Binner, H. F. (2002). Prozessorientierte TQM-Umsetzung (2., verb. und aktualisierte Aufl.). Hanser.
Chicago Style (17th ed.) CitationBinner, Hartmut F. Prozessorientierte TQM-Umsetzung. 2., verb. und aktualisierte Aufl. München [u.a.]: Hanser, 2002.
MLA (9th ed.) CitationBinner, Hartmut F. Prozessorientierte TQM-Umsetzung. 2., verb. und aktualisierte Aufl. Hanser, 2002.
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