Stock-Homburg, R. (2003). Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (2. Aufl.). Dt. Univ.-Verl.
Chicago Style (17th ed.) CitationStock-Homburg, Ruth. Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit: Direkte, Indirekte Und Moderierende Effekte. 2. Aufl. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2003.
MLA (9th ed.) CitationStock-Homburg, Ruth. Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit: Direkte, Indirekte Und Moderierende Effekte. 2. Aufl. Dt. Univ.-Verl, 2003.
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