Ganzheitliche Integration themenspezifischer Managementsysteme: Entwicklung eines Modells zur Gestaltung und Bewertung integrierter Managementsysteme
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München ; Mering
Hampp
2003
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MANAGEMENTSYSTEME ENTWICKLUNG EINES MODELLS ZUR GESTALTUNG UND BEWERTUNG
INTEGRIERTER MANAGEMENTSYSTEME A 238143 RAINER HAMPP VERLAG MUENCHEN UND
MERING 2003 * SEITE 11 INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS V TABELLENVERZEICHNIS VIII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS X
1 EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG UND RELEVANZ DES THEMAS 1 1.2
FORSCHUNGSANSATZ UND AUFBAU DER ARBEIT 3 2 THEORETISCHE UND
KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZU MANAGEMENTSYSTEMEN..? 2.1 MODELLE 7 2.1.1
DER MODELLBEGRIFF 7 2.1.2 FUNKTIONEN UND ARTEN VON MODELLEN 9 2.1.3
ANFORDERUNGEN AN MODELLE 10 2.2 SYSTEME 14 2.2.1 DER SYSTEMBEGRIFF 14
2.2.2 KLASSIFIZIERUNG VON SYSTEMEN 16 2.2.3 SYSTEMLENKUNG 18 2.2.4
GANZHEITLICHES DENKEN UND HANDELN 22 2.3 MANAGEMENT 29 2.3.1 DER
MANAGEMENTBEGRIFF 29 2.3.2 PLAN-DETERMINIERTES MANAGEMENT 32 2.3.3
GANZHEITLICHES, SYSTEMORIENTIERTES MANAGEMENT 34 2.4 MANAGEMENTSYSTEME
57 2.4.1 BEGRIFF UND ZWECK VON MANAGEMENTSYSTEMEN 57 2.4.2 ANFORDERUNGEN
AN GANZHEITLICHE MANAGEMENTSYSTEME 62 2.4.3 BEZUGSOBJEKTE GANZHEITLICHER
MANAGEMENTSYSTEME 68 3 QUALITAETS-, UMWELT- UND GESUNDHEITSMANAGEMENT 71
3.1 QUALITAETSMANAGEMENT 71 3.1.1 WESEN UND BEDEUTUNG DES
QUALITAETSMANAGEMENTS 71 3.1.2 BEGRIFF UND ZWECK VON
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN 73 3.1.3 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME NACH DIN
EN ISO 9001:2000 77 3.2 UMWELTMANAGEMENT 82 3.2.1 WESEN UND BEDEUTUNG
DES UMWELTMANAGEMENTS 82 3.2.2 BEGRIFF UND ZWECK VON
UMWELTMANAGEMENTSYSTEMEN 83 3.2.3 UMWELTMANAGEMENTSYSTEME NACH DIN EN
ISO 14001:1996 85 * INHALTSVERZEICHNIS SEITE III - 3.3 ARBEITSSCHUTZ-
UND GESUNDHEITSMANAGEMENT 88 3.3.1 WESEN UND BEDEUTUNG DES
ARBEITSSCHUTZ-UND GESUNDHEITSMANAGEMENTS 88 3.3.2 BEGRIFF UND ZWECK VON
GESUNDHEITSMANAGEMENTSYSTEMEN 91 3.3.3 ARBEITSSCHUTZMANAGEMENTSYSTEME
NACH OHSAS 18001:1999 94 3.3.4 GESUNDHEITSMANAGEMENTSYSTEME AUF BASIS
DES IBGM-MODELLS 96 3.4 VERGLEICH UND BEURTEILUNG DER EINZELANSAETZE 100
4 INTEGRATION THEMENSPEZIFISCHER MANAGEMENTSYSTEME 113 4.1 PROBLEMATIK
PARALLELER MANAGEMENTSYSTEME 113 4.2 BEGRIFF UND ZIELE DER INTEGRATION
VON MANAGEMENTSYSTEMEN 115 4.3 WESEN UND BEDEUTUNG INTEGRIERTER
MANAGEMENTSYSTEME 118 4.3.1 BEGRIFF UND ZWECK INTEGRIERTER
MANAGEMENTSYSTEME 118 4.3.2 VOR- UND NACHTEILE INTEGRIERTER
MANAGEMENTSYSTEME 120 4.4 INTEGRATIONSKONZEPTE 124 4.4.1 PARTIELLE
INTEGRATION 125 4.4.2 PROZESSBASIERTE INTEGRATION 127 4.4.3
