(2003). Zukunftsperspektiven des Qualitätsmanagements. Shaker.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zukunftsperspektiven Des Qualitätsmanagements. Aachen: Shaker, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zukunftsperspektiven Des Qualitätsmanagements. Shaker, 2003.
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