Prozessorientiertes Projektmanagement: Modelle, Methoden und Werkzeuge zur Steuerung von IT-Projekten
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München [u.a.]
Hanser
2004
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| ISBN: | 3446222715 |
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OLIVER GRASI/JUERGEN ROHR/TOBIAS GRASI PROZESSORIENTIERTES
PROJEKTMANAGEMENT MODELLE, METHODEN UND WERKZEUGE ZUR STEUERUNG VON
IT-PROJEKTEN HANSER R INHALT PROZESSORIENTIERTES PROJEKTMANAGEMENT 1 1
PROZESSORIENTIERTES PROJEKTMANAGEMENT 2 1.1 VIELFAELTIGE ERFAHRUNGEN 2
1.2 EINE GESICHERTE ERKENNTNIS 2 1.3 PROJEKTMANAGEMENT ALS
GESTALTUNGSAUFGABE 3 1.4 DER TRANSFORMATIONSKOMPASS 4 1.4.1 WAS IST EINE
RICHTUNGSAENDERUNG? 5 1.4.2 DIE VIER ROLLEN EINER FUEHRUNGSKRAFT 7 1.4.3
WEITERE BEISPIELE AUS PROJEKTEN 9 1.4.4 FUEHRUNG BRAUCHT PRINZIPIEN 10
1.4.5 DER TRANSFORMATIONSPROZESS 14 1.4.6 DIE PROJEKTARCHITEKTUR 16
1.4.7 DER TRANSFORMATIONSKOMPASS IN DER PRAXIS 21 1.5 ZUSAMMENFASSUNG 22
DAS PRINZIP VERNETZUNG 25 2 DAS PRINZIP VERNETZUNG 26 2.1 EINFUEHRUNG IN
DAS VERNETZTE DENKEN 27 2.1.1 EINE GESCHICHTE AUS DER PROJEKT-PRAXIS 27
2.1.2 WARUM SETZT SICH DAS VERNETZTE DENKEN ERST JETZT DURCH? 31 2.1.3
WELCHE ERKENNTNISSE BIETET DIE VERNETZTE DENKWEISE? 32 2.1.4 VERNETZTES
DENKEN UND DAS PROJEKTMANAGEMENT 34 2.2 SYSTEMMODELLIERUNG 36 2.2.1
POSITIVE UND NEGATIVE KAUSALSCHLEIFEN 36 2.2.2 KAUSALSCHLEIFENDIAGRAMME
38 2.2.3 VERAENDERUNGSSCHLEIFEN 39 2.2.4 GLEICHGEWICHTSSCHLEIFEN 39 2.2.5
DAS DIAGRAMM ZUR GESCHICHTE AUS DER PRAXIS 42 2.2.6 AUS GESCHICHTEN
LERNEN 45 2.2.7 METHODE ZUR SYSTEMMODELLIERUNG 46 2.3 ZUSAMMENFASSUNG 48
VIII INHALT DAS PRINZIP MEISTERSCHAFT 49 3 DAS PRINZIP MEISTERSCHAFT 50
3.1 ASHBY'S GESETZ DER ERFORDERLICHEN VARIETAET 50 3.1.1 ERSTE STRATEGIE,
UM MEISTER ZU WERDEN 51 3.1.2 ZWEITE STRATEGIE, UM MEISTER ZU WERDEN 53
3.2 WIE UNSER VERHALTEN ENTSTEHT 53 3.2.1 MENTALE MODELLE 54 3.2.2
DOUBLE LOOP LEARNING 56 3.3 AUSWIRKUNG AUF DIE PRAXIS 57 3.3.1 DIE
EIGENEN MENTALEN MODELLE ERKUNDEN UND VERTIEFEN 57 3.3.2 MENTALE MODELLE
IN IT-PROJEKTEN 65 3.3.3 GEMEINSAME MENTALE MODELLE ENTWICKELN 67 3.3.4
MEISTERSCHAFT IN DER PRAXIS 70 3.4 ZUSAMMENFASSUNG 71 DAS PRINZIP
TRANSPARENZ 73 4 DAS PRINZIP TRANSPARENZ 74 4.1 SYSTEMATISCHES
