Modellierung Virtueller Organisationen: Gestaltung und Entwicklung der Systemidentität, des Wissens- und Projektmanagements sowie der Personalen Kompetenz
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Inhalt
Abbildungsverzeichnis 4
Tabellenverzeichnis 6
1 Einleitung 7
1.1 Problemstellung 8
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit 13
2 Virtualisierung von Organisationen 18
2.1 Interorganisationale Virtualisierung 18
2.1.1 Kernkompetenzbildung 19
2.1.2 Netzwerkbildung 21
2.2 Intraorganisationale Virtualisierung 30
2.2.1 Modulbildung 30
2.2.2 Veränderte Raum Zeit Konstellationen 34
2.3 Handlungsfelder der Modellierung 44
2.3.1 Interorganisationale Handlungsfelder 44
2.3.2 Intraorganisationale Handlungsfelder 45
3 Handlungsfeld Systemidentität 48
3.1 Bezugsrahmen 49
3.2 Elemente der Systemidentität 52
3.2.1 Selbstreferentielle Operationen 53
3.2.2 Sinnbildung 60
3.2.3 Operationale Geschlossenheit 67
3.3 Modellierung der Systemidentität 73
3.3.1 Aufgabenstellungen der Ermöglichungsdimension.... 76
3.3.2 Aufgabenstellungen der Ergebnisdimension 84
2
4 Handlungsfeld Wissensmanagement 91
4.1 Bezugsrahmen 93
4.2 Wissenselemente 98
4.2.1 Implizites Wissen 100
4.2.2 Organisation des Wissens 102
4.2.3 Die fünfte Disziplin 105
4.2.4 Die Lernende Organisation 110
4.2.5 Phasenmodelle 113
4.3 Modellierung des Wissensmanagements 116
4.3.1 Aufgabenstellungen der Ermöglichungsdimension.. 117
4.3.2 Aufgabenstellungen der Ergebnisdimension 119
5 Handlungsfeld Projektmanagement 121
5.1 Bezugsrahmen 122
5.2 Prozesselemente 124
5.2.1 Initiierungsprozesse 128
5.2.2 Planungsprozesse 130
5.2.3 Ausführungsprozesse 135
5.2.4 Steuerungsprozesse 136
5.2.5 Abschlussprozesse 138
5.3 Modellierung des Projektmanagements 140
5.3.1 Aufgabenstellungen der Ermöglichungsdimension.. 145
5.3.2 Aufgabenstellungen der Ergebnisdimension 148
6 Handlungsfeld Personale Kompetenz 150
6.1 Bezugsrahmen 150
6.2 Elemente Personaler Kompetenz 156
6.2.1 Selbstmotivation 156
6.2.2 Umgang mit Konflikten 161
6.2.3 Zeit und Selbstmanagement 168
6.2.4 Lernen und Veränderung 174
6.2.5 Bildung 181
6.3 Modellierung der Personalen Kompetenz 189
6.3.1 Aufgabenstellungen der Ermöglichungsdimension.. 190
6.3.2 Aufgabenstellungen der Ergebnisdimension 194
3
7 Bündelung der Handlungsfelder 198
7.1 Phasenmodell 198
7.1.1 Vorstudie 198
7.1.2 Konzeption des Pilotprojektes 200
7.1.3 Detailplanung des Pilotprojektes 201
7.1.4 Realisierung des Pilotprojektes 204
7.1.5 Evaluation 205
7.1.6 Etablierung der Virtuellen Organisation 208
7.2 Zusammenfassung und Ausblick 210
Glossar 216
Literatur 220
Autor 239
4 Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Virtuelle Organisationen als Oberbegriff 10
Abbildung 2: Aufbau der Arbeit 16
Abbildung 3: Etappen der Organisationsmodifikation 24
Abbildung 4: Typen der Netzwerk Organisation 26
Abbildung 5: Aspekte der Virtualisierung 30
Abbildung 6: Vier Felder Matrix der Kooperation 34
Abbildung 7: Kooperation und Distanzempfinden 35
Abbildung 8: Medieneinsatz in der Vier Felder Matrix 38
Abbildung 9: Struktur des Kapitels Systemidentität 48
Abbildung 10: Semantische Konstruktion des Systembegriffs 53
Abbildung 11: Konstruktionsregeln nach Spencer Brown 54
Abbildung 12: Formale Konstruktion des Systembegriffs 55
Abbildung 13: Grundoperationen des Systems 57
Abbildung 14: Die Folgeoperationen 57
Abbildung 15: Reflexion des Systems 66
Abbildung 16: Information als Verknüpfung von Differenzen 70
Abbildung 17: Modellierung der Systemidentität 73
Abbildung 18: Entwicklung der formalen Systemidentität 75
Abbildung 19: Funktionale Binnendifferenzierung 77
Abbildung 20: Konstruktion von Werten 82
Abbildung 21: Struktur des Kapitels Wissensmanagement 92
Abbildung 22: Struktur des Begriffsfeldes Wissen 94
Abbildung 23: Deming Zyklus 96
Abbildung 24: Der Prozess der Wissensschaffung 104
Abbildung 25: Die fünf Disziplinen einer Lernenden Organisation. 106
Abbildung 26: Prozess mit Verzögerung 108
Abbildung 27: Grenzen des Wachstums 109
Abbildung 28: single loop learning 111
Abbildung 29: double loop learning 111
Abbildung 30: Wissensmanagement Phasenmodelle 114
Abbildung 31: Modellierung des Wissensmanagements 116
Abbildung 32: Struktur des Kapitels Projektmanagement 121
Abbildung 33: Phasenmodelle 124
Abbildung 34: Phasen und Hauptprozesse 126
Abbildung 35: Verbindung von Hauptprozessen 127
Abbildung 36: Parallelität der Hauptprozesse 127
5
Abbildung 37: Zielsystem des Projektmanagements 129
Abbildung 38: Prozesse der Initiierung 130
Abbildung 39: Phasenplan und Aufwandsschätzung 131
Abbildung 40: Beispiel eines Projektstrukturplanes 132
Abbildung 41: Exemplarischer Ablauf und Terminplan 133
Abbildung 42: Planungsprozesse des Projektmanagements 134
Abbildung 43: Ausführungsprozesse 136
Abbildung 44: Steuerungsprozesse 138
Abbildung 45: Das Modell „Project Excellence 142
Abbildung 46: Typen der Konfliktlösung 165
Abbildung 47: Soziogramm 167
Abbildung 48: Modellierung der Personalen Kompetenz 189
Abbildung 49: Enrwicklungsphasen einer Virtuellen Organisation... 208
Abbildung 50: Aufgabenstellungen der Ermöglichungsdimension... 213
Abbildung 51: Aufgabenstellungen der Ergebnisdimension 214
6 Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Tableau verschiedener Kommunikationsmedien 37
Tabelle 2: Merkmale von sozialen und technischen Systemen 51
Tabelle 3: Wertepaare nach Berkel und Herzog 83
Tabelle 4: Inhalte des deutschen PM Wissenskanons 123
Tabelle 5: Projektmanagementprozesse und Aufgabenstellungen .... 144
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