Ergebnisorientierter Arbeitsschutz: Bilanzierung und Perspektiven eines innovativen Ansatzes zur betrieblichen Arbeitsschutzökonomie
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Bremerhaven
Wirtschaftsverl. NW
2002
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| Series: | Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Forschung ; 955 : Arbeitsschutz |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 12
Kurzreferat 13
Abstract 14
Resume 15
1 Problemdarstellung 17
1.1 Aktuelle Situation der betrieblichen Arbeitsschutzökonomie.... 17
1.2 Aktueller Ansatz der Ergebnisorientierung
im Unternehmensmanagement 25
1.3 Zusammenfassung der Ausgangssituation und Problemlage...30
2 Stand der Forschung 32
2.1 Ansätze der Kostenrechnung 32
2.1.1 Unfall und Ausfallkostenrechnung 32
2.1.2 Zur Problematik der Entgeltfortzahlung als Kostengröße 36
2.2 Controllingansätze 37
2.2.1 Arbeitsschutzkosten Controlling 37
2.2.2 Erweiterte Wirtschaftlichkeitsverfahren 41
3 Lösungsansatz und Wahl der Methoden 67
3.1 Anforderungen an eine betriebliche Arbeitsschutzökonomie
und Thesenbildung 67
3.2 Wahl der Methoden 76
4 Empirische Befunde 78
4.1 Leistungsbeiträge des Arbeitsschutzes
zum Unternehmensergebnis 78
4.2 Analyse von Maßnahmekombinationen am Beispiel
von Dienstleistungsunternehmen 89
4.3 Integration des Ergebnisorientierten Arbeitsschutzes
in ein modernes Managementkonzept 100
4.3.1 Konzept der Balanced Scorecard 101
4.3.2 Beschreibung des Beispiels aus der
Automobilzulieferindustrie 105
4.4 Integration des Ergebnisorientierten Arbeitsschutzes
in Investitionsvorhaben 111
4.4.1 Betriebliche Kontextbedingungen der
Arbeitsschutzleistungen 116
4.4.2 Arbeitsschutzrelevante Kernprozesse in der Fallstudie 117
4.4.3 Kennzahlen/Beurteilungsmaße für Schlüsselleistungen
des Arbeitsschutzes 119
4.5 Zusammenfassung der Ergebnisse 131
5 Gesamtbewertung, Handlungsnotwendigkeiten
und Perspektiven 142
6 Literatur 156
Anhang 169
Anhang 1 170
Anhang 2 175
Anhang 3 180
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1.1 Sicherheitsoptimum (COMPES, 1965) 17
Abb. 1.2 Entwicklung tödlicher Arbeitsunfälle je 1000 Vollarbeiter
1992 1996 ohne Wegeunfälle (BMA, 1996) 18
Abb. 1.3 Entwicklung der Berufskrankheiten 1972 1996
im gewerblichen Bereich (BMA, 1996) 19
Abb. 1.4 RADAR Logik der European Foundation for Quality
Management (EFQM, 1999) 20
Abb. 1.5 Bewertungsdimensionen der RADAR Logik und
Kerndimensionen des Arbeitsschutzes (LANGHOFF,
WILDFÖRSTER, LANG, 2001) 21
Abb. 1.6 Niveaugrad der Arbeitsschutzexcellence (Total Score) in 15
Betrieben bezogen auf die Kerndimensionen des Arbeits¬
schutzes (LANGHOFF, WILDFÖRSTER, LANG, 2001) 22
Abb. 1.7 Niveaugrad der Arbeitsschutzexcellence (Einzel Scores für
Vorgehen, Umsetzung sowie Bewertung und Überprüfung) in 15
Betrieben be zogen auf die Kerndimensionen des Arbeits¬
schutzes (LANGHOFF, WILDFÖRSTER, LANG, 2001) 24
Abb. 1.8 Von der Unfallkostensenkung zur Ertragssteigerung durch
Maßnahmen des Arbeits und Gesundheitsschutzes 25
Abb. 1.9 Konzept des Performance Management, abgewandelt
nach KLINGEBIEL (1999) 27
Abb. 1.10 Impulsgeber für eine Ergebnisorientierung, abgewandelt
nach KLINGEBIEL (1999) 29
Abb. 2.1 Berechnung der Unfallkosten 33
Abb. 2.2 Beispielrechnung (BAuA, 1999) 34
