APA (7th ed.) Citation

(2003). Service engineering: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen : mit 18 Tabellen. Springer.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Service Engineering: Entwicklung Und Gestaltung Innovativer Dienstleistungen : Mit 18 Tabellen. Berlin [u.a.]: Springer, 2003.

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Service Engineering: Entwicklung Und Gestaltung Innovativer Dienstleistungen : Mit 18 Tabellen. Springer, 2003.