Krisenmanagement bei Unternehmensbedrohungen: Präventions- und Bewältigungsstrategien
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| Language: | German |
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Stuttgart [u.a.]
Boorberg
2002
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VORWORT
9
KAPITEL
1
KRISENMANAGEMENT
IM
WANDEL
DER
GESELLSCHAFT
.
13
1.
WAS
SIND
KRISEN?
.
13
2.
WOHIN
STEUERN
WIR?
.
15
3.
GESAMTPOLITISCHE
RAHMENBEDINGUNGEN
.
16
4.
UNTERNEHMENSKRISEN
DER
ZUKUNFT
.
19
5.
DAS
GESETZ
ZUR
KONTROLLE
UND
TRANSPARENZ
IM
UNTERNEHMENSBEREICH
(KONTRAG)
ALS
VERPFLICHTENDE
VORGABE
FUER
DAS
RISK
MANAGEMENT
.
20
5.1
ZIELE
.
20
5.2
GELTUNGSBEREICH
.
21
5.3
GESETZLICHE
VORGABEN
UND
KONSEQUENZEN
.
21
5.4
ABSCHLUSSPRUEFUNG
UND
HAFTUNG
.
22
5.5
UMSETZUNGSPROBLEME
.
22
5.6
DIE
ROLLE
VON
WIRTSCHAFTSPRUEFERN
UND
SICHERHEITSVERANTWORTLICHEN
.
23
5.7
DAS
GANZHEITLICHE
RISK
MANAGEMENT
SYSTEM
(GRMS)
ALS
LOESUNGSANSATZ
.
23
5.8
RISIKOIDENTIFIZIERUNG
.
24
5.9
RISIKOANALYSE
UND
RISIKOBEWERTUNG
.
25
5.10
RISIKOSTEUERUNG
.
26
5.11
RISIKOUEBERWACHUNG
.
26
5.12
DAS
RISIKOHANDBUCH
.
26
5.13
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
27
KAPITEL
2
GRUNDLAGEN
DES
KRISENMANAGEMENTS
.
29
1.
DIE
PSYCHOLOGIE
DER
UNTERNEHMENSKRISE
.
29
2.
VORAUSSETZUNGEN
FUER
DIE
KRISENBEWAELTIGUNG
.
30
3.
DIE
ROLLE
VON
ANGST
UND
STRESS
IN
DER
KRISE
.
32
4.
DIE
ROLLE
DER
UNTERNEHMENSGRUNDSAETZE
IN
DER
KRISE
.
37
5.
DIE
ROLLE
DER
UNTERNEHMERISCHEN
EIGENVERANTWORTUNG
.
37
6.
HERAUSFORDERUNGEN
AN
DEN
KRISENMANAGER
.
38
6
INHALT
KAPITEL
3
PROFESSIONELLE
KRISENPRAEVENTION
.
41
1.
KRISENMANAGEMENTPOLICY
DES
UNTERNEHMENS
.
41
2.
ORGANISATIONSPRINZIPIEN
IN
DER
KRISE
.
43
3.
KRISEN-ORGANISATIONSSTRUKTUREN
.
44
4.
VERTRETUNGEN
.
46
5.
DIE
KRISENADMINISTRATION
.
46
6.
DER
KRISENBESPRECHUNGSBEREICH
.
47
7.
DER
KRISENPIAN
.
48
7.1
GEDRUCKT
ODER
ELEKTRONISCH?
.
49
7.2
VERTEILUNG,
GEHEIMHALTUNG,
LAGERUNG
.
49
8.
KRISENKOMMUNIKATION
UND
PRAEVENTION
.
50
8.1
DIE
CHANCEN
DER
FRUEHWARNUNG
.
50
8.2
DER
KRISENKOMMUNIKATIONSPLAN
.
51
8.3
DIE
KUENFTIGE
ROLLE
DES
INTERNETS
IN
DER
KRISENKOMMUNIKATION
.
51
8.4
PLAEDOYER
FUER
EINE
NEUE
KRISENKOMMUNIKATION
IM
UNTERNEHMEN
.
54
9.
