Angewandte Sozialpsychologie: das Praxishandbuch
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| Language: | German |
| Published: |
Weinheim [u.a.]
Beltz
2003
|
| Edition: | 1. Aufl. |
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| Online Access: | Klappentext Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturangaben |
| Physical Description: | XII, 642 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhalt
Positionsbestimmung
1 Angewandte Sozialpsychologie:
Eine Standortbestimmung
ι
Hans-Werner Bierhoff & Ann Elisabeth Auhagen
1 Grundlagen- und Anwendungsforschung beruhen auf dem
gleichen wissenschaftlichen Paradigma 1
2 Bedeutung Angewandter Sozialpsychologie 4
3 Themen und Inhalte Angewandter Sozialpsychologie 7
4 Angewandte Sozialpsychologie exemplarisch vorgeführt 9
5 Gesellschaft und Angewandte Sozialpsychologie 10
Kommunikation und Interaktion in der Angewandten
Sozialpsychologie
Basics der Kommunikation
17
Ullrich Günther
1 Geschichte der menschlichen Kommunikation
17
2 Kommunikationsmodelle
19
3 Nonverbale Kommunikation
25
4 Inhalt
30
5 Sender
32
6 Beziehung
34
7 Empfänger
36
8 Kommunizieren als Beruf
39
Rhetorik und Präsentation
43
Stefan Kammhuber
1 Stoffsammlung und Reflexion der Redesituation
44
2 Ordnung und Verständlichkeit
48
3 Sprachlicher Ausdruck
50
4 Einprägen und Freie Rede
50
5 Die Rede halten
51
6 Rhetorik in den Medien
57
7 Interkulturelle Rhetorik
57
Inhalt
y
k
Trainings
61
Bärbel Bergmann
1 Was ein Training leistet
61
2 Theoretische Begründung von Trainingsinterventionen
63
3 Der Trainingszyklus
67
5
Moderation
75
Josef W. Seifert
1 Begriffsklärung
75
2 Verwendung des Begriffs
75
3 Sozialpsychologische Relevanz
77
4 Problemlösemoderation
78
5 Ansätze der Businessmoderation
79
6 Die ModerationsmethodeCn)
80
7 Gemeinsamkeiten
84
8 Anwendungsrahmen und Nutzen
86
6
Verhandeln
88
Hedwig Kellner
1 Was ist eine Verhandlung?
88
2 Wer es nicht für nötig hält, verhandelt nicht
90
3 Verhandeln zum Interessenausgleich
92
4 Verhandeln aus einer schwächeren Position heraus
93
5 Profis arbeiten auf Win-Win-Ziele hin
94
6 Profis verlassen sich nicht auf Rhetorik allein
95
7 Profis bereiten sich inhaltlich und taktisch vor
98
8 Profis lassen reden und hören zu
99
9 Totpunkte überwinden
100
10 Checkliste für die Vorbereitung einer Verhandlung
101
7
Gruppendynamik
103
Wolfgang Rechtien
1 Begriffsklärung
103
2 Bedeutung der Gruppe
106
3 Angewandte Grappendynamik als Trainingsverfahren
107
4 Gruppendynamik als Angewandte Sozialpsychologie
108
б
Konfliktmanagement
123
Friedrich Glasl
1 Definition eines sozialen Konflikts
123
2 Psychosoziale Konfliktmechanismen
124
VI
Inhalt
3 Die Dynamik der Konflikteskalation 126
4 Ansatzpunkte für Interventionen des Konfliktmanagements 128
5 Prozess der Konfliktbehandlung 134
9 Mediation 136
Gerhard Altmann & Rolf Müller
1 Mediation - Vermittlung in Konflikten 136
2 Mediation - eine Option der Konfliktlösung 138
3 Grundprinzipien der Mediation und Rolle des Mediators 140
4 Mediation - ein strukturiertes Verfahren zur Vermittlung in
Konflikten 141
5 Kompetenzen des Mediators 146
6 Praxisfelder der Mediation 150
7 Qualifizierung zum Mediator 153
0О
Beratung 155
Ursel Sickendiek & Frank Nestmann
1 Beratung und Beratungsentwicklungen 157
2 Beratung als
Setting
161
3 Beratung als Prozess sozialer Einflussnahme 162
4 Interpersonale Wahrnehmung in der Beratung 166
5 Wirkfaktoren und Grenzen von Beratung 170
6 Anforderungen an eine sozialpsychologische
Beratungsdiskussion 171
11
Coaching 175
Werner Vogelauer
1 Wie kam es zum Coaching - eine kurze Entwicklungsgeschichte 175
2 Ganzheitliches Konzept im Coaching 176
3 Coaching-Formen 178
4 Voraussetzungen und Bedingungen für ein optimales Coaching 179
5 Anforderungen des Marktes 183
6 Ablaufeines Coachings 187
7 Methodische und konzeptuelle Aspekte 190
8 Wie komme ich zum richtigen Coach? 192
1
2 Entscheidung 194
