APA (7th ed.) Citation

Stengl, B., Sommer, R., & Ematinger, R. (2001). CRM mit Methode: Intelligente Kundenbindung in Projekt und Praxis mit iCRM (1. Aufl., 1. Nachdr.). Galileo Press.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Stengl, Britta, Renate Sommer, and Reinhard Ematinger. CRM Mit Methode: Intelligente Kundenbindung in Projekt Und Praxis Mit ICRM. 1. Aufl., 1. Nachdr. Bonn: Galileo Press, 2001.

MLA (9th ed.) Citation

Stengl, Britta, et al. CRM Mit Methode: Intelligente Kundenbindung in Projekt Und Praxis Mit ICRM. 1. Aufl., 1. Nachdr. Galileo Press, 2001.