TRAININGSMASSNAHMEN
.
54
9.1
TRAINING
FUER
DEN
KRISENSTAB
.
54
9.2
DAS
KOMMUNIKATIONSTRAINING
.
55
9.3
TRAINING
FUER
DAS
SCHLUESSELPERSONAL
.
56
9.4
PRAEVENTIONSPROGRAMME
BEI
AUSLANDSENTSENDUNG
.
56
10.
DER
UMGANG
MIT
DER
KRISENPRAEVENTION
.
57
KAPITEL
4
MANAGEMENTREGELN
IN
DER
KRISE
.
59
1.
KRISENBEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN
BEIM
START
.
59
2.
DIE
TEAMBESPRECHUNG
.
60
3.
ENTSCHEIDUNGEN
.
61
4.
FUEHREN
IN
DER
KRISE
.
62
5.
EMOTIONALITAET
VERSUS
RATIONALITAET
.
64
KAPITEL
5
FALLMANAGEMENT
IN
KRISENSITUATIONEN
.
65
1.
DER
FLUCH
DES
IMAGES
.
65
2.
KRISENMANAGEMENT
IM
PRODUKTSCHUTZ
.
67
2.1
RECHTLICHE
VORGABEN
ZUR
KRISENBEWAELTIGUNG
IM
LEBENSMITTELBEREICH
.
67
2.2
KRISENMANAGEMENT
AM
BEISPIEL
EINES
PRODUKTRUECKRUFES
.
70
2.3
KRISENMANAGEMENT
BEI
PRODUKTERPRESSUNG
.
73
3.
KRISENMANAGEMENT
BEI
GEISELNAHME
UND
ENTFUEHRUNG
.
77
3.1
DIE
GEFAEHRDUNGSLAGE
.
77
3.2
DAS
SYSTEM
EINER
ENTFUEHRUNG
.
79
3.3
DIE
ROLLE
DER
AKTEURE
.
83
3.4
DIE
VERHANDLUNGEN
.
87
3.5
DAS
OPFER
.
87
3.6
BESONDERHEITEN
IM
KRISENMANAGEMENT
UND
IN
DER
PRAEVENTION
.
88
4.
KRISENMANAGEMENT
BEI
BETRIEBSSCHLIESSUNGEN
.
89
4.1
DAS
KRISENPOTENTIAL
.
89
4.2
DAS
KRISENMANAGEMENT
.
89
INHALT
7
KAPITEL
6
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
EXTERNER
UNTERSTUETZUNG
.
91
1.
EXTERNE
BERATUNG
.
91
1.1
AUFGABE
DES
BERATERS
.
91
1.2
SERIOSITAET
UND
ERFAHRUNG
.
92
1.3
VERTRAGSBEZIEHUNG
UND
KOSTEN
.
94
1.4
ANBIETER
.
94
2.
LOESEGELDVERSICHERUNGEN
.
95
2.1
DIE
RECHTSLAGE
.
95
2.2
PRODUKTSCHUTZ-VERSICHERUNGEN
.
97
2.3
ENTFUEHRUNGS-VERSICHERUNGEN
.
97
3.
UNTERSTUETZUNG
DURCH
PROFILING
.
98
KAPITEL
7
PLAEDOYER
FUER
EIN
NATIONALES
KRISENMANAGEMENT
.
101
1.
DIE
KUENFTIGE
BEDROHUNG
DURCH
TERROR
.
101
2.
DIE
SCHIEFLAGE
.
102
3.
NATIONALES
KRISENMANAGEMENT
FUER
DEN
NOTSTANDSFALL
.
103
LITERATUR
.
107
ANLAGE
1
PROGRAMMBEISPIEL
FUER
TRAININGSMODULE
IN
DER
KRISENKOMMUNIKATION
.
109
ANLAGE
2
BEISPIEL
FUER
EIN
SICHERHEITSPSYCHOLOGISCHES
PRAEVENTIONSPROGRAMM
ZUR
BEWAELTIGUNG
GEFAEHRLICHER
SITUATIONEN
IM
AUSLANDSEINSATZ
.
113
REGISTER
.
119 |
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