Öffentlichkeitsarbeit: ein Ratgeber für Klein- und Mittelunternehmen
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| Language: | German |
| Published: |
München
Dt. Taschenbuch-Verl.
2002
|
| Edition: | Orig.-Ausg. |
| Series: | dtv
50857 : Beck-Wirtschaftsberater im dtv |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
1.
OHNE
VERTRAUEN
GEHT
NICHTS
-
DAS
VERSTAENDNIS
VON
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
.
1
1.1
GLAUBWUERDIGKEIT
.
2
1.2
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
UND
WERBUNG .
9
1.3
NUTZEN
VON
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
.
15
1.4
PRAXISTEIL
.
18
EMPFEHLUNGEN
FUER
EINE
EFFIZIENTE
PR-ARBEIT
.
18
EIN
GUT
AUSGESTATTETER
PR-ARBEITSPLATZ
.
18
MIT
DEM
TERMINKALENDER
PLANEN
.
20
UEBER
DAS
UNTERNEHMEN:
DATEN
UND
FAKTEN
.
21
DIE
OEFFENTLICHKEIT:
WER
INFORMIERT
WERDEN
SOLL
.
22
DER
EINSATZ
VON
PR-BERATERN
UND
AGENTUREN
.
23
2.
AUF
DIE
MISCHUNG
KOMMT
ES
AN
-
KONZEPTE,
METHODEN
UND
DIALOGPARTNER
.
25
2.1
VORARBEIT
.
26
2.2
DIE
KONZEPTION
.
30
2.3
MIX
DER
METHODEN
.
34
2.4
MIX
DER
DIALOGPARTNER
.
50
2.5
PRAXISTEIL
.
55
RECHERCHE
.
55
FRAGEN
AN
EIN
PR-KONZEPT
.
56
DIALOGPARTNER
UND
ZIELGRUPPEN
.
57
INSTRUMENTE
DER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
VON
A
BIS
Z
.
57
3.
DAS
GESPROCHENE
WORT
STEHT
IMMER
NOCH
AM
ANFANG
-
VOM
UMGANG
MIT
JOURNALISTEN
.
59
3.1
DIE
ANDERE
SEITE
DES
SCHREIBTISCHS
.
60
3.2
WER
SCHREIBT
FUER
WEN?
.
62
3.3
JOURNALISTEN
SIND
KRITISCHE
PARTNER
.
65
3.4
WENN
ETWAS
SCHIEF
GEHT
.
66
3.5
FUER
JEDEN
DEN
RICHTIGEN
TEXT
.
67
3.6
DIE
KLASSISCHEN
INSTRUMENTE
DER
PRESSEARBEIT
.
72
3.7
OHNE
SERVICE
LAEUFT
NICHTS
.
78
INHALTSVERZEICHNIS
3.8 PRAXISTEIL
.
81
PRESSEKONFERENZ
.
81
PRESSEMITTEILUNG
.
85
DIE
PRESSEMAPPE
.
87
DAS
INTERVIEW
.
88
4.
MITARBEITER
SIND
DIE
BESTEN
BOTSCHAFTER
-
PR
IM
EIGENEN
HAUS
.
91
4.1
MITARBEITERINFORMATION
NUTZT
DEM
UNTERNEHMEN
.
.
92
4.2
WORUEBER
MAN
SPRICHT
.
94
4.3
MITEINANDER REDEN
.
95
4.4
INTERNE
PR
SCHRIFTLICH
.
99
4.5
DIE
MITARBEITERZEITSCHRIFT
.
101
4.6
PRAXISTEIL
.
108
AUFBAU
EINER
HAUSZEITUNG:
TIPPS
ZUM
EINSTIEG
.
.
.
108
LESERBEFRAGUNG/POSTKARTE
.
111
FRAGEBOGEN
FUER
LESERBEFRAGUNG
.
112
5.
WARUM
HANDWERK
NOCH
IMMER
GOLDENEN
BODEN
HAT
-
SCHREIBEN
WIE
DIE
PROFIS
.
115
5.1
UEBER
WOLLEN
UND
KOENNEN
.
116
5.2
WERBEST?
.
_.
.
.
118
5.3
VERSTAENDLICH
SCHREIBEN
.
120
5.4
PROFESSIONELL
SCHREIBEN
.
129
5.5
KORRIGIEREN
UND
REDIGIEREN
.
135
5.6
PRAXISTEIL
.
137
PRESSEMITTEILUNGEN
SCHREIBEN
.
137
DAS
HAMBURGER
VERSTAENDLICHKEITSMODELL
.
140
BLAEHWOERTER
.
141
TIPPS
FUER
DAS
REDIGIEREN
.
141
6.
MANCHMAL
GEHT
ETWAS
SCHIEF
-
PR
IN
STOERUNGEN
UND
KRISEN
.
143
6.1
KRISEN-PR
.
144
6.2
MITARBEITER
VORBEREITEN
.
146
6.3
NACH
SCHWACHSTELLEN
SUCHEN
.
148
6.4
DER
PLAN
IN
DER
SCHUBLADE
.
150
6.5
DER
AUFTRITT
.
155
6.6
DER
SCHADENSBERICHT
.
156
6.7
AM
BESTEN
IST
DAS
TELEFON
.
158
X
INHALTSVERZEICHNIS
6.8
SORGEN
UND
AENGSTE
ERNST
NEHMEN
.
160
6.9
AUS
SCHADEN
KLUG
WERDEN
.
162
6.10
PRAXISTEIL .
163
FUER
DEN
SCHADENSFALL:
DATEN
UND
FAKTEN
ZUM
STANDORT
.
163
SCHADENSBERICHT
FUER
ANFRAGEN
DER
MEDIEN
UND
ZUM
ANFERTIGEN
EINER
PRESSEMELDUNG
.
165
7.
ERFOLGREICH
ODER
ALLES
FUER
DIE
KATZ?
ERFOLGSKONTROLLE
-
VOM
CLIPPING
BIS
ZUR
KUNDENBEFRAGUNG
.
167
7.1
ERFOLGSKONTROLLE
.
168
7.2
MEDIENRESONANZ
ODER
ERBSENZAEHLEREI
.
169
7.3
BEFRAGUNGEN
.
173
7.4
PRAXISTEIL
.
180
ABSCHLUSS
EINES
PR-PROJEKTS
.
180
MEDIENAUSWERTUNG
MIT
BORDMITTELN
.
181
MESSE-PROTOKOLL
.
182
8.
ADRESSEN
.
183
LITERATUR
.
191
STICHWORTVERZEICHNIS
.
197 |
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