Lorbeer, A. (2003). Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen: Ansatzpunkte zum Kundenbindungsmanagement (1. Aufl.). Dt. Univ.-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lorbeer, Alexander. Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen: Ansatzpunkte Zum Kundenbindungsmanagement. 1. Aufl. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lorbeer, Alexander. Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen: Ansatzpunkte Zum Kundenbindungsmanagement. 1. Aufl. Dt. Univ.-Verl, 2003.
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