360-Grad-Feedback:
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Göttingen [u.a.]
Hogrefe
2002
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Schriftenreihe: | Praxis der Personalpsychologie
1 |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Begriff und Konzept des 360°-Feedback .......... 1
1.1 Einführung des Begriffs............................ 1
1.2 Definition....................................... 1
1.3 Abgrenzung zu ähnlichen Begriffen/Konzepten .......... 3
1.4 Bedeutung für das Personalmanagement................ 6
1.5 Betrieblicher Nutzen ...............-............... 11
2 Theorien und Modelle des 360 -Feedback......... 11
2.1 Feedback als Katalysator der Persönlichkeitsentwicklung ... 11
2.2 Feedback als Katalysator des Organisationslernens........ 16
2.3 Kompetenzen als Fokus des 360°-Feedback............. 20
2.4 Von der Wahrnehmung zur Konstruktion der
„Wirklichkeit : Feedbacks als Eindrucksurteile .......... 24
2.4.1 Zusammenfassung: Gewinnung von Eindrucksurteilen mit
Hilfe des 360°-Feedback-Prozesses ................... 26
2.5 Prozessmodell und zentrale Forschungsbefunde.......... 30
2.5.1 Die Urteilsdifferenzen zwischen Selbst-und Fremdurteil ... 30
2.5.2 Der Zusammenhang der Urteilsdifferenzen mit der Ziel-
erreichung ...................................... 32
2.5.3 Die Wahrnehmung von Ziel-Leistungs-Diskrepanzen und
ihr Einfluss auf die Selbsteinsicht und das Selbstbild...... 34
2.5.4 Das erwartete Verhalten und die Bedeutung des Feedback-
Prozesses ....................................... 35
2.5.5 Die erwartete Leistung und die Bedeutung des Feedback-
Prozesses ....................................... 36
2.5.6 Die Ergebnisse von Feedback-Prozessen ............... 38
3 Analyse und Maßnahmenempfehlung............. 43
3.1 Voraussetzungen der Installation von 360°-Feedbacks ..... 43
3.1.1 Kultur der persönlichen Wertschätzung ................ 43
3.1.2 Wertschätzung von Entwicklungsbemühungen durch
Einbettung in Development-Strategien................. 44
3.1.3 Entscheidung bezüglich der Funktion des Feedbacks...... 45
3.2 Der Feedback-Prozess............................. 47
4 Vorgehen und Probleme........................ 59
4.1 Leitfaden für die erfolgreiche Auswahl von Feedback¬
verfahren ....................................... 59
4.2 Fragen und Probleme im Feedback-Prozess............. 70
4.2.1 Probleme bei der Implementierung ................... 70
4.2.2 Schwierige Feedbackempfänger ..................... 72
5 Fallbeispiele .................................. 75
5.1 Abteilungsleiter Controlling eines Konsumgüter-Unter¬
nehmens ....................................... 75
5.2 Führungsnachwuchskraft eines IT-Unternehmens ........ 79
6 Ausblick: Zukünftige Trends im 360°-Feedback ... 80
7 Weiterführende Literatur........................ 83
8 Literatur ...................................... 83
Karten:
Ziel- und Kontraindikationen des 360°-Feedback
Leitfragen für das Feedbackgespräch
VI
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