Wissensbasierte Interaktion: selbst-evolvierende Wissensströme in Unternehmen
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| Published: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2003
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Gabler Edition Wissenschaft : Strategisches Kompetenz-Management
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BIRGIT RENZL
WISSENSBASIERTE INTERAKTION
SELBST-EVOLVIERENDE WISSENSSTROEME IN
UNTERNEHMEN
MIT EINEM GELEITWORT VON
PROF.
DIPL.-ING. DR. HANS H. HINTERHUBER
DEUTSCHER UNIVERSITAETS-VERLAG
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XVII
1 EINFUEHRUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 1
1.2 AUFBAU DER ARBEIT 4
2 RESSOURCENORIENTIERTE PERSPEKTIVE
7
2.1 GRUNDLAGEN DES RESSOURCENORIENTIERTEN ANSATZES 7
2.2 WISSENSORIENTIERTE PERSPEKTIVE 12
3 DER WISSENSBEGRIFF 17
3.1 IMPLIZITE DIMENSION DES WISSENS 21
3.1.1 ANNAEHERUNGEN AN DIE IMPLIZITE WISSENSDIMENSION 23
3.1.1.1 WISSENSFORMEN IN DER GRIECHISCHEN PHILOSOPHIE DER ANTIKE 27
3.1.1.2 KOGNITIVE UND PRAKTISCH-TECHNISCHE SEITE IMPLIZITEN WISSENS 28
3.1.1.3 TACIT-EMBODIED KNOWLEDGE VERSUS SELF-TRANSCENDING KNOWLEDGE 30
3.1.1.4
TERMINOLOGISCH-SEMANTISCHE PERSPEKTIVE 32
3.1.2 STRUKTUR IMPLIZITEN WISSENS NACH POLANYI 34
3.1.2.1 FUNKTIONALER ASPEKT - GERICHTETHEIT DES BEWUSSTSEINS 40
3.1.2.2 PHAENOMENALER ASPEKT - INTEGRATION ZU EINER GESAMTHAFTEN GESTALT
41
3.1.2.3
SEMANTISCHER ASPEKT - INDIVIDUELLE BEDEUTUNGSZUSCHREIBUNG 43
3.1.2.4
ONTOLOGISCHER ASPEKT - BEZUG ZUR REALITAET 51
3.2 HANDLUNGSORIENTIERUNG DES WISSENS 54
3.2.1 WISSEN ALS GRUNDLAGE FUER DIE HANDLUNGSFAEHIGKEIT 55
3.2.2 HANDELN GENERIERT WISSEN 56
3.3 SOZIALE KONSTRUKTION DES WISSENS 58
3.3.1 SOZIALE KOMPONENTE 58
3.3.2 KOMPONENTE DER KONSTRUKTION 59
4 PROZESSE DER WISSENSTRANSFORMATION 61
4.1
DIE ROLLE DER SPRACHE 65
4.1.1 SPRACHE ALS KOMMUNIKATIONSINSTRUMENT 68
4.1.2 KOGNITIONSFUNKTION DER SPRACHE 68
4.1.2.1 SPRACHSPIELE 70
4.1.2.2 SPRACHBILDER 72
IX
4.2 SOZIALE INTERAKTION 76
4.2.1 DIE WISSENSSPIRALE VON NONAKA UND TAKEUCHI 77
4.2.1.1 WISSENSKONVERSION 77
4.2.1.2 WISSENSSPIRALE 80
4.2.1.3 KRITIK AN DER WISSENSSPIRALE 83
4.2.2 SOZIALE KOGNITION 85
4.2.2.1 KOGNITIONSMUSTER 86
4.2.2.2 BEZUG ZUM SOZIALEN KONTEXT 87
4.3 DIE ORGANISATIONALE WISSENSBASIS 89
4.3.1 COMMUNITIES OF PRACTICE 92
4.3.1.1 ASPEKTE DER PRAXIS 94
4.3.1.2 SITUATIVES LERNEN 98
4.3.2 YYBA" ALS ORT DER WISSENSENTSTEHUNG 100
4.3.3 YYCARE" ALS GRUNDWERT EINER WISSENSKULTUR 103
4.3.3.1 ELEMENTE EINER WISSENSKULTUR 104
4.3.3.2 KONZEPTION VON YYCARE" 105
