Inter-organisationales Lernen: eine empirische Analyse von Lernprozessen in Unternehmenskooperationen
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| Published: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
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ROMAN GRUNWALD
INTER-ORGANISATIONALES LERNEN
EINE EMPIRISCHE ANALYSE VON LERNPROZESSEN IN
UNTERNEHMENSKOOPERATIONEN
MIT EINEM GELEITWORT VON PROF. DR. DR. H.C. ALFRED KIESER
DEUTSCHER UNIVERSITAETS-VERLAG
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XVII
A GRUNDLAGEN 1
1 PROBLEMSTELLUNG UND AUFBAU DER ARBEIT 1
2 UNTERNEHMENSKOOPERATIONEN 6
2.1 KONZEPTE, BEGRIFFE UND ABGRENZUNGEN 6
2.1.1 KOOPERATION - EINE BEGRIFFSBESTIMMUNG 6
2.1.2 ABGRENZUNG VERSCHIEDENER FORMEN DER KOOPERATION 7
2.2 ERKLAERUNGSPERSPEKTIVEN FUER KOOPERATIONEN 10
2.2.1 DER WISSENSBASIERTE ANSATZ: KOOPERATIONEN ALS LERNINSTRUMENTE 10
2.2.2 ALTERNATIVE ANSAETZE 16
\3 DIE INTEGRATION SPEZIALISIERTEN WISSENS IN ORGANISATIONEN
(J'/TFRA-ORGANISATIONAL) 21
3.1 ORGANISATIONALES LERNEN - EINE SKIZZE ZUM STAND DER FORSCHUNG 21
3.2 EBENEN DES LERNENS UND DIE VERBINDUNG ZWISCHEN IHNEN 29
3.2.1 CROSS-LEARNING IMPLIZIERENDE ANSAETZE 31
3.2.2 DER ANSATZ DES TRANSAKTIVEN ORGANISATIONALEN LERNENS 40
4 DIE INTEGRATION SPEZIALISIERTEN WISSENS IN KOOPERATIONEN
(JRCTER-ORGANISATIONAL) 49
4.1 INTER-ORGANISATIONALES LERNEN - EINE ARBEITSDEFINITION 49
4.2 STAND DER THEORETISCHEN FORSCHUNG: DOMINANZ DER KOGNITIVEN
PERSPEKTIVE 50
4.2.1 KOGNITIVE PERSPEKTIVE 51
4.2.2 BEHAVIORALE PERSPEKTIVE 58
4.3 STAND DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG 61
B EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 69
1 GESTALTUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 69
1.1 SPEZIALISIERUNG UND BEGRENZTE RATIONALITAET ALS YYCONDITIONES SINE
QUANON" 69
1.2 FORSCHUNGSLEITENDE FRAGESTELLUNG UND ZIELE 71
IX
1.3 EXKURS: KOORDINATIONS- VS. KOOPERATIONSPROBLEM 74
2 METHODIK , 77
2.1 METHODISCHES DESIGN 77
2.1.1 QUALITATIVE EMPIRISCHE SOZIALFORSCHUNG 77
2.1.2 FALLSTUDIE ALS FORSCHUNGSMETHODE 80
2.2 FORSCHUNGSVORGEHEN 83
2.2.1 AUSWAHL DER FAELLE 84
2.2.2 ABLAUF DER DATENGEWINNUNG UND EINGESETZTE ERHEBUNGSINSTRUMENTE 88
2.2.3 DATENAUSWERTUNG 94
3 DARSTELLUNG DER UNTERSUCHTEN PROJEKTE 99
3.1 FALLSTUDIE ZUM ENTWICKLUNGSPROJEKT YYPROVISIONSSYSTEME" (MSG
UND SAP) 99
3.1.1 VORSTELLUNG DES ENTWICKLUNGSPROJEKTS 99
3.1.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR DES PROJEKTS 100
3.1.3 PROJEKTABLAUF 103
3.2 FALLSTUDIE ZUM ENTWICKLUNGSPROJEKT YYBUSINESS ROUTING"
(ELECKTRON UND SAP) 105
3.2.1 VORSTELLUNG DES ENTWICKLUNGSPROJEKTS 105
3.2.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR DES PROJEKTS 106
3.2.3 PROJEKTABLAUF 109
3.3 FALLSTUDIE ZUM ENTWICKLUNGSPROJEKT YYASIAN LANGUAGE SUPPORT"
(IBM UND SAP) 111
3.3.1 VORSTELLUNG DES ENTWICKLUNGSPROJEKTS 112
3.3.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR DES PROJEKTS 113
3.3.3 PROJEKTABLAUF 117
