Risikomanagement in IT-Projekten:
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| Language: | German |
| Published: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2004
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| Edition: | 2., überarb. Aufl. |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
1 Vorwort XI
1.1 Vorwort zur 2. komplett neubearbeiteten Auflage XI
1.2 Vorwort zur 1. Auflage XII
2 Einführung 1
2.1 Grundlegende Begriffe 1
2.1.1 Projekt 1
2.1.2 Risiko 3
2.1.3 Projektrisiko 4
2.1.4 Risikomanagement 6
2.2 Risikomanagement bei IT Projekten 9
3 Notwendigkeit für ein Risikomanagement bei IT Projekten 11
3.1 Gesetzliche und aufsichtliche Anforderungen 13
3.1.1 Corporate Governance und IT Governance 13
3.1.2 KonTraG 18
3.1.3 Mindestanforderungen an das Betreiben von Handelsgeschäften 19
3.1.4 Besondere organisatorische Pflichten von Instituten 19
3.1.5 OCC Technology Risk Management 20
3.1.6 Basel II 22
3.2 BestPractice 24
3.2.1 CMM 25
3.2.2 BOOTSTRAP 26
3.2.3 ISO 15504 (SPICE) 27
3.2.4 Project Management Institute 28
3.2.5 U.K. Association for Project Management 29
3.2.6 DIN 62198: Risikomanagement für Projekte 30
3.2.7 COBIT 31
3.2.8 SEI Risk Taxonomy 34
3.2.9 CCTA Risk Handbook 35
3.2.10 DriveSPI 37
3.3 RealPractice 38
3.3.1 Chaos Studie 39
3.3.2 TechRepublic Studie 40
VI Inhalt
3.3.3 IT Kosten und IT Performance 2002 40
4 Ursachen für Projektfehlläufer und Erfolgsfaktoren 41
4.1 Studien 41
4.1.1 KPMG Studie: „IT Runaway Systems 41
4.1.2 The Standish Group: „Chaos 43
4.1.3 KPMG Studie: „What went wrong? 44
4.1.4 Computerwoche Befragung 44
4.1.5 Daily Telegraph Studie 45
4.1.6 Forsa Befragung 46
4.1.7 Softwareentwicklung in Deutschland 46
4.1.8 Droege Comp Befragungen 47
4.1.9 KPMG: „Programme Management Survey 47
4.2 Expertenmeinungen 48
4.2.1 Erfahrungen eines externen IT Dienstleisters 48
4.2.2 Projektrisiken bei einem CMM Level 4 Unternehmen 49
4.2.3 Prinzipien erfolgreicher Großprojekte 50
4.2.4 Zwölf klassische Projektfehler und zehn Erfolgsfaktoren 51
4.2.5 Grundprinzipien der Softwareentwicklung 53
5 Kurzdarstellung der Vorgehensweise 55
5.1 Methodik 55
5.2 Struktur 58
5.3 Anwendung 61
6 Projektrisiken erkennen und beurteilen 65
6.1 Vorgehensweise 65
6.1.1 Projektrisiken erkennen 65
6.1.2 Projektrisiken beurteilen 67
6.2 Geschäftliche Ausrichtung 69
6.2.1 Fehlende geschäftliche Unterstützung 70
6.2.2 Mangelnde Stabilität der Organisation 71
6.2.3 Hohe Dynamik des Marktumfeldes 71
6.2.4 Kritikalität des IT Systems 72
6.2.5 Außergewöhnliche Risiken 73
6.2.6 Projektrisiko Checkliste 74
6.2.7 Projektrisikoindikatoren 75
6.3 Projektmanagement 77
6.3.1 Fehlende Erfahrung und Sachkenntnis 78
6.3.2 Mangelnde Ressourcen 79
6.3.3 Projektumfang 79
6.3.4 Abhängigkeiten 80
6.3.5 Glücklose Projekthistorie 81
6.3.6 Vielzahl externer Auftragnehmer 82
Inhalt VII_
6.3.7 Projektrisiko Checkliste 82
6.3.8 Projektrisikoindikatoren 84
6.4 Geschäftsprozesse 87
6.4.1 Fehlendes Verständnis der vorhandenen Geschäftsprozesse 87
6.4.2 Auswirkungen auf zukünftige Geschäftsprozesse 88
6.4.3 Projektrisiko Checkliste 89
6.4.4 Projektrisikoindikatoren 89
6.5 Anwender 90
6.5.1 Starre Organisationskultur 91
6.5.2 Mangelnde Zielübereinstimmung 91
6.5.3 Projektrisiko Checkliste 92
6.5.4 Projektrisikoindikatoren 93
