Erfolgreiche Software-Lizenzierung: Electronic-license-Management - von der Auswahl bis zur Installation
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Berlin [u.a.]
Springer
2003
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS VII * * * 1 EINFUEHRUNG . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 EINMALEINS DER LIZENZIERUNG
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.1 WAS IST LIZENZIERUNG? . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2.2 ESD UND ELD . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3
AUFWAENDE ODER GEWINNE DURCH LIZENZIERUNG . . . . . . 9 3.1
UMSATZSTEIGERUNG UND KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE . . . . . . . 9 3.2 VORTEILE
FUER DEN KUNDEN * ASSETMANAGEMENT. . . . . . . . 11 4 START DES
LIZENZIERUNGSPROJEKTES . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4.1 DEFINITION
UND ZIELE DES PROJEKTES . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4.2 DREIZEHN
SCHRITTE ZUR AUSWAHL DES LIZENZIERUNGSTOOLS . . 16 4.2.1
PRODUKT-RECHERCHE UND KNOWHOW-GEWINNUNG . . . . . . 17 4.2.2
PRODUKTMARKETING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 17 4.2.3 SOFTWARE-ENTWICKLUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 18 4.2.4 UNTERNEHMENSPROZESSE . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 18 4.2.5 EINBINDUNG IN ERP-SYSTEME . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 19 4.2.6 PRODUKTPRAESENTATIONEN . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4.2.7 VERTRAEGE UND KOSTEN . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 4.2.8 REFERENZKUNDEN . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 4.2.9
SUPPORT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 20 4.2.10 BEWERTUNGSMATRIX . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 21 4.2.11 ZUKUENFTIGE LEISTUNGSMERKMALE . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 21 4.2.12 ENTSCHEIDUNG . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.2.13
VERTRAGSVERHANDLUNGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22 4.3 WICHTIGE ASPEKTE * MOEGLICHE FEHLER . . . . . . . . . . . . . . 23
4.4 RICHTIG PRAESENTIEREN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 24 INHALTSVERZEICHNIS 1 LINKS VIII INHALTSVERZEICHNIS * * * 5
DAS LIZENZMODELL * KERNSTUECK DER LIZENZIERUNG . . . 27 5.1
VERKAUFSPOSITIONEN * MARKETINGKONZEPT * LIZENZFILES . . . 27 5.1.1
VERTRIEB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 28 5.1.2 BESTELLABWICKLUNG * BUCHFUEHRUNG . . . . . . . . . .
. . . . . . . 28 5.1.3 LIZENZVERTRAEGE . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 29 5.1.4 ENTWICKLUNG . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 5.1.5 SUPPORT UND
SERVICE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 5.2
HARDWAREGEBUNDENE LIZENZIERUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
5.2.1 LIZENZIERUNG MIT DONGLES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 32 5.2.2 LIZENZIERUNG MIT ETHERNETKARTE ODER FESTPLATTE . . . . .
. . 34 5.2.3 LIZENZSERVER UND LIZENZFILES . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 35 5.2.4 PROBLEME DURCH HARDWAREBINDUNG? . . . . . . . . . .
. . . . . . 35 5.3 PRAKTIKABLE LIZENZLOESUNGEN FUER DEN KUNDEN . . . . . .
. . . 36 5.3.1 LIZENZIERUNGSARTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 36 5.3.2 DEMO-LIZENZ UND TBYB . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 40 5.3.3 HARTE UND WEICHE LIZENZIERUNG . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 42 6 UNTERNEHMENSPROZESSE * BESTELL- UND
AUSLIEFERUNGSVERFAHREN . . . . . . . . . . . . . . 45 6.1 ERMITTLUNG DER
BETEILIGTEN ABTEILUNGEN . . . . . . . . . . . . . 45 6.2 ANALYSE DER
UNTERNEHMENSPROZESSE . . . . . . . . . . . . . . . . 47 6.3 ZIELSETZUNG
DER LIZENZIERUNGSEINFUEHRUNG . . . . . . . . . . . 48 6.4 DIE BESTELLUNG
LIZENZIERTER SOFTWARE . . . . . . . . . . . . . . . 49 6.5 DIE
AUSLIEFERUNG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 50 7 ENTWICKLUNGSAUFWAENDE: AENDERUNGEN IM SOURCECODE . 55 7.1 LIBRARIES
UND APIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
7.2 LIZENZIERUNG AUF FUNKTIONSEBENE. . . . . . . . . . . . . . . . . .
57 7.3 EINSATZ VON SHELLS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 59 8 INSTALLATION BEIM KUNDEN . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 61 8.1 AUSLIEFERUNGS- UND INSTALLATIONSVARIANTEN . . . .
