Stone, D., Patton, B., & Heen, S. (1999). Difficult conversations: How to discuss what matters most (1. publ.). Viking.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Stone, Douglas, Bruce Patton, und Sheila Heen. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. 1. publ. New York: Viking, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Stone, Douglas, et al. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. 1. publ. Viking, 1999.
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