Christa, H., & Schellberg, K. (2003). Instrumente im Dienstleistungsmarketing sozialer und öffentlicher Unternehmen (1. Aufl.). Fernstudienagentur des FVL.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Christa, Harald, und Klaus Schellberg. Instrumente Im Dienstleistungsmarketing Sozialer Und öffentlicher Unternehmen. 1. Aufl. Berlin: Fernstudienagentur des FVL, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Christa, Harald, und Klaus Schellberg. Instrumente Im Dienstleistungsmarketing Sozialer Und öffentlicher Unternehmen. 1. Aufl. Fernstudienagentur des FVL, 2003.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.