Zukünftige Wettbewerbsstrategien deutscher Privatbankiers:
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Frankfurt am Main
Lang
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MARCUS LINGEL
ZUKUENFTIGE
WETTBEWERBSSTRATEGIEN DEUTSCHER PRIVATBANKIERS
A 236388
PETER LANG EUROPAEISCHER VERLAG DER WISSENSCHAFTEN
IMAGE 2
VII
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI
TABELLENVERZEICHNIS XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XV
1. PRIVATBANKIER 1
1.1. DEFINITION UND ABGRENZUNG 1
1.1.1. PRIVATBANKIER ALS PERSON 1
1.1.2. PRIVATBANKIER ALS INSTITUTION 4
1.2. GESCHICHTLICHE ENTWICKLUNG 10
1.3. DIE ROLLE DES PRIVATBANKIERS IN DEUTSCHLAND 14
1.3.1. STRUKTUR DES DEUTSCHEN BANKENSYSTEMS 15
1.3.2. BEDEUTUNG DES PRIVATBANKIERS IN DEUTSCHLAND 16
1.4. DIE ROLLE DES PRIVATBANKIERS IM AUSLAND 25
1.4.1. FRANKREICH 28
1.4.2^ BELGIEN 30
1.4.3. OESTERREICH 32
1.4.4. GROSSBRITANNIEN 34
1.4.5. SCHWEIZ 36
2. FINANZDIENSTLEISTUNGSMARKT 41
2.1. BANKDIENSTLEISTUNG 41
2.1.1. ZUM BEGRIFF *BANKDIENSTLEISTUNG 41
2.1.2. BESONDERHEITEN VON BANKDIENSTLEISTUNGEN ,44
2.2. ENTWICKLUNGSTENDENZEN IM KUNDENVERHALTEN 49
2.2.1. QUANTITATIVE TRENDS 49
2.2.2. QUALITATIVE TRENDS 59
2.2.3. AUSWIRKUNGEN DER TRENDS 61
2.3. ENTWICKLUNGEN IN DER IK-TECHNOLOGIE 67
2.3.1. TREND ZU ELEKTRONISCHEN MAERKTEN 69
2.3.1.1. EINSATZBEREICHE VON TK-TECHNOLOGIE-BASIERENDEN DIENSTEN 70
2.3.1.2. T-ONLINE UND INTERNET 72
2.3.2. TREND ZUR SUBSTITUIERBARKEIT 75
2.4. VERAENDERTE UMFELDBEDINGUNGEN 77
2.5. BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNGEN 85
2.6. POSITIONIERUNG DER ANBIETER VON FINANZDIENSTLEISTUNGEN 89
IMAGE 3
VIII
3. DETERMINANTEN DER WETTBEWERBSSTRATEGIEN 95
3.1. DEFINITIONEN 95
3.1.1. STRATEGIE 95
3.1.2. STRATEGIETYPOLOGIE 96
3.1.3. WETTBEWERBSVORTEILE 100
3.2. MARKTORIENTIERTE ANSAETZE 108
3.2.1. DER ANSATZ VON PORTER 108
3.2.2. OUTPACING-STRATEGIE 111
3.2.3. DYNAMISCHE PRODUKTDIFFERENZIERUNG 113
3.2.4. DER ANSATZ VON MILES/SNOW 117
3.2.5. HYBRIDE STRATEGIEN 120
3.3. RESSOURCENORIENTIERTE ANSAETZE 127
3.3.1. GRUNDLAGEN 127
3.3.2. MANAGEMENTZYKLUS VON KERNKOMPETENZEN 128
3.3.3. KOMPETENZPORTFOLIOKONZEPTE 130
3.4. STRATEGISCHE OPTIONEN DER PRIVATBANKIERS 133
4. SICHERUNG ODER ERZEUGUNG RELATIVER WETTBEWERBSVORTEILE VON
PRIVATBANKIERS 139
4.1. MARKTSEGMENTIERUNG 139
4.1.1. DEFINITION UND AUFGABEN DER MARKTSEGMENTIERUNG 139 4.1.2.
ANFORDERUNGEN AN DIE SEGMENTIERUNGSKRITERIEN 141 4.1.2.1. HOMOGENITAET
141
4.1.2.2. MESSBARKEIT 142
4.1.2.3. ZUORDENBARKEIT UND ERREICHBARKEIT 142
4.1.2.4. WIRTSCHAFTLICHKEIT 143
4.1.3. SEGMENTIERUNG DES DEUTSCHEN FINANZDIENSTLEISTUNGSMARKTES 144
4.1.3.1. AUSWAHL DER SEGMENTIERUNGSKRITERIEN 144 4.1.3.2. BESTIMMUNG VON
MARKTSEGMENTEN 147
4.2. ZIELGRUPPENDEFINITION 150
4.2.1. BEGRIFF 150
4.2.2. ZIELGRUPPENDEFINITION EINES PRIVATBANKIERS 151
4.3. BETRIEBSSTRUKTUR 162
4.3.1. RELATIVE WETTBEWERBSVORTEILE 162
4.3.2. RELATIVE WETTBEWERBSNACHTEILE 170
4.4. SURVIVAL SKILLS 183
4.4.1. BERATUNGSQUALITAET 183
4.4.2. NACHFOLGE 190
4.4.3. VERTRIEBSPOLITIK 193
4.4.3.1. VOR- UND NACHTEILE DES KLASSISCHEN FILIALVERTRIEB 196 4.4.3.2.
VOR- UND NACHTEILE DES KLASSISCHEN HOMEBANKING 197
IMAGE 4
IX
4.4.3.3. SYMBIOSE VON TRADITIONELLEM UND ELEKTRONISCHEM VERTRIEB 200
4.4.4. OPTIMIERUNG DER TECHNIK 207
4.4.5. KUNDENORIENTIERTE AUFBAUORGANISATION 215
4.4.6. EIGENKAPITALBILDUNG 222
5. ZUSAMMENFASSUNG 225
LITERATURVERZEICHNIS 233
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