(2002). eCRM: Mit Informationstechnologien Kundenpotenziale nutzen ; eBook für Windows und Mac (1. Aufl., CD-ROM-Ausg.). Symposion Publ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)ECRM: Mit Informationstechnologien Kundenpotenziale Nutzen ; EBook Für Windows Und Mac. 1. Aufl., CD-ROM-Ausg. Düsseldorf: Symposion Publ, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)ECRM: Mit Informationstechnologien Kundenpotenziale Nutzen ; EBook Für Windows Und Mac. 1. Aufl., CD-ROM-Ausg. Symposion Publ, 2002.
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