(2004). Business process management: Second international conference, BPM 2004, Potsdam, Germany, June 17-18, 2004 ; proceedings. Springer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Business Process Management: Second International Conference, BPM 2004, Potsdam, Germany, June 17-18, 2004 ; Proceedings. Berlin u.a: Springer, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Business Process Management: Second International Conference, BPM 2004, Potsdam, Germany, June 17-18, 2004 ; Proceedings. Springer, 2004.
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