Balanced Scorecard als Instrument zur Strategieumsetzung: Handbuch für die Druck- und Medienindustrie
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Bundesverband Druck und Medien
2002
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 391 S. graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
| ISBN: | 3887012380 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsübersicht
A. Grundlegende Zusammenhänge 13
I. Ausgangssituation 13
II. Balanced Scorecard Begriff 15
III. Balanced Scorecard Eignungstest 17
IV. Zusammenfassung 19
B. Strategischer Handlungsrahmen 21
I. Strategische Voraussetzungen 21
II. Strategieentwicklungsinstrumente 31
III. Erfolgsfaktorenbestimmung 40
IV. Zusammenfassung 45
C. Leitidee und Grundintentionen 47
I. Zielsetzung 47
II. Notwendigkeit 47
III. Nutzenpotenziale 48
IV. Einführungsvoraussetzungen 49
V. Zusammenfassung 51
D. Balanced Scorecard Architektur 53
I. Systembausteine und Vernetzung 53
II. Strukturelemente der Basisbausteine 57
III. Gesamtarchitektur 62
IV. Zusammenfassung 63
E. Einzeldarstellung der Basisbausteine 65
I. Finanzen 65
II. Kunden 77
III. Prozesse 92
IV. Mitarbeiter 104
V. Zusammenfassung 122
F. Balanced Scorecard Einführung 125
I. Einführungs Erfolgsfaktoren System 125
II. Balanced Scorecard Implementierung 128
III. Zusammenfassung 171
G. Balanced Scorecard und DV Unterstützung 173
I. Software Realisierungsvarianten 173
II. Software Auswahlprozess 175
III. Softwareanbieterübersicht 187
IV. Einfache DV Umsetzung 189
V. Zusammenfassung 190
H. Balanced Scorecard und Risikomanagement 191
I. Gesetzliche Verpfichtung: KonTraG 191
II. Risikomanagement 193
III. Analyse und Aggregation von Risikofeldern 195
IV. Zusammenfassung 212
I. Betriebsverfassungsrechtliche Aspekte der Balanced Scorecard 215
I. Unternehmerische Entscheidung 215
II. Beteiligung der betriebsverfassungsrechtlichen Organe 215
III. Betriebsverfassungsrechtlicher Bezug der Balanced Scorecard 216
IV. Unterrichtung des Wirtschaftsausschusses 217
V. Unterrichtungs und Beratungsrechtsrechte des Betriebsrats 221
VI. Zeitpunkt der Unterrichtung 223
VII. Sanktionen 226
VIII. Freiwillige Betriebsvereinbarung 227
IX. Zielvereinbarungen/Betriebsvereinbarungen 227
X. Zusammenfassung 233
K. Balanced Scorecard Beispiele 235
I. Praxisbeispiel 1: Regionale Tageszeitung 235
II. Praxisbeispiel 2: Entwicklung und Implementierung einer
Balanced Scorecard im Kommunikations und Verlagsbereich 241
III. Praxisbeispiel 3: Druckerei und Buchbinderei 246
Checklisten 259
Formulare 307
Kennzahlen und Formelsammlung 333
Abkürzungen 365
Literatur 369
Stichworte 385
CD ROM
Inhalt
A. Grundlegende Zusammenhange 13
I. Ausgangssituation 13
II. Balanced Scorecard Begriff 15
III. Balanced Scorecard Eignungstest 17
IV. Zusammenfassung 19
B. Strategischer Handlungsrahmen 21
I. Strategische Voraussetzungen 21
1. Vision 21
2. Mission 23
3. Strategie 27
II. Strategieentwicklungsinstrumente 31
III. Erfolgsfaktorenbestimmung 40
1. Erfolgsfaktorenbegriff 42
2. Erfolgsfaktorenstruktur 42
3. Erfolgsfaktorenermittlung 43