3.4 FALLSTUDIE ZUM ENTWICKLUNGSPROJEKT YYINTEGRATION VON D&B-DATEN
IN SAP BW" (DUN & BRADSTREET UND SAP) 119
3.4.1 VORSTELLUNG DES ENTWICKLUNGSPROJEKTS 119
3.4.2 ORGANISATIONSSTRUKTUR DES PROJEKTS 121
3.4.3 PROJEKTABLAUF 123
3.5 SYNOPTISCHE DARSTELLUNG DER UNTERSUCHTEN FAELLE 125
4 LERNSTRATEGIEN 127
4.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 127
4.2 EMPIRISCHE ANALYSE 128
X
4.2.1 UMFANG DES WISSENSAUSTAUSCHS UND PRINZIPIEN DER WISSENSINTEGRATION
128
4.2.1.1 MSG-SAP-PROJEKT 128
4.2.1.2 ELECKTRON-SAP-PROJEKT 130
4.2.1.3 IBM-SAP-PROJEKT 132
4.2.1.4 D&B-SAP-PROJEKT 133
4.2.1.5 ZUSAMMENFASSENDE DISKUSSION 135
4.2.2 YYSHARED MENTAL MODELS" ALS MECHANISMUS DER WISSENSINTEGRATION?
141
5 ELEMENTE DES INTER-ORGANISATIONALEN LERNENS 145
5.1 SPEICHERMEDIUM 145
5.1.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 146
5.1.2 EMPIRISCHE ANALYSE 146
5.2 LOKALISIERUNGSMECHANISMUS 148
5.2.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 148
5.2.2 EMPIRISCHE ANALYSE 149
5.2.2.1 WISSENSSUCHE UND -LOKALISIERUNG INNERHALB DES PROJEKTTEAMS 149
5.2.2.2 WISSENSSUCHE UND -LOKALISIERUNG AUSSERHALB DES PROJEKTTEAMS 151
5.2.2.3 ZUSAMMENFASSENDE DISKUSSION 157
5.3 REKOMBINATIONSMECHANISMUS 161
5.3.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 161
5.3.2 EMPIRISCHE ANALYSE 163
5.3.2.1 INTERNES PROTOTYPING 164
5.3.2.2 EXTERNES PROTOTYPING 177
5.3.2.3 ZUSAMMENFASSENDE DISKUSSION 182
5.4 ENTWICKLUNG EINES RAHMENMODELLS 185
5.4.1 RAHMENMODELL DES TRANSAKTIVEN INTER-ORGANISATIONALEN LERNENS 186
5.4.2 ZUR ROLLE VON YYCOMMON KNOWLEDGE" 189
6 GEMEINSAM GETEILTES WISSEN (YYCOMMON KNOWLEDGE") ALS FACILITATOR 191
6.1 GEMEINSAME SPRACHE UND ANDERE ARTEN DER CODIFIZIERUNG 192
6.1.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 192
6.1.2 EMPIRISCHE ANALYSE 195
6.1.2.1 CODIFIZIERUNGSFORMEN MIT GROSSER REICHWEITE (NATUERLICHE
SPRACHEN). 195
6.1.2.2 CODIFIZIERUNGSFORMEN MITTLERER REICHWEITE (KUENSTLICHE SPRACHEN)
197
6.1.2.3 AD-HOC-CODFIZIERUNGSFORMEN (CODIFIZIERTE ARTEFAKTE) 198
XI
6.2 GRAD DER UEBERLAPPUNG IN DEN SPEZIALISIERTEN WISSENSBASEN
(YYCOMMONALITY OF SPECIALIZED FUNDS OF KNOWLEDGE") 200
6.2.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 201
6.2.2 EMPIRISCHE ANALYSE 202
6.2.2.1 MSG-SAP-PROJEKT 203
6.2.2.2 ELECKTRON-SAP-PROJEKT 204
6.2.2.3 IBM-SAP-PROJEKT 205
6.2.2.4 D&B-SAP-PROJEKT 206
6.3 GEMEINSAM GEHALTENE DEUTUNGEN (YYSHARED UNDERSTANDING") 208
6.3.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 208
6.3.2 EMPIRISCHE ANALYSE 209
6.4 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNG DER ROLLE VON YYCOMMON KNOWLEDGE" 217
/ C
AUSBLICK 219
1 DENKANSTOESSE FUER DIE PRAXIS 219
2 IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG DES INTER-ORGANISATIONALEN LERNENS 225
D ANHANG 229
1 ANHANG: INTERVIEWLEITFADEN FUER PROJEKTBETEILIGTE 229
2 ANHANG: ERGAENZENDE INFORMATIONEN ZU DEN INTERVIEWS 234
LITERATURVERZEICHNIS 245
XII |
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