Marktforschung: Grundlagen der Datenerhebung und Datenanalyse
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2004
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| Edition: | 1. Aufl. |
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Titel: Marktforschung
Autor: Kuß, Alfred
Jahr: 2004
| Inhaltverzeichnis
Vorwort.1
Inhaltverzeichnis.VII
1 Einführung.1
1.1 Kennzeichnung der Marktforschung.1
1.2 Anwendungen der Marktforschung.2
1.3 Entwicklung der Marktforschung.8
2 Grundlagen.11
2.1 Überblick.11
2.2 Zwei Sichtweisen des Forschungsprozesses.12
2.2.1 Untersuchungsablauf in der Marktforschungspraxis.12
2.2.2 Ein Grundmodell der empirischen Marktforschung.18
2.3 Grundlegende Anforderungen an Marktforschungs-
untersuchungen.25
2.4 Untersuchungsziele und -designs.29
2.4.1 Untersuchungsziele.29
2.4.2 Festlegung des Untersuchungsdesigns.35
2.4.2.1 Primärforschung und Sekundärforschung.35
2.4.2.2 Typen von Untersuchungsdesigns.38
2.4.3 Zusammenfassung.45
VII
3 Repräsentative Befragungen.51
3.1 Einführung und Überblick.51
3.2 Stichprobenziehung bei repräsentativen Befragungen.54
3.2.1 Grundlagen.54
3.2.2 Arten von Stichproben.56
3.2.3 Vorgehensweise bei der Stichprobenziehung.60
3.3 Grundlagen der Frageformulierung.64
3.3.1 Einführung.64
3.3.2 Grundlegende Anforderungen an Frage-formulierungen.68
3.3.3 Weitere allgemeine Prinzipien der Frage-formulierung.72
3.4 Entwicklung von Multi-Item-Skalen.75
3.4.1 Einführung.75
3.4.2 Arten von Multi-Item-Skalen.78
3.4.3 Definition der zu messenden Konzepte und Sammlung
der Items.82
3.4.4 Überprüfung der Reliabilität.83
3.4.5 Überprüfung der Validität.85
3.5 Entwicklung von Fragebögen.90
3.6 Kommunikationsformen bei Befragungen.95
3.6.1 Überblick.95
3.6.2 Persönliche/mündliche Befragung.98
3.6.3 Schriftliche Befragung.99
3.6.4 Telefonische Befragung.101
3.6.5 Online-Befragung.103
3.6.6 Zusammenfassung.104
VIII
4 Weitere Untersuchungsdesigns und
Erhebungsmethoden der Marktforschung.107
4.1 Überblick.107
4.2 Qualitative Untersuchungen.108
4.2.1 Gruppendiskussion.108
4.2.2 Tiefeninterview.111
4.3 Beobachtungsverfahren.113
4.3.1 Kennzeichnung von Beobachtungen.113
4.3.2 Auswahlprobleme und Gestaltungsmöglichkeiten bei
Beobachtungen.115
4.4 Panels als Längsschnitt-Untersuchungen.119
4.4.1 Wesen und Arten von Panels.119
4.4.2 Spezielle Probleme der Panelforschung.122
4.5 Experimentelle Untersuchungen.123
4.5.1 Experimentelle Designs.123
4.5.2 Interne und externe Validität von Experimenten.130
4.5.3 Quasi-Experimente.133
4.5.4 Exkurs: Testmärkte.135
5 Datensammlung und -aufbereitung.139
5.1 Überblick.139
5.2 Datensammlung.144
5.3 Datenaufbereitung.148
6 Deskriptive Datenanalyse.155
6.1 Überblick.155
6.2 Messniveau von Daten.156
6.3 Verdichtung von Daten.160
6.3.1 Tabellierung und graphische Darstellung von Daten.160
6.3.2 Statistische Maßzahlen.168
IX
7 Schlüsse auf Grundgesamtheiten.175
7.1 Schätzungen.175
7.2 Tests.186
8 Multivariate Analyseverfahren.195
8.1 Einführung.195
8.2 Regressions- und Varianzanalyse.197
8.3 Weitere multivariate Verfahren im Überblick.213
Literaturverzeichnis.223
Stichwortverzeichnis.229 |
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