(2002). Zuverlässige Produkte: Basis für hohe Kundenzufriedenheit ; Tagung Stuttgart, 10. und 11. Oktober 2002. VDI-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zuverlässige Produkte: Basis Für Hohe Kundenzufriedenheit ; Tagung Stuttgart, 10. Und 11. Oktober 2002. Düsseldorf: VDI-Verl, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zuverlässige Produkte: Basis Für Hohe Kundenzufriedenheit ; Tagung Stuttgart, 10. Und 11. Oktober 2002. VDI-Verl, 2002.
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