Determinanten der Mitarbeiterbindung: Überlegungen zur Verallgemeinerung der Kundenbindungstheorie
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Mannheim
Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung
2001
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| Series: | Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Implikationen aus der Kundenbindungsforschung I III MM
fiir die Bindung von Mitarbeitern an einen Arbeitgeber I Inhaltsverzeichnis
1. Die Mitarbeiterbindung als Ziel unternehmerischer Personalpolitik 1
1.1. Die Bedeutung gebundener Mitarbeiter fur ein Unternehmen 1
1.2. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 2
2. Grundlagen 4
2.1. Zu den Begriffen Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterzuftiedenheit 4
2.1.1. Die Arbeitszufriedenheit als zentrales Phanomen der
Organisationspsychologie 4
2.1.2. ZumBegriffder Mitarbeiterzufriedenheit 7
2.2. Die Mitarbeiterbindung als Zielkonstrukt 8
3. Von der Mitarbeiterzufriedenheit zur Mitarbeiterbindung 9
3.1. Bisherige Befunde zurBeziehung zwischen beiden Konstrukten 9
3.2. Theoretische Ansatze zur Erklarung der Bestimmungsfaktoren der
Mitarbeiterbindung 12
y b.2. . Die Ubertragbarkeit von Theoriekonzepten zur Erklarung der
Kundenbindung auf das Phanomen der Mitarbeiterbindung 12
3.2.2. Der Beitrag ausgewahlter Theorien zur Identifikation von
Bestimmungsgriinden fiir die Bindung von Mitarbeitern 13
3.3. Determinanten der Mitarbeiterbindung 19
3.4. Eine Diskussion des Ergebnisses der theoretischen Betrachtung 20
3.5. Erste Ansatzpunkte fur ein Modell der Mitarbeiterbindung 22
4. Zusammenfassung und Ausblick 23
Literaturverzeichnis II
I
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