SYSTEMUEBERGREIFENDE INTEGRATION 128 4.4.4 INTEGRATION IN EIN UMFASSENDES
MANAGEMENTSYSTEM 130 4.5 AKTUELLE MODELLE FUER INTEGRIERTE
MANAGEMENTSYSTEME 137 4.5.1 DAS MODELL DES AS/NZS 4581:1999 138 4.5.2
DAS MODELL DES INTEGRIERTEN PROZESSORIENTIERTEN MANAGEMENTSYSTEMS
VONENZLER 142 4.5.3 DAS MODELL ZUR GEMEINSAMEN LENKUNG VON QUALITAETS-
UND UMWELTMANAGEMENT VON FORKERT 145 4.5.4 DAS PIM-MODELL FUER
EFFIZIENTES QUALITAETS-, UMWELT- UND ARBEITSSCHUTZMANAGEMENT VON
SCHWERDTLE 148 4.5.5 KRITISCHE WUERDIGUNG DER IMS-MODELLE 150 5
ENTWICKLUNG UND ERPROBUNG EINES MODELLS ZUR GANZHEITLICHEN GESTALTUNG
UND BEWERTUNG INTEGRIERTER MANAGEMENTSYSTEME 155 5.1 WESEN UND
ZIELSETZUNG DES ITMS-MODELLS 155 5.2 STRUKTUR UND INHALTE DES
ITMS-MODELLS 156 5.2.1 ITMS-GRUNDSAETZE 157 5.2.2 KPLV-METHODIK 158
5.2.2.1 WESEN UND ZWECK DER KPLV-METHODIK 158 5.2.2.2 SCHRITTE UND
INHALTE DER KPLV-METHODIK 160 SEITE IV INHALTSVERZEICHNIS * 5.2.3
ITMS-ELEMENTE UND -ANSATZPUNKTE 163 5.2.3.1 ITMS-ELEMENT 1: IMS-POLITIK
UND IMS-ZIELE 165 5.2.3.2 ITMS-ELEMENT 2: ENGAGEMENT UND VERHALTEN DER
FUEHRUNGSKRAEFTE 170 5.2.3.3 ITMS-ELEMENT 3: BEZIEHUNGS- UND
KOOPERATIONSMANAGEMENT 172 5.2.3.4 ITMS-ELEMENT 4: MITARBEITER 177
5.2.3.5 ITMS-ELEMENT 5: RESSOURCEN-MANAGEMENT 183 5.2.3.6 ITMS-ELEMENT
6: IMS-AUFBAUORGANISATION 189 5.2.3.7 ITMS-ELEMENT 7: MANAGEMENT DER
UNTERNEHMENSPROZESSE 191 5.2.3.8 ITMS-ELEMENT 8: UEBERPRUEFUNG, BEWERTUNG
UND VERBESSERUNG DES IMS. 196 5.2.4 ITMS-BEWERTUNGSMATRIX 199 5.2.4.1
HERLEITUNG DER BEWERTUNGSDIMENSIONEN 200 5.2.4.2 ENTWICKLUNG DER
RTMS-BEWERTUNGSMATRIX 204 5.3 UEBERLEGUNGEN ZUR ANWENDUNG DES
ITMS-MODELLS 208 5.3.1 VORAUSSETZUNGEN FUER EINE ERFOLGREICHE
IMS-UMSETZUNG 208 5.3.2 ENTWICKLUNG EINES UMSETZUNGSKONZEPTS AUF
SELBSTBEWERTUNGSBASIS 212 5.3.2.1 KICK-OFF-VERANSTALTUNG 215 5.3.2.2
IMPLEMENTIEREN DER IMS-AUFBAUORGANISATION 216 5.3.2.3 IMS-DATENERHEBUNG
220 5.3.2.4 IMS-SELBSTBEWERTUNG 222 5.3.2.5 ABLEITUNG UND UMSETZUNG VON
VERBESSERUNGSMASSNAHMEN 226 5.4 ERPROBUNG UND BEURTEILUNG DES
ITMS-MODELLS 228 5.4.1 EMPIRISCHE ERHEBUNG ZU DEN GRUNDLAGEN DES
ITMS-MODELLS 228 5.4.1.1 METHODISCHES VORGEHEN DER ERHEBUNG 229 5.4.1.2
AUSWERTUNG UND INTERPRETATION DER ERHEBUNGSERGEBNISSE 230 5.4.2
ERPROBUNG DES ITMS-MODELLS 244 5.4.2.1 ZIELSETZUNG UND AUSGANGSSITUATION
DES PILOTPROJEKTS 245 5.4.2.2 WESENTLICHE PROJEKTSCHRITTE UND
-ERGEBNISSE 248 5.4.3 BEURTEILUNG DES ITMS-MODELLS 262 6 ZUSAMMENFASSUNG
UND AUSBLICK 267 LITERATURVERZEICHNIS 271 ANHANG 307 ANHANG 1:
BEWERTUNGSMATRIX DES EFQM-MODELLS ANHANG 2: ITMS-MODELLBROSCHUERE ANHANG
3: FRAGEBOGEN ZUR EMPIRISCHEN ERHEBUNG ANHANG 4: DATEN ZUR AUSWERTUNG
DER EMPIRISCHEN ERHEBUNG ANHANG 5: BEISPIELHAFTE DOKUMENTE AUS DER
ERPROBUNG DES ITMS-MODELLS ANHANG 6: FRAGEBOGEN UND DATEN ZUR
BEURTEILUNG DES ITMS-MODELLS
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