Performance Measurement in der Forschung und Entwicklung: Konzeption und Methodik
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2002
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Gabler Edition Wissenschaft : Forum produktionswirtschaftliche Forschung
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ROBERT HAUBER
PERFORMANCE MEASUREMENT
IN
DER FORSCHUNG UND
ENTWICKLUNG
KONZEPTION UND METHODIK
MIT EINEM GELEITWORT VON PROF. DR. KLAUS BELLMANN
DEUTSCHER UNIVERSITAETS-VERLAG
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT V
VORWORT VII
INHALTSVERZEICHNIS IX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 ZIELSETZUNG 10
1.3 VORGEHENSWEISE UND METHODIK
14
1.3.1 THEORETISCHE EINORDNUNG 14
1.3.2 AUFBAU DER ARBEIT 20
2 TYPISCHE PROBLEMFELDER IM F&E-MANAGEMENT 23
2.1
F&E, INVENTION, INNOVATION - EINE BEGRIFFSBESTIMMUNG
23
2.1.1 FORSCHUNG & ENTWICKLUNG 23
2.1.2 INVENTION UND INNOVATION 24
2.2 F&E
-
EINE YYBLACK BOX" IM UNTERNEHMEN 26
2.3 SELEKTION VON PROJEKTEN 28
2.4 FAKTOR ZEIT 30
2.5 MANAGEMENT DES RISIKOS 35
2.6 PRIMAT DER WIRTSCHAFTLICHKEIT 38
2.7 INFORMATIONSASYMMETRIEN BEI DER RESSOURCENZUTEILUNG
42
3 PERFORMANCE MEASUREMENT IN DER F&E 45
3.1 GRUNDVERSTAENDNIS UND BEGRIFFSBESTIMMUNG VON PERFORMANCE
MEASUREMENT
45
3.1.1 URSPRUNG UND ENTWICKLUNG VON PERFORMANCE MEASUREMENT 45
3.1.2 BEGRIFFS VERSTAENDNIS VON PERFORMANCE MEASUREMENT
IN DER LITERATUR 50
3.1.3 PERFORMANCE 52
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.4 PERFORMANCE MEASUREMENT 55
3.1.5 PERFORMANCE MANAGEMENT 56
3.1.6 PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEM 58
3.2 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ - EINE BEGRIFFSBESTIMMUNG 62
3.3 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ 69
3.4 KRITISCHE WUERDIGUNG BISHERIGER ANSAETZE ZU PERFORMANCE
MEASUREMENT
72
3.4.1 BALANCED SCORECARD VON KAPLAN UND NORTON 72
3.4.2 QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-MODELL VON HRONEC 75
3.4.3 3E-KENNZAHLENSYSTEM VON GENTNER 78
3.4.4 EFQM-MODELL (EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY
MANAGEMENT) 79
3.4.5 WEITERE ANSAETZE 80
FUNKTIONEN UND ANFORDERUNGEN AN EIN PERFORMANCE
MEASUREMENT-SYSTEM
85
4.1 FUNKTIONEN VON PERFORMANCE MEASUREMENT FUER DAS F&E
MANAGEMENT
85
4.1.1 SCHAFFUNG VON TRANSPARENZ 85
4.1.2 ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 87
4.1.3 KYBERNETISCHE LENKUNG 88
4.1.4 MOTIVATION 89
4.2 FORMALE ANFORDERUNGEN
90
4.2.1 EINFACHHEIT UND OPERATIONALITAET 90
4.2.2 VERGLEICHBARKEIT 91
4.2.3 OBJEKTIVITAET 92
4.2.4 RELIABILITAET 93
4.2.5 AKZEPTANZ 94
4.3 INHALTLICHE ANFORDERUNGEN
94
4.3.1 RELEVANZ 94
4.3.2 ZUKUNFTSORIENTIERUNG 96
4.3.3 MEHRDIMENSIONALITAET 97
4.3.4 MEHRSTUFIGKEIT 98
