Gruppen leiten und Konflikte managen:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bönen
Kettler
2004
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schulleitungsfortbildung NRW
13 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 168 S. Ill. |
| ISBN: | 3816545203 |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt Seite
Vorwort....................................................................................................7
A. Gruppen leiten
Einführung...............................................................................................9
1 Gruppen leiten im System Schule ..........................................11
1.1
Grappen
leiten heißt ermöglichen .............................................11
1.2
Grappen
im System Schule .......................................................12
1.3 Themenzentrierte Interaktion als Grandlage für
schulische Arbeitsgruppen ........................................................14
1.4 Kompetenz-Portfolio
„Grappen
leiten .....................................16
2 Teams - Allheilmittel für schwierige Aufgaben?..................19
2.1 Was macht ein Team aus?.........................................................19
2.2 Notwendige Rahmenbedingungen für Teamarbeit....................21
2.3 Zwei Seiten einer Medaille: Der Zusammenhalt eines Teams ..24
2.4 Probleme und Gefahren der Teamarbeit....................................25
2.5 Erhöhung der Chancen guter Teamleistungen durch aktive
Teamleitung...............................................................................28
2.6 Erhöhung der Chancen guter Teamleistungen durch
Verfahrensabsprachen ...............................................................29
2.7 Die Bedeutung des Auftrags und die Rolle der
Auftraggeber/innen für ein Team..............................................32
3 Die Dynamik der Entwicklung von Gruppen und Teams ...33
3.1 Phase 1: Orientierung und Grappenfindung..............................35
3.2 Phase 2: Kampfund Konfrontation..........................................36
3.3 Phase 3: Kooperation und Selbstorganisation ..........................38
3.4
Phase
4: Integration und Leistungsfähigkeit.............................39
3.5 Anregung zur Reflexion:
„Wie viel Uhr ist es in meinem Team? ...................................40
4 Rollen in Teams.......................................................................41
4.1 Aufgabenbezogene Rollen im gesamten Team.........................41
4.2 Die Leitung eines Teams ..........................................................46
5 Hilfen zur Analyse und Optimierung der Interaktion in
Gruppen und Teams...............................................................48
5.1 Grundmuster menschlichen Verhaltens in Gruppen .................49
5.2 Visualisierung von Beziehungen in Gruppen ...........................54
5.3 Kommunikationsregeln der Themenzentrierten Interaktion .....56
5.4 Interventionsebenen bei der Bearbeitung von Konflikten
und Problemen in Gruppen und Teams.....................................57
5.5 Überblick verschaffen: Die Gruppenstruktur an der eigenen
Schule .......................................................................................60
6 Veränderungsprozesse in Gruppen steuern .........................62
6.1 Prozessorientierte Planung und Intervention ............................62
6.2 Umgang mit Bedenken und Widerständen ...............................64
6.3 Analyse von Discounting-Prozessen.........................................71
6.4 Die Kräftefeld-Analyse.............................................................72
7 Voraussetzung für effektive Gruppenleitung:
Selbstbeobachtung und Selbstreflexion ................................74
7.1 Das Johari-Fenster ....................................................................74
7.2 Das Wahrnehmungsrad.............................................................75
7.3 Die eigene Gruppenbiographie .................................................77
7.4 Die Weiterentwicklung der eigenen Kompetenz, Gruppen zu
leiten .........................................................................................79
В.
Konflikte managen
1 Grundlagen zum Verständnis und zur Zielsetzung von
Konfliktmanagement ..............................................................83
1.1 Begriffsklärung .........................................................................83
1.2 Modelle menschlichen Konfliktverhaltens................................84
1.3 Lernziel Konfliktmanagement ...............................................86
1.4 Konflikte handhaben in der Rolle der Schulleitung ..................87
1.5 Grenzen der Konfliktlösung ......................................................89
1.6 Externe Hilfe in der Konfliktbewältigung.................................91
2 Konfliktformen und Konflikteskalation................................93
2.1 Sozialer Rahmen, Reichweite und Erscheinungsformen von
Konflikten .................................................................................93
2.2 Dramaturgie der Konfliktbildung - Phasen der
Konflikteskalation .....................................................................95
2.3 Beispiel für einen eskalierten Konflikt......................................97
2.4 Interventionen entlang der Konflikteskalation ..........................99
2.5 Eigene Erfahrungen mit eskalierten Konflikten ......................101
3 Wege zur Lösung von Konflikten ........................................102
3.1 Konfliktlösung durch Interessenausgleich ..............................103
3.2 Konfliktlösung über Rechtspositionen ....................................104
3.3 Konfliktlösung über Machtpositionen.....................................105
3.4 Kultur der Konfliktvermeidung...............................................106
4 Der individuelle Umgang mit Konflikten............................108
4.1 Strategien der Konfliktbewältigung ........................................108
4.2 Umgang mit Kritik ..................................................................112
4.3 Inneres Konfliktmanagement durch Selbst-Coaching .............114
5 Grundlegende Dimensionen menschlichen
Verhaltens in Gruppen.........................................................117
5.1 Das Modell .............................................................................117
5.2 Die praktische Anwendung des Modells ................................120
6 Gespräche zur Konfliktklärung und Konfliktlösung.........123
6.1 Vorbereitung auf Konfliktklärungsgespräche.........................123
6.2 Hinweise zur Gesprächsführung.............................................126
6.3 Der Einstieg in ein Konfliktklärungsgespräch........................133
6.4 Lösungsideen für Konflikte ....................................................134
7 Die Moderation von Konflikten: Hilfe zur
Konfliktklärung und Konfliktlösung ..................................136
7.1 Die Ausgangskonstellation .....................................................136
7.2 Neutralität? .............................................................................137
7.3 Der Ablauf..............................................................................139
7.4 Erforderliche besondere Gesprächskompetenzen ...................143
7.5 Grenzen der Konfliktmoderation und Alternativen ................151
7.6 Wirkungen der Konfliktmoderation........................................151
8 Sieben Maximen für das Leben mit Konflikten.................153
Anhang: Leitfragen zur Konfliktdiagnostik
(Thomas Rimmasch/Dr. Kirsten Mattern).......................................155
Literaturhinweise ...............................................................................163
|
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