Abb. 2.3 Gründe für die Ungeeignetheit der Unfallkosten Rechnung 35
Abb. 2.4 Arbeitsschutzkosten je ungestörter Arbeitsstunde
(THIEHOFF, 1996) 38
Abb. 2.5 Berechnung der Kosten der ungestörten Arbeitsstunde als
Zeitvergleich bei zwei Unternehmen (THIEHOFF, 1996) 39
Abb. 2.6 Kosten pro ungestörter Arbeitstunden im
Branchenvergleich für zwei Unternehmen 40
Abb. 2.7 Indirekte Auswirkungen von AuG Maßnahmen,
THIEHOFF(1997) 42
Abb. 2.8 Überblick über Verfahren zur Erweiterten Wirtschaftlich¬
keitsrechnung nach SENGOTTA (1998) 43
Abb. 2.9 Duale Bewertung von Arbeitssystemalternativen
nach REFA (1991) 45
Abb. 2.10 Vorgegebener Kriterienkatalog der Software
„GOI , SENGOTTA (1999) 45
Abb. 2.11 Kreissektorendiagramm der Software „GOI ,
SENGOTTA (1999) 46
Abb. 2.12 Nutzwert Wirtschaftlichkeits Diagramm beispielhaft für zwei
Alterna tiven aus der Software „GOI , SENGOTTA (1999) 47
Abb. 2.13 Prinzip der Effizienzbestimmung, ZANGEMEISTER (1999) 49
Abb. 2.14 Wirkungsebenen und exemplarische Indikatoren im Arbeits¬
und Gesundheitsschutz (ZANGEMEISTER, 1999) 50
Abb. 2.15 Relevanzbaumprinzip Wirkungsmodell einer mehrstufig¬
mehrdimensionalen Zielstruktur für die KWA nach
ZANGEMEISTER (1999) 51
Abb. 2.16 Beispiele für AuG Faktoren (Arbeits und Individualfaktoren)
nach ZANGEMEISTER (1999) 53
Abb. 2.17 AuG Ziel Maßnahmen System, ZANGEMEISTER (1997) 54
Abb. 2.18 Zielwertkriterien Systematik im Zielfeld „AuG ,
ZANGEMEISTER (1999) 56
Abb. 2.19 AuG Planung und Controlling im betrieblichen
Regelkreisprozess, ZANGEMEISTER (1997) 57
Abb. 2.20 Eingrenzung des Zielsystems vom GRIP Verfahren 61
Abb. 2.21 Ursache Wirkungs Beziehungen zwischen Indikatoren des
Arbeits und Gesundheitsschutzes auf verschiedenen
Wirkebenen 62
Abb. 2.22 Eingrenzung des Ziel Maßnahmen Systems auf „Arbeits¬
und Gesundheitsschutz 63
Abb. 2.23 Defizite im Ansatz der Erweiterten Wirtschaftlichkeits¬
verfahren am Beispiel des Effizienzbestimmungs Prinzips
von ZANGEMEISTER (1999) 65
Abb. 3.1 Arbeitsschutzziele 68
Abb. 3.2 Schematische Darstellung von AuG Wirkungsketten, weiter¬
entwickelt nach BRAUN, LANG, LANGHOFF et al. (2000) 71
Abb. 4.1 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag
zum Unternehmensergebnis am Beispiel der Firma Hewlett
Packard, Werk Herrenberg 79
Abb. 4.2 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel der Firma Karo
Gebäudereinigungs GmbH, Hamburg 80
Abb. 4.3 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel der Reederei Jaegers
GmbH, Duisburg 81
Abb. 4.4 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel der Firma Henkel,
Düsseldorf 82
Abb. 4.5 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel des Dresdner Wach
und Sicherungsinstituts 83
Abb. 4.6 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel eines Pharmaherstellers.84
Abb. 4.7 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel einer mittelständischen
Stückgut Spedition 85
Abb. 4.8 Wirkungen von Arbeitsschutzleistungen und ihr Beitrag zum
Unternehmensergebnis am Beispiel der Fa. Fiedler
Maschinenbau GmbH, Lützen 86
Abb. 4.9 Wirkungsketten von Arbeitsschutzleistungen
(inhaltlich geclustet, n = 8) 88
Abb. 4.10 Glieder der Service Profit Kette (HESKETT et al., 1994) 90
Abb. 4.11 Service Profit Kette (erheblich abgewandelt von
LANGHOFF, VOLKHOLZ, 2000) 91
