Online-Beratung: Hilfe im Internet für Jugendliche und Eltern
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Fürth
Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V.
2003
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| Series: | Materialien zur Beratung / Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V.
11 |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS 9 VORWORT 13 EINLEITUNG 14 AUSGANGSLAGE 16
RAHMENBEDINGUNGEN DER BERATUNG IM INTERNET 16 ERREICHBARKEIT 17 DIREKTER
ZUGANG 17 SCHWEIGEPFLICHT 18 DAS VIRTUELLE SETTING 19 DAS TEAM 21
ADRESSATEN DER ONLINE-JUGENDBERATUNG 21 ADRESSATEN DER
ONLINE-ELTERNBERATUNG 22 BESUCHERZAHLEN DES
BKE-ONLINE-BERATUNGSANGEBOTES 23 BESUCHERZAHLEN VON BKE-SORGENCHAT.DE
BERATUNG FUER JUGENDLICHE 24 BESUCHERZAHLEN VON BKE-ELTERNBERATUNG.DE:
BERATUNG FUER ELTERN 25 AUSBLICK 27 ONLINE-BERATUNG FUER JUGENDLICHE 31
DAS MODERIERTE DISKUSSIONSFORUM FUER JUGENDLICHE 32 ZIELGRUPPE 32 PROBLEM
LAGEN 33 METHODIK 34 ANFORDERUNGEN AN DEN MODERATOR 35 DER ASPEKT DER
"COMMUNITY" 37 WIRKUNG 39 PERSPEKTIVEN 41 DER MODERIERTE GRUPPEN-CHAT
FUER JUGENDLICHE 43 ZIELGRUPPE 44 PROBLEMLAGEN 48 METHODIK 48
ANFORDERUNGEN AN DEN MODERATOR 50 EINSTIEG IN DIE CHATBERATUNG 50
SPRACHE 52 MOEGLICHKEITEN DER USER 53 UMGANG MIT FAKEM UND STOEREM 53
FACHLICHE INTERVENTIONEN 57 DAS TEAM 57 WIRKUNG 57 CHANCEN DES
MODERIERTEN CHATS FUER JUGENDLICHE 60 GRENZEN UND RISIKEN DES MODERIERTEN
CHATS FUER JUGENDLICHE 61 PERSPEKTIVEN 63 DIE E-MAU-BERATUNG FUER
JUGENDLICHE 66 ZIELGRUPPE 69 PROBLEM LAGEN 76 METHODIK 76
BEARBEITUNGSMERKMALE EINGEGANGENER ANFRAGEN 77 DIE GESTALTUNG DER
ANTWORT-MAIL 81 WIRKUNG 81 HERKUNFT DER MAI/S 82 ALTERSGRUPPEN UND
GESCHLECHTSVERTEILUNGEN 85 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN PROBLEMLAGEN UND
KONTAKTHOEUFIGKEITEN 85 PROBLEMBEREICHE ALLER E-MAIL ANFRAGEN (N=1455) 86
FAKES 86 PERSPEKTIVEN 89 ONLINE-BERATUNG FUER ELTERN 90 DIE
E-MAIL-BERATUNG FUER ELTERN 92 DIE ANFRAGEN 92 ART DER PSYCHOLOGISCHEN
HILFE, DIE DIE ELTERN IN DER E-MAIL- BERATUNG BENOETIGTEN 94 DIE
ANTWORTEN 96 METHODIK 96 GESTALTUNG DER ONLINE-BERATUNGSBEZIEHUNG 98
PROFESSIONELLE EBENE 98 VERTRAUENS BEZIEHUNG 99 LOESUNGSORIENTIERUNG 100
ANTWORTELEMENTE UND -TECHNIKEN 102 PROBLEMATISCHE ODER NICHT HINREICHEND
INFORMATIVE ANFRAGEN 103 DAS VIRTUELLE SETTING 103 BESONDERE
EIGENSCHAFTEN DES VIRTUELLEN SETTINGS DER E-MAIL-ELTERNBERATUNG 106
AUSWIRKUNGEN DES VIRTUELLEN SETTINGS 107 WIRKUNG 107 TRANSFERQUALITAET
DER SCHRIFTLICHKEIT 108 KLIENTEN-FEEDBACK 111 EFFIZIENZ 112 DAS
MODERIERTE DISKUSSIONSFORUM FUER ELTERN 114 BESONDERHEITEN DES VIRTUELLEN
SETTINGS 114 NIEDERSCHWELLIGKEIT 116 ZIELGRUPPE 117 PROBLEM LAGEN 117
THEMEN DER ELTERN 120 ERZIEHUNGS- UND HILFEBEDARF, DER AUS DEN BEITRAEGEN
ERSICHTLICH WIRD 122 DER UNTERSCHIEDLICHE CHARAKTER VON ELTERNANFRAGEN
UND -BEITRAEGEN 123 METHODIK 123 ANFORDERUNGEN AN DIE MODERATION 128
WIRKUNG 134 PERSPEKTIVEN 137 DER MODERIERTE GRUPPEN-CHAT FUER ELTERN 144
ZIELGRUPPE 144 PROBLEM LAGEN 147 METHODIK 151 WIRKUNG 151 STAERKEN DER
CHAT-BERATUNG 152 GRENZEN DER CHAT-BERATUNG 153 PERSPEKTIVEN 156
ZUSAMMENFASSENDE FESTSTELLUNGEN UND OFFENE FORSCHUNGS-FRAGEN 161
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