Keine Angst vor Veränderungen!: Change-Prozesse erfolgreich bewältigen
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| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Carl-Auer-Systeme-Verl.
2004
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| Edition: | 1. Aufl. |
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| adam_text | Titel: Keine Angst vor Veränderungen!
Autor: Heinze, Roderich
Jahr: 2004
Inhalt
Einleitung... 8
Das Drama der Organisationsentwicklung... 12
Der Mythos der Veränderer... 17
Zehn Heldentugenden für Change-Manager... 17
1. Aufmerksamkeit... 19
2. Sinnvermittlung ... 21
3. Verantwortung ... 22
4. Selbstmanagement... 23
5. Kreative Führung ... 25
6. Wille... 26
7. Gezielter Einsatz von Macht... 28
8. Vertrauen schaffen ... 31
9. Infragestellen alter Muster ... 32
10. Lernen... 34
Entmythologisierung der Heldentugenden... 37
Die Veränderer müssen ihre mentalen Modelle verstehen ... 37
Die Haltung eines Lernenden einnehmen ... 40
Bedingungsloser Respekt... 43
Annahmen und Bewertungen ?suspendieren und verlangsamen ... 46
Die großen Veränderungstheorien und
ihre Lösungswege... 49
Die Metapher vom Ingenieur, vom mechanischen Denken
und von bürokratischen Organisationen ... 51
Die Metapher von den Bedürfnissen und der Motivation ... 55
Die Metapher vom Anpassen und Überleben... 58
Die Metapher von der Unternehmenskultur... 66
Unternehmenskulturen und ihre Subkulturen ... 69
Die Bildung einer gemeinsamen Organisationskultur ... 72
Kulturelle Gründe für den Widerstand gegen Veränderungen ... 75
Die Metapher von der Unternehmenspolitik ...77
Interessen... 78
Konflikte... 81
Macht... 83
Offizielle disziplinarische Über- und Unterordnung... 83 Verantwortung über
Ressourcen ... 83 Kontrolle über EntScheidungsprozesse ... 83 Steuerung von
Sachwissen und Information ... 83 Kontrolle über Schnittstellen ... 83
Kontrolle über Technologie ... 84 Allianzen Netzwerke und Seilschaften ... 84
Gegenorganisationen ... 84
Die Metapher von der Überlegenheit durch schnelle
Informationsverarbeitung... 84
Der Mythos von der ?Lernenden Organisation ... 88
Systeme und Feedback ... 91
Positives Feedback... 92
Negatives Feedback... 95
Die Metapher vom Lügen, Betrögen und Nichttun dessen,
was man sagt... 101
Ein Grundgerüst für Lernen ... 106
Handlungsstrategien aufdecken... 107
Strategieansätze für Abwehrverhalten ... 108
Verstand... 108 Erfahrungsinhalt... 109 Urteile und Bewertungen... 109
Ghubenssysteme ... 109 Drama... 109 Schuld... 110 Eifersucht... 110
Polaritäten... 110 Rationalisierungen ... 110 Rechtfertigungen ... 111
Lernen lernen... 111
Die Metapher vom einsamen Rufer in der Wüste ... 113
Die Unternehmung als psychisches Gefängnis ... 114
Konstruktion von Wirklichkeit - unterscheiden und
bezeichnen ... 115
Die Außenperspektive 118
Innenperspektive ... 120
Die Wechselwirkung von außen und innen ... 121
Der systemische Veränderungspragmatiker... 124
Merkmale sozialer Systeme ... 124
Konsequenz für die Gestaltung ... 128
Der Weg zu neuen Mythen: Veränderungskonzepte entwickeln... 130
Kreative Zerstärung... 131
Netzwerke im Umgestaltungsprozess ... 134
Der Aufbau neuer sozialer Netzwerke ... 136
Übergangswerkzeuge, um Netzwerke zu managen ... 137
Entwicklung einer deduktiven Veränderungsdynamik... 138
Die Idee des normativen Managements ... 139
Der Sankt-Galler Managementansatz ... 141
Managementaufgaben ... 142
Management im Organisationsentwicklungsprozess ... 146
Organisationsentwicklungsarchitekrur ... 149
Induktive Veränderungsmethode... 151
Die Entwicklung einer induktiven Veränderungsthematik... 153
Phase 1: Das Abschiednehmen ... 154
Phase 2: Übergänge - Die neutrale Zone ... 155
Phase 3: Neuanfänge ... 157
Der Widerstand im Veränderungsprozess als nicht definiertes Problem ... 157
Was ist das Problem? ... 158
Typische Lösungsversuche bei Problemen ... 158
Problem und Ideal... 159
Harte und weiche Ideale ... 162
Weiche Ideale entidealisieren ... 163
Interventionen... 164
Problemtypologie ... 165
Plussymptome ... 165 Minussymptome ... 166 Generierende Mechanismen ... 167
Lösungen ... 168
Logik der Lösung bei Plussymptomatik ... 168 Logik der Lösung bei
Minussymptomatik ... 168 Lösungen durch Reframing bei generierenden
Maßnahmen... 169 Lösungen zur eigenen Hypothese ... 172 Lösungen durch
deduktive und induktive Ziele ... 177 Lösungen durch Optimierung der
Angemessenheit... 181
Zum Schluss: Welche Intervention ist richtig?... 184
Literatur... 186
Über den Autor... 191
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