(2002). Die Zukunft von Dienstleistungen: Ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität. Campus-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Die Zukunft Von Dienstleistungen: Ihre Auswirkung Auf Arbeit, Umwelt Und Lebensqualität. Frankfurt [u.a.]: Campus-Verl, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Die Zukunft Von Dienstleistungen: Ihre Auswirkung Auf Arbeit, Umwelt Und Lebensqualität. Campus-Verl, 2002.
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