Mobbing aus pädagogisch-systemischer Perspektive: Analyse mobbingfördernder Elemente und Darstellung mobbingpräventiver und -bewältigender Massnahmen in Arbeitssystemen
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Hamburg
Kovac
2004
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS 1. VORBEMERKUNG 9 2. ZIELKAPITEL 11 2.1 EINLEITUNG 11
2.2 ZIELSTELLUNG 13 3. MOBBINGBEGRIFF UND MOBBINGBESCHREIBUNGEN 19 3.1
EINLEITUNG 19 3.2 ENTWICKLUNG DES MOBBING-BEGRIFFS UND DER
MOBBING-FORSCHUNG. 20 3.3 MOBBINGKRITERIEN 25 3.3.1 MOBBINGKRITERIUM
NEGATIVE KOMMUNIKATIVE HANDLUNGEN 28 3.3.2 MOBBINGKRITERTUM GEGEN
EINE PERSON GERICHTETE HANDLUNGEN 36 3.3.3 MOBBINGKRITERIUM DAUER UND
HAEUFIGKEIT VON NEGATIVEN HANDLUNGEN 39 3.3.4
MOBBINGKRITERIUM OPFER-TAETER-BEZIEHUNG 42 3.3.4.1 MOBBING-OPFER 43
3.3.4.2 MOBBING-TAETER 47 3.3.4.3 TAETER - OPFER -BEZIEHUNG 49 3.4
MOBBING ALS ZERMUERBENDER HANDLUNGSABLAUF 53 3.4.1MOBBING- VERLAUF 54
3.4.2 MOBBING-BEGINN 59 3.4.3 MOBBING-ENDE 63 3.5 MOBBING-UMGEBUNG 65
3.6 ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT 71 4. SYSTEMISCHE SICHTWEISE VON MOBBING
79 4.1 SYSTEMISCHES DENKEN 79 4.2 MENSCHLICHE SYSTEME 81 4.3
BESTANDTEILE SOZIALER SYSTEME NACH GREGORY BATESON 83 4.3.1 PERSONEN ALS
ELEMENTE SOZIALER SYSTEME 86 4.3.2 SUBJEKTIVE DEUTUNGEN
DER SYSTEMMITGLIEDER 93 4.3.3 INTERAKTIONSSTRUKTUREN ALS ELEMENT
SOZIALER SYSTEME 100 4.3.4 REGELN ALS ELEMENTE SOZIALER SYSTEME 106
4.3.5 SYSTEMUMWELT ALS ELEMENT SOZIALER SYSTEME 113 4.3.6 ENTWICKLUNG
ALS ELEMENT SOZIALER SYSTEME 119 4.4 FAZIT 121 5. MOBBINGFORSCHUNG 129
5.1 FORSCHUNGSMETHODIK IN DER MOBBINGFORSCHUNG 129 5.2 QUALITATIVE
SOZIALFORSCHUNG UND MOBBING 132 5.3 DAS QUALITATIVE INTERVIEW ALS
INSTRUMENT DER MOBBINGFORSCHUNG 137 5.4 DAS KONSTRUKT-INTERVIEW ALS
ERHEBUNGSVERFAHREN IN DER MOBBINGFORSCHUNG 139 5.4 1 METHODISCHE
VORBEREITUNG ZUR DURCHFUEHRUNG VON KONSTRUKTINTERVIEWS ZUM THEMA MOBBING
142 5.4.1.1 UNTERSUCHUNGSZIEL UND VERWENDUNGSZWECK (1) 142 5.4.1.2
FESTLEGUNG DER GRUNDGESAMTHEIT UND STICHPROBE (2) 143 5.4.1.3
ENTWICKLUNG DES INTERVIEW-LEITFADENS (3) 145 5.4.2 PRAKTISCHE
VORBEREITUNG ZUR DURCHFUEHRUNG DER INTERVIEWS 149 5.4.2.1 AUSWAHL DER
INTERVIEWPARTNER (1) 149 5.4.2.2 DAS INTERVIEWERVERHALTEN (2) 152
5.4.2.3 DIE INTERVIEWSITUATION (3) 154 5.4.3 DURCHFUEHRUNG VON
KONSTRUKTINTERVIEWS 155 5.4.3.1 ORIENTIERUNGSPHASE (1) 155 5.4.3.2
ERARBEITUNGSPHASE (2) 156 5.4.3.2.1 EXPLIKATION DER KONSTRUKTE DURCH
FOKUSSIEREN 157 5.4.3.2.2 EXPLIKATION DURCH VISUALISIERUNGEN 158
5.4.3.2.3 EXPLIKATION DER KONSTRUKTE DURCH NACHFRAGEN ANHAND DES
META-MODELLS 160 5.4.3.2.4 EXPLIKATION DER KONSTRUKTE DURCH
WIDERSPIEGELN UND AKTIVES ZUHOEREN 161 5.4.3.2.5 EXPLIKATION DURCH
ZUSAMMENFASSUNG 161 5.4.3.3 ABSCHLUSSPHASE (3) 162 5.5
GESPRAECHSLEITFADEN ZUM THEMA MOBBING 163 5.5.1 GESPRAECHSLEITFADEN FUER
MOBBINGBETEILIGTE PERSONEN 165 5.6 INTERVIEW AUSWERTUNG 172 5.6. L
QUALITATIVE INHALTSANALYSE ALS AUSWERTUNGSMETHODE VON
KONSTRUKTINTERVIEWS 172 5.6.1.1 VORGEHENSWEISE INHALTSANALYTISCHER
AUSWERTUNG 176 5.6.2 ENDGUELTIGES KATEGORIENSYSTEM ZUR
INTERVIEWAUSWERTUNG 184 6. INHALTLICHE DARSTELLUNG DES
INTERVIEWMATERIALS 201 6.1 INTERVIEWERGEBNISSE ZUR MOBBINGENTSTEHUNG (A)
