Gregutsch, M. (2004). Relationship-Marketing: Mit dauerhafter Kundenloyalität zum Erfolg. Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Gregutsch, Martina. Relationship-Marketing: Mit Dauerhafter Kundenloyalität Zum Erfolg. Düsseldorf: Müller, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Gregutsch, Martina. Relationship-Marketing: Mit Dauerhafter Kundenloyalität Zum Erfolg. Müller, 2004.
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