Abb. 4.12 Wirkungsbeziehungen zwischen interner und externer
Servicequalität in Steuerberatungskanzleien und
zugeordneten Kennzahlen 93
Abb. 4.13 Kunden und Mitarbeiterzufriedenheit eine Einheit
gleiche Quellen 95
Abb. 4.14 Statistisch belegter Ursache Wirkungszusammenhang
erfolgstreibender Indikatoren der Steuerberatungskanzlei 97
Abb. 4.15 Interne Servicequalität als Voraussetzung für externe
Servicequalität und den Betriebserfolg 98
Abb. 4.16 Die vier Dimensionen der Balanced Scorecard mit den
entscheidenden Fragen aus Sicht des Managements,
nach KAPLAN, NORTON (1996) 102
Abb. 4.17 Schematische Darstellung des Verhältnisses von Früh und
Spätindikatoren zu den vier Dimensionen der Balanced
Scorecard 104
Abb. 4.18 „Negative Wirkungskette krankheits und motivations¬
bedingter Fehlzeiten 106
Abb. 4.19 Aktivitäten des Arbeits und Gesundheitsschutzprogramms ..107
Abb. 4.20 Ursache Wirkungs Ketten 108
Abb. 4.21 Auslösende Wirkungskette von Arbeits und Gesundheits¬
schutzmaßnahmen, dargestellt als Balanced Scorecard 110
Abb. 4.22 EFQM Modell für Excellence (EFQM, 1999) 113
Abb. 4.23 Bewertungsmodell für Investitionsgüte (EFQM, 1999) 114
Abb. 4.24 Grundkonzepte der Excellence (EFQM, 1999) 115
Abb. 4.25 Zahl der Erfüllung aller relevanten Arbeitsschutzan¬
forderungen bei der Auftragsvergabe (in die Auswahl
genommene Fremdfirmen); LANGHOFF, LANG,
SCHMIDT (2002) 120
Abb. 4.26 Zahl der Erfüllung der arbeitsschutzbezogenen Pflichten in
Bezug auf die technischen Funktionen und Schnittstellen;
LANGHOFF, LANG, SCHMIDT (2002) 121
Abb. 4.27 Gleitendes Abnahmemanagement in Teilschritten
(Anzahl notwendiger und abgeschlossener Prüfungen);
LANGHOFF, LANG, SCHMIDT (2002) 122
Abb. 4.28 Ergebnisorientierte Darstellung der zentralen Arbeits¬
schutzaspekte der Großinvestition; LANGHOFF, LANG,
SCHMIDT (2002) 125
Abb. 4.29 Total Scores bezogen auf die Modell Kriterien (Bewer¬
tungsprofil); LANGHOFF, LANG, SCHMIDT (2002) 128
Abb. 5.1 Zentrale Ergebnisse der Konferenz „Kosten und Nutzen
des Arbeitsschutzes (MOSSINK, 1999) 142
Abb. 5.2 Akteure und Funktionen eines ergebnisorientierten
Arbeitsschutzes 147
Anh. 1, Abb. 1 Pathfinder Card für die Kerndimension 1
geeignete Organisation aufbauen ;
LANG, LANGHOFF, SAßMANNSHAUSEN (2000) 171
Anh. 1, Abb. 2 Pathfinder Card für die Ergebnisbewertung
LANG, LANGHOFF, SAßMANNSHAUSEN (2000) 173
Anh. 2, Abb. 1 Clusteranalyse der internen Servicequalität (n = 8) 176
Anh. 2, Abb. 2 Clusteranalyse der externen Servicequalität (n = 8) 177
Anh. 2, Abb. 3 Clusteranalyse der Kostensenkung (n = 8) 178
Anh. 2, Abb. 4 Clusteranalyse der Erlössteigerung (n = 8) 179
Anh. 3, Abb. 1 Bewertungstabelle für den Bereich Investitions¬
management , in Anlehnung an GPM (1999);
LANGHOFF, LANG, SCHMIDT, 2002 181
Anh. 3, Abb. 2 Bewertungstabelle für den Bereich Ergebnisse der
Investition , in Anlehnung an GPM (1999);
LANGHOFF, LANG, SCHMIDT, 2002 182
Anh. 3, Abb. 3 Stärken, Defizite und Bewertungs Scores der Modell¬
kriterien; LANGHOFF, LANG, SCHMIDT, 2002 183
Anh. 3, Abb. 4 Einzelbewertungen der Befähiger Kriterien (Vorgehen,
Umsetzung); LANGHOFF, LANG, SCHMIDT, 2002 184
Anh. 3, Abb. 5 Einzelbewertungen der Ergebniskriterien (Ergebnisse,
Umfang); LANGHOFF, LANG, SCHMIDT, 2002 185
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