201 6.1.1 BESCHREIBUNG DER AUSGANGSSITUATION 201 6.1.1.1
ARBEITSPLATZSITUATION BEI MOBBINGBEGINN 201 6.1.1.2 RUECKBLICKENDE
IDENTIFIKATION DES MOBBINGBEGINNS 207 6.1.2 RELEVANTE PERSONEN BEI
MOBBINGBEGINN 215 6.1.2.1 DIREKTES MOBBINGSYSTEM 216 6.1.2.2 INDIREKTES
MOBBINGSYSTEM 220 6.1.3 INTERAKTIONSSTRUKTUREN BEI MOBBINGBEGINN 225
6.1.3.1 FUNKTIONALE INTERAKTIONSSTRUKTUREN 226 6.1.3.2 DYSFUNKTIONALE
INTERAKTIONSSTRUKTUREN 227 6.1.4 EINFLUSS RELEVANTER PERSONEN AUF DEN
MOBBINGBEGINN 231 6.1.4.1 EINFLUSS DER EIGENEN PERSOENLICHKEIT 231
6.1.4.2 EINFLUSS DER TAETER 235 6.1.4.3 EINFLUSS DER VORGESETZTEN 238
6.1.5 EINFLUSS VON REGELN AUF DEN MOBBINGBEGINN 243 6.1.5.1 FEHLENDE
OFFIZIELLE REGELN 243 6.1.5.2 INOFFIZIELLE REGELN 245 6.1.6 EINFLUSS DER
SYSTEMUMWELT AUF DEN MOBBING-BEGINN 249 6.1.6.1 ARBEITSPLATZBEDINGUNGEN
250 6.1.6.2 ORGANISATIONSSTRUKTUREN 253 6.1.6.3 BEDINGUNGEN AUSSERHALB
DER ORGANISATION 255 6.1.7 ZUSAMMENFASSUNG DER
MOBBINGENTSTEHUNGSFOERDERNDEN FAKTOREN 256 6.2 INTERVIEWERGEBNISSE ZUR
WEITEREN MOBBINGENTWICKLUNG (B) ...261 6.2.1 SCHLUESSELSITUATIONEN DER
ESKALATION 262 6.2.2 RELEVANTE PERSONEN IM WEITEREN MOBBINGPROZESS 264
6.2.2.1 DIREKTES MOBBINGSYSTEM 264 6.2.2.2 INDIREKTES MOBBINGSYSTEM 267
6.2.3 INTERAKTIONSSTRUKTUREN IM WEITEREN MOBBINGPROZESS 269 6.2.3.1.
FUNKTIONALE INTERAKTIONSSTRUKTUREN 269 6.2.3.2 DYSFUNKTIONALE
INTERAKTIONSSTRUKTUREN 270 6.2.4 EINFLUSS RELEVANTER PERSONEN AUF DIE
MOBBING-ESKALATION 275 6.2.4.1 EINFLUSS DER EIGENEN PERSOENLICHKEIT 275
6.2.4.2 EINFLUSS DER TAETER 278 6.2.4.3 EINFLUSS DER VORGESETZTEN 280
6.2.5 EINFLUSS VON REGELN AUF DIE MOBBINGESKALATION 283 6.2.5.1 FEHLENDE
OFFIZIELLE REGELN 283 6.5.5.2 INOFFIZIELLE REGELN 284 6.2.6 EINFLUSS DER
SYSTEMUMWELT AUF DIE MOBBINGESKALATION 286 6.2.6.1
ARBEITSPLATZBEDINGUNGEN 286 6.2.5.2 ORGANISATIONSSTRUKTUREN 288 6.2.5.3
BEDINGUNGEN AUSSERHALB DER ORGANISATION 291 6.2.7 ZUSAMMENFASSUNG DER
MOBBINGENTWICKLUNGSFOERDERNDEN FAKTOREN 293 6.3 INTERVIEWERGEBNISSE ZUR
MOBBINGPRAEVENTION UND -BEWAELTIGUNG (C) 296 6.3.1 VORSCHLAEGE ZUR
MOBBINGPRAEVENTION 296 6.3.1.1 MOEGLICHKEITEN DER BEFRAGTEN ZUR
MOBBINGPRAEVENTION 297 6.3.1.2 MOEGLICHKEITEN DER TAETER ZUR
MOBBINGPRAEVENTION 300 6.3.1.3 MOEGLICHKEITEN DER VORGESETZTEN ZUR
MOBBINGPRAEVENTION 302 6.3.2 LOESUNGSVERSUCHE DES MOBBINGPROBLEMS IM
WEITEREN MOBBINGPROZESS 306 6.3.2.1 GESCHEITERTE LOESUNGSVERSUCHE 306
6.3.2.2 PARTIELL KONSTRUKTIVE LOESUNGSVERSUCHE 311 6.3.3 ENDGUELTIGE
LOESUNGEN DES MOBBINGPROBLEMS 315 6.3.3.1 VORSTELLBARE LOESUNGEN (DER
