(1999). Best practice: Process innovation management (1. publ.). Butterworth-Heinemann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Best Practice: Process Innovation Management. 1. publ. Oxford [u.a.]: Butterworth-Heinemann, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Best Practice: Process Innovation Management. 1. publ. Butterworth-Heinemann, 1999.
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