Roland W. Scholz, Harald A. Mieg & Olaf Weber
1 Wirtschaftliche Entscheidungen 194
2 Modelle der Entscheidungssituation 202
Inhalt
VII
3 Denkfehler, Täuschungen, Fehlleistungen und Missgeschicke 208
4 Wie komme ich zu guten Entscheidungen? 213
1
3 Wissensmanagement 220
Katharina Schnurer, Katrin Winkler & Heinz
Mandl
1 Ein Rahmenkonzept für Wissensmanagement 220
2 Ein Referenzmodell zum Wissensmanagement 222
3 „Wissenskommunikation aus sozialpsychologischer Sicht 224
4
Communities
als Instrument für ein besseres
Wissensmanagement 226
5 Ausblick 228
I
4 Auswirkungen der Globalisierung auf die Arbeitswelt 232
Patricia Simon & Alexander Thomas
1 Begriffsklärung 232
2 Interkulturelle Psychologie der Globalisierung 233
3 Interkulturelle Eignungsdiagnostik 237
4 Interkulturelles Training 238
5 Interkulturelle Zusammenarbeit in Arbeitsgruppen 240
6 Weltoffenheit genügt nicht 242
1
5 Innovation 246
Ann Elisabeth Auhagen
1 Was bedeutet Sozialpsychologie? 246
2 Was bedeutet Innovation? 247
3 Psychologische
Charakteristika
von Innovation 248
4 Aktuelle Erkenntnisse über Innovation zu sozialen Themen 250
Die wichtigsten Praxisfelder
Organisation und Wirtschaft
1
6 Personalauswahl 260
Rüdiger Hossiep
1 Einordnung und Begriffsklärungen 260
2 Bedeutung und Einsatz 263
3 Ermittlung der Positionsanforderungen 265
4 Verfahren der Personalauswahl 266
5 Vorhersagekraft hinsichtlich des beruflichen Erfolges 272
6 Bewertung und Ausblick 274
VIII Inhalt
1
7 Führung
279
Rolf Wunderer
1 Führung als universelles Phänomen
279
2 Was ist Führung?
279
3 Strukturell-systemische und personal-interaktive
Mitarbeiterführung
281
4 Führung als wechselseitiger Beeinflussungsprozess
290
5 Führungsgrundsätze als normativer Rahmen
290
6 Führungsstile
291
7 Acht Prinzipien der Mitarbeiterführung
293
8 Unternehmerische Ausrichtung
296
9 Führen in Spannungsfeldern
297
10 Anforderungen an die Führungskraft
298
1
S
Mentoring
302
Michael Jürgen Herner
1 Begriffsklärung
302
2 Die Sozialpsychologie von
Mentoring
303
3 Anwendungsbeispiel zum psychoanalytischen
Erklärungsansatz
307
1
9 Management und Motivation 318
Uwe Kleinbeck
1 Die Bedeutung menschlicher Leistungsvoraussetzungen für
den Erfolg von Unternehmen 318
2 Wer motiviert ist, leistet mehr 319
3 Management zur Förderung von Motivation 326
4 Schritte auf dem Weg zu produktivitätswirksamen
Zielvereinbarungen 329
2
О
Verantwortung in Organisationen 334
Harald Geißler
1 Allgemeine Merkmale von Verantwortung 334
2 Verantwortung als Managementproblem 338
3 Verantwortung und ihre Implementationsbedingungen 343
4 Empfehlungen für die betriebliche Praxis 346
2
1
Teamarbeit 351
Conny
Antoni
1 Mythos Teamarbeit 351
2 Formen der Teamarbeit 352
Inhalt
IX
3 Gruppeneffektivität und ihre Einflussgrößen 356
4 Konsequenzen für die Einführung 360
2 2 Freiwilliges Arbeitsengagement
збб
Hans-Werner Bierhoff &: Elke Rohmann
1 Inhaltliche Dimensionen 366
2 Rollenidentitäten und Stimmungen 370
3 Überblick über die Forschungsresultate 373
4 Freiwilliges Arbeitsengagement im Einzelhandel 376
2 3 Ethik in Organisationen
збо
Gerhard Blickle
1 Wozu Ethik? 380
2 Ethische Theorien 382
3 Exemplarische Problemfelder 385
4 Ausblick 390
394
394
396
397
398
400
402
403
407
2 5 Dienstleistung 409
Friedemann W. Nerdinger
1 Ökonomische und sozialpsychologische Bedeutung von
Dienstleistungen 409
2 Der Dienstleistungs-Marketing-Mix 410
3 Sozialpsychologisch orientierte Gestaltung von
Dienstleistungen 411
4 Sozialpsychologisches Wissen für den
Dienstleistungs-Marketing-Mix 419
26 Konsumentenpsychologie 422
Erich Kirchler & Katja Meier-Pesti
1 Definition 422
2 Ökonomische Entscheidungen 423
X
Inhalt
24
Mobbing
Axel
Esser
1
Begriffsbestimmung
2
Was Mobber tun
3
Wie sich
Mobbing
entwickelt
4
Ursachen für
Mobbing
5
Die Karriere des Mobbingbegriffs
6
Praktische Probleme des Konzepts
7
Bewältigung von Mobbingkonflikten
8
Handlungsbedarf— Forschungsbedarf