4.3.3.3 WISSENSTRANSFORMATION UND YYCARE" 108
5 ORGANISATION VON WISSEN IN UNTERNEHMEN 111
5.1 THESEN UEBER WISSEN UND WISSENSTRANSFORMATION 112
5.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE ORGANISATION VON WISSEN 112
6 INTERVENTION IN WISSENSBASIERTE INTERAKTION 121
6.1 FORSCHUNGSZUGANG 122
6.1.1 DER KONSTRUKTIVISTISCHE FORSCHUNGSZUGANG 128
6.1.1.1 RADIKALER KONSTRUKTIVISMUS 129
6.1.1.2 SOZIALER KONSTRUKTIVISMUS 133
6.1.2 QUALITATIVE FORSCHUNGSTRADITION 136
6.1.3 AKTIONSFORSCHUNG ALS FORSCHUNGSKONZEPTION 145
6.1.3.1 HISTORISCHER HINTERGRUND 146
6.1.3.2 BESONDERHEITEN DER AKTIONSFORSCHUNG 148
6.2 FORSCHUNGSMETHODIK 151
6.2.1 COGNITIVE MAPPING 151
6.2.1.1 BEGRIFF DER KOGNITIVEN KARTEN 152
6.2.1.2 KOGNITIVE KARTEN ALS MOMENTAUFNAHMEN 155
6.2.2 KONZEPTION DER INTERAKTIONSANALYSE 159
6.2.2.1 ERMITTLUNG DER ZENTRALEN EINFLUSSFAKTOREN 162
6.2.2.2 ERUIEREN DER KAUSALSTRUKTUREN DER VARIABLEN 166
6.2.2.3 VISUALISIERUNG UND REFLEXION 169
X
7 FALLSTUDIEN ZUR INTERVENTION IN WISSENSBASIERTE INTERAKTION 179
7.1 FALLSTUDIE DEUTSCHE BANK AG 179
7.1.1 ERMITTLUNG DER ZENTRALEN EINFLUSSFAKTOREN IM GEWAEHLTEN THEMENFELD
180
7.1.1.1
THEMENSTELLUNG 180
7.1.1.2 VARIABLENGENERIERUNG 181
7.1.1.3 ERLAEUTERUNGEN ZU DEN VARIABLEN 183
7.1.2 ERUIEREN DER KAUSALSTRUKTUREN DURCH DIE TEAMMITGLIEDER 186
7.1.3 VISUALISIERUNG UND REFLEXION 192
7.1.3.1 VERTEILUNG DER AKTIVWERTE IM TEAM 193
7.1.3.2 VERTEILUNG DER PASSIVWERTE IM TEAM 197
7.1.4 RESUEMEE 200
7.2 FALLSTUDIE FESTO LERNZENTRUM SAAR GMBH 203
7.2.1 ERMITTLUNG DER ZENTRALEN EINFLUSSFAKTOREN IM GEWAEHLTEN THEMENFELD
203
7.2.2 ERUIEREN DER KAUSALSTRUKTUREN DURCH DIE TEAMMITGLIEDER 206
7.2.3 VISUALISIERUNG UND REFLEXION 212
7.2.3.1 VERTEILUNG DER AKTIVWERTE IM TEAM (1. ERHEBUNG) 213
7.2.3.2 VERTEILUNG DER PASSIVWERTE IM TEAM (1. ERHEBUNG) 214
7.2.3.3 VARIABLEN MIT HETEROGENEN BEURTEILUNGEN (1. ERHEBUNG) 215
7.2.3.4 VARIABLEN MIT HOMOGENEN BEURTEILUNGEN (1. ERHEBUNG) 217
7.2.4 VERAENDERUNG DES WIRKUNGSGEFUEGES - 2. ERHEBUNG 220
7.2.4.1 VERTEILUNG DER AKTIVWERTE IM TEAM (2. ERHEBUNG) 224
7.2.4.2 VERTEILUNG DER PASSIVWERTE IM TEAM (2. ERHEBUNG) 225
7.2.4.3 VARIABLEN MIT HETEROGENER EINSCHAETZUNG IM TEAM (2. ERHEBUNG) 225
7.2.4.4
VARIABLEN MIT HOMOGENEN BEURTEILUNGEN (2. ERHEBUNG) 228
7.2.5 DIE BEIDEN ERHEBUNGEN IM VERGLEICH 230
7.2.6 RESUEMEE 233
8 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE DER ARBEIT UND FORSCHUNGSIMPLIKATIONEN
.235
LITERATURVERZEICHNIS 241
STICHWORTVERZEICHNIS 261
XI |
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