IV. Zusammenfassung 45
C. Leitidee und Grundintentionen 47
I. Zielsetzung 47
II. Notwendigkeit 47
III. Nutzenpotenziale 48
IV. Einfuhrungsvoraussetzungen 49
V. Zusammenfassung 51
D. Balanced Scorecard Architektur 53
I. Systembausteine und Vernetzung 53
1. Basisbausteine im Uberblick 54
2. Basisbausteine als Netzwerk 56
II. Strukturelemente der Basisbausteine 57
1. Strategieziele 57
2. Kennzahlen 58
2.1 Funktionen 58
2.2 Dimensionen 58
2.3 Anforderungen 59
2.4 Architektur 61
3. Leistungstreiber 61
4. MaBnahmen 62
III. Gesamtarchitektur 62
IV. Zusammenfassung 63
Inhalt
_8 E. Einzeldarstellung der Basisbausteine 65
I. Finanzen 5
1. Basisintention 65
2. Inhaltsdimensionen 66
3. Kennzahlenkatalog ^9
4. Ziel /Kennzahlenkatalog 74
II. Kunden 77
1. Basisintention 77
2. Inhaltsdimensionen 81
3. Kennzahlenkatalog 86
4. Ziel /Kennzahlenkatalog 91
III. Prozesse 92
1. Basisintention 92
2. Inhaltsdimensionen 93
3. Kennzahlenkatalog
4. Ziel /Kennzahlenkatalog 102
IV. Mitarbeiter 104
1. Basisintention 1°4
2. Inhaltsdimensionen 105
3. Kennzahlenkatalog 112
4. Ziel /Kennzahlenkatalog 120
V. Zusammenfassung 122
F. Balanced Scorecard Einfiihrung 125
I. Einfuhrungs Erfolgsfaktoren System 125
1. Managementunterstiitzung 125
2. Projektmanagement 126
3. Teambildung 126
4. Mitarbeiterakzeptanz 126
5. Pilotbereichsauswahl 127
6. Kommunikationsprogramm 127
7. Veranderungsbereitschaft 127
II. Balanced Scorecard lmplementierung 128
1. Klarung der strategischen Grundlagen 128
1.1 Strategische Voraussetzungen priifen 128
1.2 Strategische StoBrichtung bestimmen 132
1.3 Balanced Scorecard konforme Strategieentwicklung sicherstellen 134
2. Projektmanagement implementieren 135
2.1 Projektinitialisierung 135
2.2 Projektorganisation 136
2.2.1 Projektleiterauswahl 136
2.2.2 Projektteambildung 138
2.3 Projektablaufgestaltung 140
2.3.1 Projektplanerstellung 140
2.3.2 Projektaufgabenzuordnung 142
2.4 Balanced Scorecard Handbuch Erstellung 143
2.5 Projekt Effizienz Check 145
3. Entwicklung der Balanced Scorecard 146
3.1 Strategieziele Ableitung 146
3.1.1 Strategieziele ldentifikation 147
3.1.2 Strategieziele Bestimmung 148
Inhalt g I
3.1.3 Strategieziele Dokumentation 151
3.1.4 Strategieziele Vernetzung 152
3.2 Ursache Wirkungsmuster Modellierung 152
3.2.1 Ursache Wirkungsmuster Ableitung 153
3.2.1.1 Mitarbeiter 153
3.2.1.2 Finanzen 155
3.2.1.3 Kunden 156
3.2.1.4 Ursache Wirkungsmatrix 156
3.2.2 Ursache Wirkungsmuster Selektion 157
3.2.3 Ursache Wirkungsmuster Dokumentation 158
3.3 Kennzahlen Bestimmung 159
3.3.1 Kennzahlenermittlung 159
3.3.2 Kennzahlen Selektion 162
3.3.3 Konkretisierung 163
3.3.4 Kennzahlen Verantwortung 165
3.4 MaBnahmen Bestimmung 166
3.4.1 MaBnahmen Entwicklung 166
3.4.2 MaSnahmen Selektion 167
3.4.3 MaRnahmen Kostenermittlung 169
3.4.4 MaRnahmen Dokumentation 170
III. Zusammenfassung 171
G. Balanced Scorecard und DV Unterstiitzung 173
I. Software Real isierungsvarianten 173
1. ERP L6sungen 173
2. MIS Tools 174
3. Data Warehouse 174
4. Spezifische Scorecard Software 174
5. Spreadsheet Losungen 175
II. Software Auswahlprozess 175