INFORMATIONSMANAGEMENT SCHAFFT ZEIT! 74 4.2 DIE ARCHITEKTUR FUER DAS
INFORMATIONSMANAGEMENT 76 4.2.1 STRATEGISCHE EBENE 77 4.2.2 PROZESSEBENE
78 4.2.3 ORGANISATIONSEBENE 79 4.2.4 INTEGRIERTE WERKZEUGE UND SYSTEME
82 4.3 VIER SCHRITTE ZU MEHR TRANSPARENZ 84 4.3.1 SCHRITT 1: ZIELE UND
RAHMEN FESTLEGEN 84 4.3.2 SCHRITT 2: INFORMATIONSBEDARF IDENTIFIZIEREN
85 4.3.3 SCHRITT 3: INFORMATIONSSYSTEM ANPASSEN 87 4.3.4 SCHRITT 4:
INFORMATIONEN SAMMELN UND AUSWERTEN 88 4.4 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PRAXIS
88 4.5 ZUSAMMENFASSUNG 89 FUEHRUNG 91 5 FUEHRUNG 92 5.1 ARBEITEN AM
SYSTEM, NICHT IM SYSTEM 93 5.1.1 VON DER VISION ZU DEN AUFGABEN 96 5.2
EIN INTEGRIERTES MODELL DER DELEGATION 100 5.2.1 ZIELE UND AUFGABEN
DELEGIEREN 102 5.2.2 RISIKEN UND VORFAELLE BEHANDELN 111 5.3 FUEHRUNG UND
DER TRANSFORMATIONSKOMPASS 114 5.3.1 DIE NATUR VON VERAENDERUNGEN 115
5.3.2 DIE ROLLE DER FUEHRUNG IM TRANSFORMATIONSPROZESS 119 5.4 SICH
SELBST UND ANDERE BESSER VERSTEHEN 126 INHALT IX 5.4.1 DIE ZWEI
DIMENSIONEN DER PERSOENLICHKEIT 127 5.4.2 DIE VIER GRUNDTYPEN DER
PERSOENLICHKEIT 129 5.4.3 DIE VIER GRUNDTYPEN UND DER
TRANSFORMATIONSKOMPASS 133 5.5 ZUSAMMENFASSUNG 134 PROZESSORIENTIERTE
PROJEKTORGANISATION 135 6 PROZESSORIENTIERTE PROJEKTORGANISATION 136 6.1
ZIELE DER PROZESSORIENTIERTEN PROJEKTORGANISATION 136 6.2
PROJEKTARCHITEKTUR: KOMPLEXITAET REDUZIEREN 137 6.2.1 SCHLUESSELFAKTOR FUER
DAS GELINGEN: KLARE STRUKTUREN 139 6.3 TEILEN UND HERRSCHEN? 141 6.4
ORGANISIEREN - MEHR ALS NUR DELEGIEREN 143 6.5 WIE ALLES ANFING - DER
KLASSISCHE ANSATZ 145 6.6 DIE TRADITIONELLE PROJEKTORGANISATION 149
6.6.1 LOKALES ODER GLOBALES OPTIMUM- EIN DILEMMA? 152 6.6.2
HIERARCHISCHE ORGANISATIONSSTRUKTUREN 153 6.6.3 SCHWAECHEN DER
HERKOEMMLICHEN PROJEKTORGANISATION 154 6.7 DIE PROZESSORIENTIERTE
PROJEKTORGANISATION 156 6.7.1 DIE SCHRITTE ZUR PROZESSORIENTIERTEN
PROJEKTORGANISATION IM UEBERBLICK 156 6.7.2 DIE ABLAEUFE IN PROZESSEN
ORGANISIEREN 157 6.7.3 DIE AUFBAUORGANISATION AN DEN PROZESSEN
AUSRICHTEN 160 6.8 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PRAXIS 168 6.9 ZUSAMMENFASSUNG
171 PROJEKTINFORMATIONSSYSTEME 173 7 PROJEKTINFORMATIONSSYSTEME 174 7.1
ANFORDERUNGEN AN PROJEKTINFORMATIONSSYSTEME 175 7.1.1 EIN INTEGRIERTER
