Capon, N. (2003). Praxishandbuch Key-Account-Management: [Grundlagen und Instrumente zur Betreuung der wichtigsten Kunden ; Strategie, Organisation, Personalarbeit, Systeme und Prozesse, Global-Account-Management, Kunden als Partner]. Campus.
Chicago Style (17th ed.) CitationCapon, Noel. Praxishandbuch Key-Account-Management: [Grundlagen Und Instrumente Zur Betreuung Der Wichtigsten Kunden ; Strategie, Organisation, Personalarbeit, Systeme Und Prozesse, Global-Account-Management, Kunden Als Partner]. Frankfurt am Main: Campus, 2003.
MLA (9th ed.) CitationCapon, Noel. Praxishandbuch Key-Account-Management: [Grundlagen Und Instrumente Zur Betreuung Der Wichtigsten Kunden ; Strategie, Organisation, Personalarbeit, Systeme Und Prozesse, Global-Account-Management, Kunden Als Partner]. Campus, 2003.