APA (7th ed.) Citation

(2003). CRM 2003: So binden Sie Ihre Kunden ; [komplett überarbeitete Studie mit über 68 Software-Paketen im Vergleich ; fundierte Hintergrundinformationen rund um das Thema CRM ; Umfrage: CRM aus Kundensicht - wie viel Bindung wünschen Kunden] (3. Aufl.). Verl.-Gruppe Handelsbl.

Chicago Style (17th ed.) Citation

CRM 2003: So Binden Sie Ihre Kunden ; [komplett überarbeitete Studie Mit über 68 Software-Paketen Im Vergleich ; Fundierte Hintergrundinformationen Rund Um Das Thema CRM ; Umfrage: CRM Aus Kundensicht - Wie Viel Bindung Wünschen Kunden]. 3. Aufl. Düsseldorf: Verl.-Gruppe Handelsbl, 2003.

MLA (9th ed.) Citation

CRM 2003: So Binden Sie Ihre Kunden ; [komplett überarbeitete Studie Mit über 68 Software-Paketen Im Vergleich ; Fundierte Hintergrundinformationen Rund Um Das Thema CRM ; Umfrage: CRM Aus Kundensicht - Wie Viel Bindung Wünschen Kunden]. 3. Aufl. Verl.-Gruppe Handelsbl, 2003.