ZUGANG ZUR KOMPLETTEN PROJEKTINFORMATION 175 7.1.2 ABBILDUNG KOMPLETTER
PROZESSKETTEN 176 7.1.3 VERSCHIEDENE ZUGAENGE ZUR GLEICHEN INFORMATION
176 7.1.4 PROJEKT-UEBERGREIFENDER, EINHEITLICHER AUFBAU 177 7.2 DIE
ARCHITEKTUR MODERNER INFORMATIONSSYSTEME 179 7.2.1 REFERENZMODELL FUER
ANWENDUNGSARCHITEKTUREN 179 7.3 ANWENDUNGSARCHITEKTUR 181 7.3.1
REFERENZARCHITEKTUR FUER PROJEKTINFORMATIONSSYSTEME 181 7.4 WICHTIGE
GESCHAEFTSOBJEKTE 185 7.4.1 DAS ZIELMANAGEMENTSYSTEM 187 7.4.2 DAS
PRODUKTPORTAL 187 7.4.3 DAS PROZESSMANAGEMENTSYSTEM 188 7.4.4 DAS
TEAMPORTAL 189 7.4.5 DAS MITARBEITERPORTAL 190 7.5 WICHTIGE
ANWENDUNGSFAELLE 191 7.5.1 DER PROZESS MANAGER 191 7.5.2 DER
PROJEKTMANAGER 192 INHALT 7.5.3 DER TEAMLEITER 194 7.5.4 DER MITARBEITER
195 7.5.5 EXTERNER ANWENDER 196 7.6 DIE SOFTWARE-ARCHITEKTUR 197 7.6.1
DIE ANFORDERUNGEN AN DIE SOFTWARE 197 7.6.2 EINGESETZTE TECHNOLOGIE 199
7.7 ZUSAMMENFASSUNG 200 VISION UND ZIELE ENTWICKELN 201 8 VISION UND
ZIELE ENTWICKELN 202 8.1 GEMEINSAME VISIONEN BEFLUEGELN 203 8.1.1 WARUM
PFLICHTENHEFTE NICHT AUSREICHEN 204 8.1.2 WIE EINE GEMEINSAME VISION
ENTSTEHT 205 8.1.3 PERSOENLICHE EINSTELLUNG ZUR VISION 206 8.2 WIE EINE
GEMEINSAME VISION ENTSTEHT 208 8.3 MIT ZIELEN DEN KURS VORGEBEN 210
8.3.1 VISION WORKSHOPS 212 8.4 WERKZEUGE 213 8.4.1 MINDMAPPING 213 8.4.2
BRAINSTORMING 214 8.4.3 *BIGPICTURE" 215 8.4.4 SZENARIEN 217 8.5
FALLBEISPIEL: VISION 217 8.6 ZUSAMMENFASSUNG 218 ARCHITEKTUR 221 9
ARCHITEKTUR 222 9.1 DIE ROLLE DES PROJEKTARCHITEKTEN 223 9.2 DIE
GESTALTUNGSBEREICHE DER PROJEKTARCHITEKTUR 224 9.2.1 UMSETZUNG 224 9.2.2
ENTSCHEIDUNG 224 9.2.3 ENTWICKLUNG 225 9.2.4 DIAGNOSE 225 9.2.5
KONFLIKTLOESUNG 225 9.2.6 LERNEN 226 9.2.7 ZUSAMMENFASSUNG 226 9.3 DIE
GESTALTUNGSEBENEN DER PROJEKTARCHITEKTUR 226 9.3.1 UEBER DIE RICHTIGE
PROJEKTGROESSE 227 9.3.2 DIE EINZELNEN SCHRITTE ZUR PROJEKTARCHITEKTUR IN
DER UEBERSICHT 228 9.3.3 WIE DOKUMENTIEREN WIR DIE ERGEBNISSE? 229 9.3.4
PROZESSARCHITEKTUR ENTWERFEN 230 INHALT XI 9.3.5 PROZESSDETAILS
AUSARBEITEN 237 9.3.6 PROZESSE SYNCHRONISIEREN 244 9.3.7 AUFWAENDE UND
TERMINE PLANEN 247 9.3.8 SYSTEMARCHITEKTURANPASSEN 252 9.4 FALLBEISPIEL:
ARCHITEKTUR ANPASSEN 254 9.5 ZUSAMMENFASSUNG 256 TRANSFORMATION 257 10
