Renditefaktor Personal: so messen und erhöhen Sie den ROI Ihrer Mitarbeiter
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| Language: | German English |
| Published: |
Frankfurt/Main ; New York
Campus-Verl.
2003
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INHALT
VORWORT
.
11
DAS
FEHLENDE
MOSAIKSTUECK
11
YY
DER
ZUNEHMENDE
FACHKRAEFTEMANGEL
13
YY
DER
AUFBAU
DES
BUCHES
15
1.
HUMANKAPITAL:
DER
HEBEL
ZUM
GEWINN
IN
DER
WISSENSOEKONOMIE
.
19
AUSWIRKUNGEN
AUF
DAS
UNTERNEHMENSMANAGEMENT
20
YY
ZWEI
ASPEKTE
DES
HUMANKAPITALS
22
YY
MITARBEITER
UND
INFORMATIONEN
24
YY
DER
DATEN
WERT-ZYKLUS
26
YY
INTELLEKTUELLE
KAPAZITAET
27
YY
DIE
STRECKE
VOR
AUGEN
32
YY
DAS
RENNEN
UM
DEN
ERTRAG
33
YY
FEHLSTARTS
35
YY
MESSEBENEN
37
YY
ZU
SAMMENFASSUNG
38
2.
DEN
BEITRAG
DES
HUMANKAPITALS
ZU
DEN
UNTERNEHMENSZIELEN
MESSEN
.
41
GRUNDLAGENFORSCHUNG
ZUM
ERTRAG
DES
HUMANKAPITALS
43
YY
SCHNITTSTELLE
HUMANKAPITAL/FINANZEN
43
YY
HUMANKAPITAL
ALS
TEIL
DER
WERTSCHOEPFUNG
46
YY
KENNZAHLEN
AUF
UNTERNEHMENSEBENE
ALS
AUSGANGSPUNKT
47
YY
DAS
H
IM
HUMANKAPITAL
55
YY
DIE
HUMANKAPITAL-SCORECARD
62
-EFFEKTIVE
PRAXISVERFAHREN
FUER
DAS
GANZE
UNTERNEHMEN
64
YY
DAS
WILLY-LOMAN-SYN
DROM
65
YY
MESSUNG
EFFEKTIVER
UNTERNEHMENSVERFAHREN
66
YY
MASSSTAEBE
FUER
DIE
GRUNDMERKMALE
67
YY
MASSSTAEBE
FUER
DIE
STRUKTURMERKMALE
70
YY
FALLBEISPIEL
ZUR
MESSUNG
VON
UNTERNEHMENSVERFAHREN
74
YY
ZUSAMMEN
FASSUNG
77
8
INHALT
3.
DEN
EINFLUSS
DES
HUMANKAPITALS
AUF
DIE
UNTERNEHMENS
PROZESSE
MESSEN
.
79
EINORDNUNG
VON
FUNKTIONSBEREICHSPROZESSEN
81
YY
HUMANKAPITAL
IN
PRO
ZESSEN
84
YY
ANALYSE
EINES
UNTERNEHMENSPROZESSES
86
YY
PROZESSLEISTUNGS
MATRIX
89
YY
SERVICE,
QUALITAET,
PRODUKTIVITAET
90
YY
ERMITTLUNG
DER
WIRKUNGEN
DES
HUMANKAPITALS
93
YY
EIN
BEZEICHNENDES
BEISPIEL
99
YY
KLEINER
TEST
101
YY
ZUSAMMENFASSUNG
105
4.
DIE
WERTSCHOEPFUNG
DES
HUMANKAPITALS
MESSEN
.
108
BEWERTUNG
109
YY
PLANUNG
110
YY
GEWINNUNG
111
YY
PFLEGE
114
YY
FORTBILDUNG
115
YY
BINDUNG
117
YY
LEISTUNGSBEWERTUNG
DES
HUMANKAPITALS
119
YY
MESSUNG
DER
VERAENDERUNGEN
126
YY
DIE
HUMANKAPITAL-SCORECARD
126
YY
HUMANKAPI
TAL-BUCHFUEHRUNG
131
YY
GEWINN
UND
VERLUSTRECHNUNG
FUER
DAS
HUMANKAPI
TAL
133
YY
KONSORTIEN
FUER
HUMANKAPITALMANAGEMENT
136
YY
BERICHTE
UEBER
BESTE
PRAXISVERFAHREN
UND
ANDERE
MAERCHEN
137
YY
WIRKLICH
EFFEKTIVE
PRAXIS
VERFAHREN
137
YY
ZUSAMMENFASSUNG
142
5.
DIE
NUTZENEFFEKTE
DES
HUMANKAPITALS
INTEGRAL
ERFASSEN
.