. . . . . . . 61 8.1.1 INSTALLATION OHNE LIZENZFILE . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 61 8.1.2 INSTALLATION MIT ZEITLIMITIERTER
DEMO-LIZENZ . . . . . . . . . 62 8.1.3 AUSLIEFERUNG VORKONFIGURIERTER
HARDWARE . . . . . . . . . . . 63 8.2 ERWEITERUNGEN DER
INSTALLATIONSSKRIPTE . . . . . . . . . . . . . . 64 8.3 SOFTWARE-UPDATES
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 8.3.1
UPGRADE AUF HOEHERE VERSIONEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
8.3.2 UPDATES UND FEHLERBEHEBUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 69 8.4 INSTALLATION IM MULTI-VENDOR ENVIRONMENT . . . . . . . . . . 69
8.5 AUSFALLSICHERHEIT DURCH MEHRERE LIZENZSERVER . . . . . . . . 70 8.6
ANWENDER-DOKUMENTATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
RECHTS INHALTSVERZEICHNIS IX * * * 9 DER LIZENZGENERATOR . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 9.1 GRUNDSAETZLICHE AUFGABEN . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 9.2 EINZELNE FUNKTIONEN DES
LIZENZGENERATORS . . . . . . . . . . 77 9.2.1 ERZEUGEN EINZELNER
LIZENZFILES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 9.2.2
ZUSAMMENFASSEN MEHRERER LIZENZFILES . . . . . . . . . . . . . 80 9.2.3
AUTOMATISCHER VERSAND VON EMAILS . . . . . . . . . . . . . . . 80 9.2.4
STATUSANZEIGE EINER LIZENZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81 9.2.5 WEBINTERFACE FUER LIZENZ-DOWNLOAD . . . . . . . . . . . . . . .
82 9.2.6 BAUSTEINE FUER DAS INDIVIDUELLE WEBINTERFACE. . . . . . . . . 82
9.2.7 UEBERSICHTEN UND REPORTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 83 9.2.8 AUTOMATISCHE LIZENZ-UPDATES. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 84 9.2.9 GENERIEREN VON LIZENZPOOLS FUER DRITTAUSLIEFERER. . .
. . . 84 9.2.10 RUECKGABE VON LIZENZEN. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 84 9.2.11 SCHNITTSTELLEN FUER SUPPORT UND FEHLERBEHEBUNG .
. . . . . 85 9.2.12 BENUTZERVERWALTUNG. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 85 9.2.13 IMPORT FUER AUFTRAGSDATEN AUS
ERP-SYSTEMEN . . . . . . . . 86 10 DAS WEBINTERFACE . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 10.1 AUFGABEN DES WEBINTERFACE.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 10.2 ZUGANGSCODES . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 10.3 DOWNLOAD
DES LIZENZFILES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 10.4
RUECKGABE VON LIZENZEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
91 10.5 PROZESSABLAEUFE OHNE WEBINTERFACE . . . . . . . . . . . . . . . .
. 91 11 INTEGRATION MIT ERP-SYSTEMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93 11.1 KOMPLETTE INTEGRATION VERSUS TEILINTEGRATION . . . . . . . . 93
11.2 ZYKLISCHER EXPORT * DIE KLEINE LOESUNG . . . . . . . . . . . . . 94
11.3 EINMALIGER EXPORT FRUEHERER BESTELLUNGEN . . . . . . . . . . . 96
11.4 PRODUKTDEFINITIONEN IM LIZENZGENERATOR . . . . . . . . . . . . 97
11.5 RUECKMELDUNGEN AN DIE AUFTRAGSBEARBEITUNG. . . . . . . . . 99 11.6
MANUELLE KORREKTUREN * LIZENZ VOR BESTELLUNG . . . . . 100 11.7
VERWALTEN VON FREMDPRODUKTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 11.8
ANBINDUNG VON CRM-SYSTEMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 12
PROBLEMSITUATIONEN BEIM KUNDEN . . . . . . . . . . . . . . 105 12.1
HARDWARE-INFORMATION UND LIZENZGENERIERUNG . . . . . . 105 12.2
AUSTAUSCH UND ERGAENZUNG VON LIZENZFILES . . . . . . . . . 106 12.3
HARDWARE-AUSFALL UND LIZENZRUECKGABE. . . . . . . . . . . . 107 12.4
UMGEHUNG DES LIZENZSCHUTZES * RAUBKOPIEN . . . . . . 107 LINKS X
INHALTSVERZEICHNIS * * * 13 DIE ZUKUNFT DER SOFTWARE-DISTRIBUTION . . .
. . . . . . . 111 ANHANG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 115 KOSTENAUFSTELLUNG FUER EIN
LIZENZIERUNGSPROJEKT . . . . . 115 CHECKLISTE ZUR EVALUIERUNG VON
LIZENZIERUNGSTOOLS . . . . 116 GLOSSAR . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 INTERNET-ADRESSEN UND
LITERATUR . . . . . . . . . . . . . . . 125 INDEX . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
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