3 Bedeutung von Gütern: Funktionalität versus Symbolik 426
4 Zufriedenheit und
Commitment
429
2Ţ
Werbung
434
Martina Schmohr
1 Definition und Ziele
434
2 Stellenwert der Werbung im Marketing Mix
435
3 Wirkung und Werbeerfolg
437
4 Angewandte Sozialpsychologie in der Werbung
437
5 Techniken der Werbung
438
6 Wirkungspfade der Werbung
442
7 Sozialpsychologie im Dienst der Verführung zum Konsum?
446
2 8 Berufliche Selbständigkeit
449
Günter F. Müller
1 Ortsbestimmung
449
2 Einfluss der Sozialisation
450
3 Herausbildung unternehmerischer Karriereabsichten
452
4 Soziale Bedingungen unternehmerischen Erfolgs
453
5 Berufliche Selbständigkeit unter Teambedingungen
455
6 Gründe für das Scheitern selbständiger Erwerbsinitiativen
457
7 Professionelle Beratung Selbständiger
459
Gesellschaft
29 Medien
463
Bernd Weidenmann
1 Medien schaffen Umgebungen für soziale Interaktion
463
2 Erlebte Wirklichkeit
465
3 Parasoziale Interaktion und parasoziale Beziehung
468
4 Medienakteure als Modelle für soziales Verhalten
470
5 Medien und Gruppenidentitäten
475
ЗО
Internet
480
Manuela Paechter
1 Identität im Internet
480
2 Entwicklung sozialer Beziehungen im Internet
482
3 Gruppenarbeit im Internet
488
31 Pädagogische Interaktion
495
Ewald Johannes Brunner
1 Soziale Einstellungen
495
Inhalt!
XI
2 Das Leitmotiv „Pädagogische Interaktion 497
3 Theoreme der pädagogischen Interaktion 499
4 Basale Kommunikations- und Interaktionstheorien 500
5 Erziehungsstile 504
6 Sozialpsychologie der pädagogischen Gruppenarbeit 505
7 Gruppenentwicklung 507
32 Rechtspsychologie 511
Günter Köhnken & Thomas Bliesener
1 Forensische Psychologie 511
2 Kriminalpsychologie 520
3 Entwicklung der Rechtspsychologie 526
3 3 Gesundheit und Prävention 533
Jochen Haisch
1 Grenzen der Medizin 533
2 Anwendung klassischer sozialpsychologischer Theorien 535
3 Anwendung gesundheitspsychologischer Theorien 545
4 Gesundheit und Prävention 551
34 Sportpsychologie 556
Jürgen Beckmann & Anne-Marie Elbe
1 Problemstellung und Hintergrund der Sportpsychologie 556
2 Anwendungsfelder der Sportpsychologie 558
3 Forschung und Interventionen in der Sportpsychologie 559
4 Soziale Kognition und soziale Interaktion 562
5 Selbstregulation 563
6 Soziale Interaktion und Gruppendynamik 565
7 Potential der Sozialpsychologie für den Sport 570
3 5 Umweltpsychologisch intervenieren 575
Hannah Scheuthle & Florian Kaiser
1 Umweltverhalten 576
2 Umweltpsychologische Interventionen 578
3 Maßnahmenkoordination 587
Alphabetisches Themenverzeichnis 593
Autoren Verzeichnis 600
Sachverzeichnis 605
Personenverzeichnis 629
XII Inhalt
Wie kann ein Betrieb freiwilliges Arbeitsengagement
fördern? Sind Zeugenaussagen vor Gericht immer
glaubwürdig? Welche Fertigkeiten braucht ein guter
Moderator? Bergen die neuen Medien mehr Chancen
oder Gefahren? Diese Fragen zeigen nur einen kleinen
Ausschnitt aus dem breiten Anwendungsspektrum
der Sozialpsychologie.
Psychologen, Fachleute aus der Wirtschaft, Personal¬
entwickler, Politiker, Juristen — sie alle werden im beruf¬
lichen Alltag leicht mit Fragen konfrontiert, die in den
Bereich der Angewandten Sozialpsychologie fallen und
die im vorliegenden Handbuch praxisnah angegangen
werden.
Gegliedert ist es in die Bereiche „Kommunikation und
Interaktion und „Praxisfelder , und geschildert werden
Themen wie etwa Rhetorik, Coaching, Wissensmanage¬
ment und Globalisierung oder Personalauswahl, Team¬
arbeit, Werbung und Internet — um nur einige zu nennen.
Zu jedem Anwendungsbereich beschreiben Experten
• die theoretischen Grundlagen,
• die konkrete Umsetzung in die Praxis,
• die Verbesserungsmöglichkeiten.
Das Handbuch ermöglicht vertiefendes Verständnis
eines jeden Themas und ist dennoch zum schnellen
Nachschlagen ideal geeignet. Für Fachleute und Studie¬
rende aus Psychologie, Wirtschaft und Pädagogik das
Standardwerk zur Sozialpsychologie in Anwendung und
Praxis,
|
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