TRANSFORMATION 258 10.1 GESPRAECHSTECHNIK - DURCH FRAGEN FUEHREN 258
10.1.1 DER ABLAUFEINES GESPRAECHS 259 10.1.2 STRATEGIEN, UM FRAGEN ZU
STELLEN 263 10.1.3 5W-STRATEGIE UM FRAGEN ZU STELLEN 264 10.1.4 DIE
PDCA-STRATEGIE 266 10.1.5 DIE INTERPRETATIONSSTRATEGIE 267 10.2
SYSTEMISCHE PROBLEMLOESUNG 268 10.2.1 PROBLEM IDENTIFIZIEREN 270 10.2.2
PROBLEM MODELLIEREN 271 10.2.3 PROBLEMLOESUNGEN ERARBEITEN 272 10.2.4
PROBLEMLOESUNGEN BEURTEILEN 273 10.2.5 PROBLEMLOESUNG UMSETZEN 273 10.2.6
WIRKSAMKEIT DER UMSETZUNG PRUEFEN 274 10.2.7 AUSWIRKUNG AUF DIE PRAXIS
274 10.3 KULTURARBEIT 277 10.3.1 EIN WORKSHOP, UM GEMEINSAME WERTE ZU
ERARBEITEN 279 10.4 FALLBEISPIEL: TRANSFORMATION 280 10.4.1 ARBEIT AN
DER TEAMKULTUR 281 10.4.2 UMGANG MIT PROBLEMEN 282 10.5 ZUSAMMENFASSUNG
283 DIAGNOSE 285 11 DIAGNOSE 286 11.1 ZAHLEN, DATEN, FAKTEN 286 11.2
INSTRUMENTE ZUR DIAGNOSE 288 11.2.1 ASSESSMENTS 290 11.2.2
PROZESSORIENTIERTE AUDITS 295 11.2.3 QUANTITATIVES PROZESSMANAGEMENT 298
11.3 FALLBEISPIEL: DIAGNOSE 307 11.3.1 ANZAHL UND STATUS DER
ANWENDUNGSFAELLE 307 11.3.2 ANZAHL UND STATUS DER AENDERUNGSWUENSCHE 309
11.3.3 TEILNEHMER AN DEN INSPEKTIONEN 309 11.3.4 AUFWAND FUER DIE
ERSTELLUNG, INSPEKTION UND UEBERARBEITUNG 309 11.4 ZUSAMMENFASSUNG 309
XII INHALT REFLEXION 311 12 REFLEXION 312 12.1 TRIPLE LOOP LEARNING 312
12.2 AUS GEMEINSAMEN ERLEBNISSEN LERNEN 314 12.2.1 LESSONS LEARNED
WORKSHOPS 314 12.2.2 BEST PRACTICE WORKSHOP 316 12.3 FALLBEISPIEL:
REFLEXION 318 12.4 ZUSAMMENFASSUNG 318 EIN BEISPIEL AUS UNSERER PRAXIS
321 13 EIN BEISPIEL AUS UNSERER PRAXIS 322 13.1 VERAENDERUNG IN EINEM
GROSSPROJEKT 322 13.1.1 DIAGNOSE 322 13.1.2 REFLEXION 323 13.1.3 VISION
323 13.1.4 ARCHITEKTUR 324 13.1.5 TRANSFORMATION 325 13.1.6 FAZIT 326
METAMODELL FUER DIE PROJEKTORGANISATION 327 14 METAMODELL FUER DIE
PROJEKTORGANISATION 328 14.1 DOKUMENTATION DER PROJEKTZIELE 328 14.2
DOKUMENTATION DER PROZESSE 329 14.3 WERKZEUGE, METHODEN UND VERFAHREN
331 14.4 DOKUMENTATION DER ERGEBNISSE 332 14.5 DOKUMENTATION DER
AUFBAUORGANISATION 333 ANHANG DIE AUTOREN 335 GLOSSAR 337 LITERATUR 345
INDEX 349 |
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| author | Grasl, Oliver Rohr, Jürgen Grasl, Tobias |
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