6.6 Technologie 93
6.6.1 Innovative bzw. neue Technologie 93
6.6.2 Komplexität des IT Systems 94
6.6.3 Komplexität der Systemimplementation 95
6.6.4 Projektrisiko Checkliste 96
6.6.5 Projektrisikoindikatoren 96
6.7 Daten 98
6.7.1 Fehlende Informationsarchitektur 99
6.7.2 Unzureichend dokumentierte Datenspeicher 100
6.7.3 Mangelnde Datenqualität 101
6.7.4 Projektrisiko Checkliste 102
6.7.5 Projektrisikoindikatoren 103
7 Projektkontrollen aufnehmen und beurteilen 105
7.1 Vorgehensweise 105
7.1.1 Projektkontrollen aufnehmen 105
7.1.2 Projektkontrollen beurteilen 106
7.2 Geschäftliche Ausrichtung 108
7.2.1 Übereinstimmung mit den Geschäftszielen 108
7.2.2 Management des Projektportfolios 109
7.2.3 Definierte Projektziele 110
7.2.4 Umfassende Projektspezifikation 111
7.2.5 Projektrisikomanagement 114
7.2.6 Genehmigtes Projektbudget 115
7.2.7 Projektkontroll Checkliste 115
7.2.8 Projektkontrollindikatoren 116
7.3 Projektmanagement 117
7.3.1 Bewährter Projektleitfaden 118
7.3.2 Dokumentierte Projektvereinbarung 118
7.3.3 Realistische Aufgaben und Aufwandsplanung 120
7.3.4 Umfassende Projektplanung 121
yjll Inhalt
7.3.5 Angemessene Prqjektorganisation 124
7.3.6 Projektüberwachung und Steuerung 127
7.3.7 Teammanagement 129
7.3.8 Kommunikationsmanagement 130
7.3.9 Auswahl und Management der Lieferanten 132
7.3.10 Problem und Change Management 134
7.3.11 Qualitätsmanagement 135
7.3.12 Geplanter Projektabschluss 137
7.3.13 Projektkontroll Checkliste 138
7.3.14 Projektkontrollindikatoren 139
7.4 Geschäftsprozesse 141
7.4.1 Dokumentierte Ist Prozesse 142
7.4.2 Dokumentierte Soll Prozesse 142
7.4.3 Ordnungsmäßigkeit der Prozesse 143
7.4.4 Test der Prozesse 144
7.4.5 Projektkontroll Checkliste 145
7.4.6 Projektkontrollindikatoren 145
7.5 Anwender 146
7.5.1 Berücksichtigung organisatorischer Veränderungen 146
7.5.2 Schulungsplanung 148
7.5.3 Professionelle Schulungsdurchführung 148
7.5.4 Projektkontroll Checkliste 149
7.5.5 Projektkontrollindikatoren 149
7.6 Technologie 150
7.6.1 Bewährtes Vorgehensmodell 150
7.6.2 Geeignete Entwicklungsumgebung 152
7.6.3 Qualität des DV Konzeptes 152
7.6.4 Qualität der Realisierung 154
7.6.5 Teststrategie und planung 155
7.6.6 Systematische Testdurchführung 157
7.6.7 Testmanagement 160
7.6.8 Konfigurationsmanagement 162
7.6.9 Aussagekräftige Dokumentation 164
7.6.10 Ordnungsgemäße Inbetriebnahme 165
7.6.11 Projektkontroll Checkliste 167
7.6.12 Projektkontrollindikatoren 167
7.7 Daten 169
7.7.1 Definierte Datenanforderungen 169
7.7.2 Umfassende Datenqualitätskontrollen 170
7.7.3 Planung der Datenbereitstellung 171
7.7.4 Test der Datenübernahme 172
7.7.5 Ordnungsgemäße Datenübernahme 172
7.7.6 Projektkontroll Checkliste 174
Inhalt IX
7.7.7 Projektkontrollindikatoren 175
8 Risikoanalyse und priorisierung 177
8.1 Projektrisiko und kontrollbereiche 177
8.2 Projektrisiken und Projektkontrollen 178
9 RisikobehandlungsmaBnahmen ergreifen 183
9.1 Maßnahmenauswahl 184
9.2 Maßnahmen zur Risikovermeidung 185
9.3 Maßnahmen zur Risikoverminderung 186
9.4 Maßnahmen zur Risikobegrenzung 188
9.5 Maßnahmen zur Risikoverlagerung 189
9.6 Maßnahmen zur Risikoakzeptanz 190
10 Projektrisiken überwachen 191
11 Anhang 195
Literaturverzeichnis 198
Index 205
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