(1997). When talk works: Profiles of mediators (1. paperback ed.). Jossey-Bass Publ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)When Talk Works: Profiles of Mediators. 1. paperback ed. San Francisco: Jossey-Bass Publ, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)When Talk Works: Profiles of Mediators. 1. paperback ed. Jossey-Bass Publ, 1997.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.