Gekonnt kontern: wie Sie Angriffe souverän entschärfen
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München
Dt. Taschenbuch-Verl.
2004
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| Edition: | Orig.-Ausg. |
| Series: | dtv
50885 : Beck-Texte |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort.
V
1. Ein Angriff lässt sich verschieden deuten. 1
2. Dem anderen mitteilen, was er eigentlich will. 23
3. Erfassen, wie dem anderen zumute ist. 41
4. Ansprechen, wofür der andere Sie hält. 57
5. Die Möglichkeiten der sachlichen Erwiderung. 77
6. Die vier Reaktionsmöglichkeiten im Vergleich. 97
7. Unerwartete Reaktionen. 117
8. Wie Sie Unverschämtheiten stoppen. 135
9. Die Gefahren der Schlagfertigkeit. 157
Nachwort. 181
Literatur. 183
Anhang. 185
Wie Sie verbale Angriffe souverän entschärfen
Wer sich angegriffen fühlt, möchte sich verständlicherweise
wehren. Falls das gelingt, fühlt sich der Angreifer schlecht
- falls nicht, fühlt sich der Angegriffene elend. Dieses Buch
zeigt, wie man aus dieser Zwickmühle herauskommen und
sich trotz gemeiner Herabsetzungen wohlfühlen kann.
Der Begriff des Konterns leitet sich aus dem Kampfsport ab.
Dabei geht es darum, den Gegner im Angriff abzufangen,
nicht gegen die Wand rennen zu lassen. Der Angreifer wird
nicht verletzt, sondern von der Aussichtslosigkeit seines Tuns
überzeugt, indem seinem Angriff die Energie genommen wird.
Es wird zwar oft behauptet,
dass
etwas einfach nicht so ist,
wenn es nicht so einfach ist. Wer jedoch einfach übt, wird mit
Genuss gekonntes Kontern einsetzen. Anhand hunderter Dia¬
logbeispiele und vieler Übungen können Sie lernen, verbale
Angriffe souverän zu entschärfen.
Der Autor Prof. Dr. Christian-Rainer Weisbach lehrt und
forscht an den Universitäten Hohenheim und Tübingen. Er
arbeitet seit fünfundzwanzig Jahren in der Fort- und Weiterbil¬
dung als Personalentwickler, Coach und Trainer/Referent. Er
ist Autor des Bestsellers „Professionelle Gesprächsführung"
(dtv-Band 5845). |
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