1. Auswahlprozessphasen 175
1.1 Pflichtenhefterstellung 176
1.2 Anbietervorselektion 176
1.3 Kick off Meeting 177
1.4 Referenzkundenpriifung 177
1.5 Anbietervorschlagslistenerstellung 177
1.6 Anbieterprasentation 177
1.7 Angebotsendbewertung 178
1.8 Angebotsempfehlung 178
1.9 Vertragsverhandlungen 178
2. Auswahlinstrumente: Checklisten und Formulare 178
III. Softwareanbieterubersicht 187
IV. Einfache DV Umsetzung 189
V. Zusammenfassung 190
H. Balanced Scorecard und Risikomanagement 191
I. Gesetztiche Verpfichtung: KonTraG 191
II. Risikomanagement 193
Inhalt
III. Analyse und Aggregation von Risikofeldern 195
1. Gesamtzusammenhang 195
2. Zielsetzungen 199
2.1 Erfolgssicherung 199
2.2 Existenzsicherung 200
3. Risikokennzahlen 201
3.1 Erfolgssicherung 201
3.2 Existenzsicherung 203
4. Vorgaben 206
4.1 Erfolgssicherung 206
4.2 Existenzsicherung 208
5. MaBnahmen 209
5.1 Erfolgssicherung und Existenzsicherung 209
5.2 Risikoiiberwachung 211
IV. Zusammenfassung 212
I. Betriebsverfassungsrechtliche Aspekte der Balanced Scorecard 215
I. Untemehmerische Entscheidung 215
II. Beteiligung der betriebsverfassungsrechtlichen Organe 215
III. Betriebsverfassungsrechtlicher Bezug der Balanced Scorecard 216
IV. Unterrichtung des Wirtschaftsausschusses 217
1. Allgemeine Voraussetzungen 217
1.1 Wirtschaftliche Angelegenheiten 217
1.2 Betriebs und Geschaftsgeheimnisse 218
1.3 Kleinere Unternehmen 218
2. Einbeziehung des Wirtschaftsausschusses bei Einfuhrung der
Balanced Scorecard 218
2.1 Finanzen 219
2.2 Prozesse 219
2.3 Kunden 219
2.4 Mitarbeiter 220
V. Unterrichtungs und Beratungsrechtsrechte des Betriebsrats 221
1. Unterrichtung uber Vorhaben zur Arbeitsstrukturierung 221
1.1 Planungsstadium 221
1.2 Planungsgegenstande 222
1.3 Kein Initiativrecht 223
2. Unterrichtung uber die Personalplanung 223
VI. Zeitpunkt der Unterrichtung 223
1. Unterrichtung des Wirtschaftsausschusses 224
2. Unterrichtung des Betriebsrats 225
VII. Sanktionen 226
VIII. Freiwillige Betriebsvereinbarung 227
IX. Zielvereinbarungen/Betriebsvereinbarungen 227
1. Beispiel mittelstandischer Zeitungsverlag Stand April 1997 227
2. Betriebsvereinbarung zur Balanced Scorecard/Zielvereinbarungen 230
X. Zusammenfassung 233
Inhalt 11 i
K. Balanced Scorecard Beispiele 235
I. Praxisbeispiel 1: Regionale Tageszeitung 235
II. Praxisbeispiel 2: Entwicklung und Implementierung einer
Balanced Scorecard im Kommunikations und Verlagsbereich 241
1. Vorbemerkungen 241
2. Die Entwicklung und Implementierung einer Balanced Scorecard
durch PwC in einem internationalen Telekommunikationsunternehmen 241
3. Besonderheiten von Balanced Scorecards im Verlagsbereich 244
4. Innovationen von PricewaterhouseCoopers fur den Verlagsbereich 245
III. Praxisbeispiel 3: Druckerei und Buchbinderei 246
Checklisten 259
Formulare 307
Kennzahlen und Formelsammlung 333
Abkurzungen 365
Literatur 369
Stichworte 385
CD ROM
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| author | Leidig, Guido 1953-2008 Sommerfeld, Rita |
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