(2004). Sagen Sie, was Sie wollen: Gespräche erfolgreich führen. Kölner Universitäts-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sagen Sie, Was Sie Wollen: Gespräche Erfolgreich Führen. Köln: Kölner Universitäts-Verl, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sagen Sie, Was Sie Wollen: Gespräche Erfolgreich Führen. Kölner Universitäts-Verl, 2004.
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