Collaborative Business und Web Services: ein Managementleitfaden in Zeiten technologischen Wandels
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| Published: |
Berlin [u.a.]
Springer
2003
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Teil I: Collaborative Business
1 Collaborative Business: Definition und erste Annäherung 3
2 Collaborative Business: Fünf Thesen 9
3 Der Markt 13
3.1 Status Quo: EDI 13
3.2 Das Ende der Web Infantilität 14
3.3 Migration zum Prozess Netzwerk 17
3.4 Mehrstufiger Migrationspfad 20
4 Die Unternehmen 25
4.1 Wirtschaftlicher Zwang zum Networking 25
4.2 Ausgewählte Erfolgsfaktoren 27
4.3 Abstimmungsbedarf bei der Kollaborationsanbahnung 30
4.4 Das Dogma permanenter Suboptimalität 32
4.5 Vier Kollaborationsdimensionen des Unternehmens 33
5 Die Konsumenten 35
5.1 Downstream Collaboration 35
5.2 Offenheit zur Downstream Kollaboration Praxisbeispiel
„Banken 39
5.3 Der Multi Channel Kunde 45
5.4 Industriespezifische Unterschiede im Multi Channel
Verhalten 51
VIII Inhaltsverzeichnis
Teil II: Web Services
6 Web Services: Eine erste Annäherung 57
7 Definition: Web Services 59
8 Ausbaustufen und Wertschöpfung 63
9 Künftige Marktentwicklung 79
10 Einsatzgebiete 83
11 Kosten und Risiken 89
12 Web Services verändern die Welt 93
12.1 Dienstleistungen werden handelbar! 93
12.2 Unternehmensfusionen bekommen eine Richtung 95
12.3 VirologischeProzessexternalisierung 97
12.4 Web Services ein weiterer Schritt zur automatisierten
Weltwirtschaft? 100
Teil III: Identity Management
13 Definition: Identitäten 105
14 Umfang des Identity Managements 111
15 Nutzenpotenziale automatisierten Identity Managements 115
Teil IV: Strategie und Management
16 Strategie im Nebel der Ungewissheit 125
17 Evolution im Management 143
18 Ein leiser und langer Weg 147
Abkürzungsverzeichnis 149
Literaturverzeichnis 165
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