MOBBINGBETEILIGTEN) 315 6.3.3.2 REALISIERTE LOESUNGEN IM SYSTEM (DER
MOBBINGBEWAELTIGER) 320 6.3.3.3 REALISIERTE LOESUNGEN AUSSERHALB DES
SYSTEMS (MOBBINGOPFER) 324 6.3.4 ZUSAMMENFASSUNG DER MOEGLICHKEITEN ZUR
MOBBING-PRAEVENTION UND - BEWAELTIGUNG 330 6.4 GESAMT-ENTWICKLUNG VON
MOBBINGSYSTEMEN 333 7. PAEDAGOGISCHE KONSEQUENZEN DER INTERVIEW-
ERGEBNISSE 341 7.1 MASSNAHMEN ZUR MOBBINGPRAEVENTION 341 7.1.1
MOBBINGPRAEVENTION DURCH DIE BEFRAGTEN 343 7.1.1.1 BERUFSVORBEREITENDE
MOBBINGPRAEVENTION 344 7.1.1.2 STELLENVORBEREITENDE MOBBINGPRAEVENTION 347
7.1.1.3 REFRAMING ALS MOBBINGPRAEVENTION 350 7.1.1.4 KOMMUNIKATIONS- UND
KONFLIKTKLAERUNG ALS MOBBINGPRAEVENTION 354 7.1.2 MOBBINGPRAEVENTION DURCH
DIE ETABLIERTEN PERSONEN 357 7.1.3 MOBBINGPRAEVENTION DURCH DIE
VORGESETZTEN 360 7.1.4 MOBBINGPRAEVENTION DURCH ,DIE ORGANISATION 365
7.2 MASSNAHMEN ZUR MOBBINGBEWAELTIGUNG IM WEITEREN VERLAUF EINES
MOBBINGPROZESSES 367 7.2.1 MOBBINGBEWAELTIGUNG DURCH DIE BEFRAGTEN 368
7.2.2 MOBBINGBEWAELTIGUNG DURCH TAETER UND KOLLEGEN 373 7.2.3
MOBBINGBEWAELTIGUNG DURCHDIE VORGESETZTEN 374 7.2.4 MOBBINGBEWAELTIGUNG
DURCH ,DIE ORGANISATION 380 7.3 FAZIT 383 8. ANHANG 389 8.1
INTERVIEWLEITFAEDEN IM UEBERBLICK 389 8.1.1
INTERVIEWI.EITFAEDENFTM MOBBINGOPFER UND MOBBINGBEWAELTIGER 389
8.1.2INTERVIEWLEITFADENFOR MOBBINGBETEILIGTE 392 8.2 KATEGORIENSYSTEM
IM UEBERBLICK 395 A.KATEGORIEN ZUR MOBBINGENTSTEHUNO 395 B. KATEGORIEN
ZUR WEITEREN MOBBINGENTWICKLUNG 395 C.KATEGORIEN ZUR MOBBINGPRAEVENTION
UND-BEWAELTIGUNG 396 9. LITERATUR 397
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| spelling | Gockel, Barbara Verfasser aut Mobbing aus pädagogisch-systemischer Perspektive Analyse mobbingfördernder Elemente und Darstellung mobbingpräventiver und -bewältigender Massnahmen in Arbeitssystemen Barbara Gockel Hamburg Kovac 2004 405 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriften zur Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie 9 Zugl.: Paderborn, Univ., Diss., 2001 Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 gnd rswk-swf Prävention (DE-588)4076308-0 gnd rswk-swf Mobbing (DE-588)4314977-7 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Mobbing (DE-588)4314977-7 s Prävention (DE-588)4076308-0 s Konfliktregelung (DE-588)4164958-8 s DE-604 Schriften zur Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie 9 (DE-604)BV017048370 9 SWB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=010677968&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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