Strategisches IT-Management: 1 Organisation, Prozesse, Referenzmodelle
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| Published: |
Düsseldorf
Symposion
2003
|
| Edition: | 1. Aufl. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Strategisches IT-Management
Band 1
Organisation - Prozesse - Referenzmodelle
Autorenverzeichnis......................................................................7
Vorwort.....................................................................................11
Hagen Hulzsch
IT-Management - Eine strategische Aufgabe?
IT-Strategie und Geschäftsstrategie...........................................15
Wolfgang Dernbach
IT-Governance - Grundlagen und Erfolgsfaktoren........................41
Michael Maicher, Lars Schwarze
Was gehört zu einer IT-Strategie?..............................................81
Roland Bi.omer, Martin G. Bernhard
Das IT-Prozess-Modell................................................................93
Roland
Zusammengefasst - Zentrale Ergebnisse der Sektion...............113
Roland Blomer
Kernleistungsprozesse - Die IT-Organisation
prozessorientiert ausrichten
IT-Innovationsprozesse erfolgreich gestalten und steuern..........117
Thomas Arenz
Service-Level-Management -
Die IT als
Martin G. Bernhard
Beziehungsmanagement-Prozess -
Lieferanten in das Geschäftsmodell integrieren.........................163
Tonio Grawe
Durch
Gerhard Risch
IT-Controlling und IT-Planungsprozess.......................................201
Friedemann K.
Zusammengefasst - Zentrale Ergebnisse der Sektion ..............223
Thomas Aren
IT-Organisation und -Referenzmodelle -
An den Besten orientiert
IT-Governance -
Koordinationsinstrumente, Probleme, Standards.......................231
Michael Maicher, Lars Schwarze
Neue Organisationsformen -
Die neue Rolle der IT als Dienstleister......................................297
Jürgen Bonn
E-Organization -
Wie organisiert man E-Business im Unternehmen?....................313
Matthias von Bechtolsheim
ITIL — Entstehen eines Referenzmodells....................................325
Rüdiger Liebe
Bei den Großen abgeschaut -
Das Geschäftsprozessmodell
Ton
IT-Benchmarking der zweiten Generation..................................379
Thomas Karg
Zusammengefasst - Zentrale Ergebnisse der Sektion...............393
Jürgen Bonn
Stichwortverzeichnis...............................................................399
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