(2003). Prozessorientiertes Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000: Einführung, Umsetzung, Weiterentwicklung. WEKA Media.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Prozessorientiertes Qualitätsmanagement Nach ISO 9001:2000: Einführung, Umsetzung, Weiterentwicklung. Kissing: WEKA Media, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Prozessorientiertes Qualitätsmanagement Nach ISO 9001:2000: Einführung, Umsetzung, Weiterentwicklung. WEKA Media, 2003.
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