Laguna, M., & Marklund, J. (2005). Business process modeling, simulation, and design. Pearson/Prentice Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Laguna, Manuel, und Johan Marklund. Business Process Modeling, Simulation, and Design. Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Laguna, Manuel, und Johan Marklund. Business Process Modeling, Simulation, and Design. Pearson/Prentice Hall, 2005.
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