Tiwana, A. (2001). Essential guide to knowledge management: E-business and CRM applications. Prentice Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Tiwana, Amrit. Essential Guide to Knowledge Management: E-business and CRM Applications. Upper Saddle River, NJ [u.a.]: Prentice Hall, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Tiwana, Amrit. Essential Guide to Knowledge Management: E-business and CRM Applications. Prentice Hall, 2001.
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