(2002). Dienst-Leistung(s)-Arbeit: Kundenorientierung und Leistung in tertiären Organisationen. ISF.
Chicago Style (17th ed.) CitationDienst-Leistung(s)-Arbeit: Kundenorientierung Und Leistung in Tertiären Organisationen. München: ISF, 2002.
MLA (9th ed.) CitationDienst-Leistung(s)-Arbeit: Kundenorientierung Und Leistung in Tertiären Organisationen. ISF, 2002.
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