Zur Notwendigkeit einer integrativen Sicht von Finanzdienstleistungen: eine Analyse auf der Grundlage der Dienstleistungsproduktion
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| Format: | Thesis Book |
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| Published: |
Hamburg
Kovač
2003
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| Series: | Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
Bd. 13 |
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DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION A 237127 VERLAG DR. KOVASS INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS I ABBILDUNGSVERZEICHNIS III 1
FORSCHUNGSPROGRAMMATISCHE UEBERLEGUNGEN 1 1.1 ZUM
INSTITUTIONENUEBERGREIFENDEN VERSTAENDNIS DER PRODUKTIONSWIRTSCHAFT 1 1.2
ERKENNTNISLOGISCHE GRUNDLAGEN DES FORSCHUNGSANSATZES 7 2
FINANZDIENSTLEISTUNGEN IM KONTEXT BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER ANALYSEN 18
2.1 EMPIRISCHER UND THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN
FINANZDIENSTLEISTUNGSORIENTIERTER FORSCHUNG 18 2.1.1
ERFAHRUNGSOBJEKTBEZOGENE BETRACHTUNG VON FINANZDIENSTLEISTUNGEN 18 2.1.2
ERKENNTNISOBJEKTBEZOGENE BETRACHTUNG FINANZDIENSTLEISTUNGSORIENTIERTER
FORSCHUNGSKONZEPTIONEN 32 2.1.3 METHODOLOGISCHE ASPEKTE DER GENERIERUNG
VON GESTALTUNGSEMPFENLUNGEN 50 2.2 ERKLAERUNGSANSAETZE ZUR
LEISTUNGSERSTELLUNG VON FINANZDIENSTLEISTUNGEN 60 2.2.1
BANKBETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANSAETZE 60 2.2.1.1 GESAMTBANKBEZOGENE
ANSAETZE 62 2.2.1.2 EINZELLEISTUNGSBEZOGENE ANSAETZE 70 2.2.2
VERSICHERUNGSBETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANSAETZE 84 2.2.2.1
VERSICHERUNGSSCHUTZKONZEPT 84 2.2.2.2 INFORMATIONSKONZEPT DER
VERSICHERUNG 88 3 DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION ALS KONZEPTIONELLER RAHMEN
DER UNTERSUCHUNG..... 95 3.1 GRUNDLEGUNGEN 95 3.1.1 BEGRIFFLICHE
ABGRENZUNG 95 3.1.2 UEBERLEGUNGEN ZU DEN KONSUMTIVEN MERKMALEN VON
DIENSTLEISTUNGEN ... 98 3.1.2.1 INTEGRATIVITAET 98 3.1.2.2 IMMATERIALITAET
103 3.1.3 ZUR INTERPRETATION DER FINANZDIENSTLEISTUNGEN ALS SPEZIFISCHE
DIENSTLEISTUNGEN 109 3.2 DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION ALS THEORETISCHE
BASIS 116 3.2.1 ALLGEMEINE STRUKTUR DER PRODUKTION VON DIENSTLEISTUNGEN
117 3.2.1.1 VORKOMBINATION 119 3.2.1.2 ENDKOMBINATION 122 3.2.2
SPEZIFISCHE ERSCHEINUNGSFORMEN 131 4 INTEGRATIVE SICHT DER
FINANZDIENSTLEISTUNGEN AUF DER GRUNDLAGE DER DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION
........................... ................... 140 4.1 ENTWURF EINER
INTEGRATIVEN SYSTEMATIK VON FINANZDIENSTLEISTUNGEN ZUR SPEZIFIKATION DES
OUTPUT 140 4.2 PRODUKTIONSFAKTORSYSTEM FUER FINANZDIENSTLEISTUNGEN 161
4.2.1 ZUR PROBLEMATIK EINER THEORETISCHEN EINORDNUNG DER
DEPOSITENGESCHAEFTE 161 4.2.2 ANSATZPUNKTE FUER EINE SYSTEMATISIERUNG DER
PRODUKTIONSFAKTOREN 175 4.2.3 SPEZIFIKATION EINES
PRODUKTIONSFAKTORMODULS FUER FINANZDIENSTLEISTUNGEN 186 4.3
FAKTORKOMBINATION 195 4.3.1 AUFBAU DER LEISTUNGSBEREITSCHAFT 195 4.3.2
ENTWURF EINES ZWEI-EBENEN-MODELLS DER PRODUKTION VON
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