Brunbauer, B., & Ebeling, P. (2002). Das 1 x 1 des Telefonierens: In 101 goldenen Schritten zum Telefon-Profi (6. Aufl.). Signum.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Brunbauer, Babsi, und Peter Ebeling. Das 1 X 1 Des Telefonierens: In 101 Goldenen Schritten Zum Telefon-Profi. 6. Aufl. Wien ; München: Signum, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Brunbauer, Babsi, und Peter Ebeling. Das 1 X 1 Des Telefonierens: In 101 Goldenen Schritten Zum Telefon-Profi. 6. Aufl. Signum, 2002.
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