INHALTSVERZEICHNIS
5 KONZEPTION EINES F&E-PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEMS. 100
5.1
ZIELSYSTEME ALS BASIS FUER EIN PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEM. 100
5.2 BEITRAG DER F&E ZU DEN UNTERNEHMENSZIELEN
107
5.3 DAS YYTHEORETISCHE IDEAL": F&E ALS PROFIT CENTER
108
5.4 HINDERNISSE FUER PERFORMANCE MEASUREMENT 111
5.5 WERTSCHOEPFUNGSSTUFENUEBERGREIFENDE EVALUIERUNG
113
5.6 ERFASSUNG DES F&E-OUTPUTS
116
5.7 GRUNDSTRUKTUR DES PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEMS
119
6 PERFORMANCE MEASUREMENT AUF DER 1. PERFORMANCE-EBENE:
DIE F&E-LEITUNG 124
6.1 GENERIERUNG EINER BALANCED SCORECARD FUER DIE F&E
124
6.2 PERFORMANCE MEASURES AUF DER 1. PERFORMANCE-EBENE
127
6.2.1 FINANZWIRTSCHAFTLICHE PERSPEKTIVE 127
6.2.2 KUNDENPERSPEKTIVE 135
6.2.3 INNOVATIONS- UND WISSENSPERSPEKTIVE 144
6.2.4 MITARBEITERPERSPEKTIVE 151
6.3 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN DEN PERSPEKTIVEN
158
7 PERFORMANCE MEASUREMENT AUF DER 2. PERFORMANCE-EBENE:
DIE PRODUKTPROJEKTE 157
7.1 HERLEITUNG DER ERFOLGSKRITERIEN DER 2. PERFORMANCE-EBENE 158
7.2 PERFORMANCE MEASURES ZUR MESSUNG DER EFFEKTIVITAET
159
7.2.1 ABLEITUNG VON EFFEKTIVITAETSMASSEN 159
7.2.2 INVESTITIONSTHEORETISCHE ERFOLGSKRITERIEN 163
7.2.3 BERUECKSICHTIGUNG VON OPTIONSWERTEN 169
7.2.4 RISIKOTHEORETISCHE LEISTUNGSMASSE 172
7.2.5 ANWENDUNG DER EFFEKTIVITAETSMASSE IM RAHMEN DER SELEKTION
DES F&E-PROGRAMMS 175
7.2.6 ANWENDUNG DER EFFEKTIVITAETSMASSE IM RAHMEN DER
PROJEKTSTEUERUNG 179
7.3 PERFORMANCE MEASURES ZUR MESSUNG DER EFFIZIENZ
182
7.3.1 ABLEITUNG VON EFFIZIENZMASSEN 182
7.3.2 ZEITEFFIZIENZ 184
7.3.3 KOSTENEFFIZIENZ 186
XII INHALTSVERZEICHNIS
7.3.4 METHODIK ZUR MESSUNG DER QUALITAET BEI DER BILDUNG VON
EFFIZIENZMASSEN 187
7.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN DER ERSTEN UND DER ZWEITEN
PERFORMANCE-EBENE
189
8 PERFORMANCE MEASUREMENT AUF DER 3. PERFORMANCE
EBENE:
F&E-PROJEKTE OHNE DIREKTEN MARKTBEZUG 192
8.1
SUBSYSTEME DER PRODUKTPROJEKTE
192
8.2 PERFORMANCE MEASURES ZUR MESSUNG DER EFFEKTIVITAET
196
8.3 PERFORMANCE MEASURES ZUR MESSUNG DER EFFIZIENZ
197
8.3.1 ZEITEFFIZIENZ VON PROJEKTEN OHNE DIREKTEN MARKTBEZUG 197
8.3.2 KOSTENEFFIZIENZ VON PROJEKTEN OHNE DIREKTEN MARKTBEZUG 199
8.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN DER DRITTEN UND DER ZWEITEN
PERFORMANCE-EBENE
199
8.5 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN DER DRITTEN UND DER ERSTEN EBENE 201
9 ANWENDUNG, ERGEBNIS UND AUSBLICK
203
9.1 IMPLEMENTIERUNG UND ANWENDUNG VON PERFORMANCE
MEASUREMENT
203
9.2 ERGEBNIS UND AUSBLICK
204
LITERATURVERZEICHNIS 211
STICHWORTVERZEICHNIS 257 |
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