145
WIRKUNGSVERLAEUFE
147
YY
FALLBEISPIELE
150
YY
EIN
INTEGRIERTES
BERICHTSSYSTEM
158
YY
BLICK
NACH
VORN:
ZIELFUEHRENDE
INDIKATOREN
161
YY
ZUKUNFT
DES
UNTER
NEHMENS
161
YY
ZUKUNFT
DER
FUNKTIONSBEREICHE
163
YY
BEREIT
SEIN
164
YY
GEMUETSVERFASSUNG
DER
MITARBEITER
165
YY
EIN
INDIREKTES
ANZEICHEN
166
YY
WETTBEWERBSFAEHIGKEIT
168
YY
ZUKUNFT
DES
HUMANKAPITALMANAGEMENTS
169
YY
SCOREBOARD-UEBERBLICK
171
YY
ZUSAMMENFASSUNG
173
6.
DIE
NAECHSTE
GENERATION
DER
HUMANKAPITALBEWERTUNG:
TRENDS,
PROGNOSEN
UND
VORHERSAGEN
.
175
BEZIEHUNGEN
UND
MUSTER
175
YY
FEHLERQUELLEN
BEI
DER
TRENDBESTIMMUNG
177
YY
DIE
SUCHE
NACH
BEDEUTUNG
177
YY
ANWENDUNG
AUF
DAS
GESCHAEFTSLEBEN
179
YY
SENSORDATEN:
PROGNOSEN
UND
VORHERSAGEN
182
YY
ANSAETZE
ZU
EINEM
FINANZINDEX
FUER
DAS
HUMANKAPITAL
186
YY
INDEXUEBUNG
194
YY
ZUSAMMENFAS
SUNG
195
7.
DIE
ERGEBNISSE
VON
VERBESSERUNGSINITIATIVEN
BEWERTEN
.
198
BEGINN
EINER
NEUEN
ORDNUNG
198
YY
NEUE
MESSANSAETZE
FUER
DAS
HUMANKAPI
TAL
199
YY
UMSTRUKTURIERUNG:
ZURUECK
ZUM
ANFANG
200
YY
OUTSOURCING:
DAS
JUENGSTE
WUNDERHEILMITTEL
209
YY
MANAGEMENT
VON
ZEITARBEITERN:
EINE
NEUE
INHALT
9
HERAUSFORDERUNG
FUER
DAS
HUMANKAPITALMANAGEMENT
219
YY
FUSIONEN
UND
AKQUISITIONEN:
KAUFEN
ODER
MACHEN?
225
YY
WERTSTEIGERUNG
DURCH
BENCH
MARKING
233
YY
ZUSAMMENFASSUNG
237
8.
DEN
ERTRAG
DES
HUMANKAPITALS
OPTIMIEREN
.
242
DIE
SICHT
DER
MANAGER
244
YY
ZUSAMMENHANG
MIT
UNTERNEHMENSERGEBNIS
SEN
246
YY
DIE
SICHT
DER
MITARBEITER
249
YY
EIN
EINLEUCHTENDES
BEISPIEL
252
YY
NUTZENCHANCEN
254
YY
ZUSAMMENFASSUNG
255
9.
QUANTENSPRUNG:
EINE
ZUKUNFTSSTRATEGIE
ENTWICKELN
.
258
LEITUNGSBESTIMMENDE
FAKTOREN
259
YY
ZIELFUEHRENDE
INDIKATOREN
FUER
DAS
HUMANKAPITAL
261
YY
LEITFRAGEN
261
YY
ENTWICKLUNG
EINER
LOESUNG
262
YY
DIE
WICHTIGSTE
INFORMATIONSZENTRALE
264
YY
SZENARIEN
ENTWERFEN
267
YY
WIE
MAN
EINEN
QUANTENSPRUNG
SCHAFFT
269
YY
DEN
MISSERFOLGSTREND
UMKEHREN
271
YY
KUEHE
FLIEGEN
NICHT
273
YY
NEUBESTIMMUNG
DES
UNTERNEHMENS
274
YY
SEIN
=
VISION
X
KULTUR
X
STRATEGIE
X
ENGAGEMENT
275
YY
EINEN
NEUEN
INHALT
SCHAF
FEN
277
YY
DEN
SPRUNG
WAGEN
278
YY
ZUSAMMENFASSUNG
282
10.
LEITPRINZIPIEN
.
284
GRUNDREGELN
FUER
EINE
BEWERTUNG
DES
HUMANKAPITALS
284
11.
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
289
GESAMTUEBERBLICK
290
YY
AUSBLICK
293
DANKSAGUNG
.
297
BIBLIOGRAFIE
.
298
REGISTER
.
301 |
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