Leistungsbeurteilung und Zielvereinbarungen in Unternehmen: praxiserprobte Instrumente zur systemorientierten Mitarbeiterführung
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Wiesbaden
Gabler
2002
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| adam_text | INHALT VORWORT 5 1. EINLEITUNG 11 2. GRUNDFRAGEN DER LEISTUNGSEFFIZIENZ
VON UNTERNEHMEN 15 2.1. HUMANKAPITALEFFIZIENZ ENTSCHEIDET? 15 2.2.
URSACHE-WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE VERKANNT? 15 2.3. PERSONALOEKONOMIE ALS
ZIEL? 16 2.4. LIEGT IM SYSTEMISCHEN MANAGEMENTPRINZIP DIE LOESUNG? 17
2.5. KUENFTIGE QUALIFIZIERUNGSFELDER? 22 2.6. DERNEUE MANAGERTYP? 23 2.7.
PERSONALAUSWAHL ALS SCHLUESSEL ZUR ERNEUERUNG? 24 2.8. NEUANFANG- WIE? 25
3. HISTORIE DER MITARBEITERBEURTEILUNG 29 3.1. TAYLORISTISCHES DENKEN 29
3.2. DIE PSYCHOTECHNIK 30 3.3. DIE HEERESPSYCHOTECHNIK UND IHRE
AUSWAHLVERFAHREN 30 3.4. ASSESSMENT-CENTER-VERFAHREN IN DEUTSCHLAND 32
3.4.1. WARUM ASSESSMENT-CENTER-VERFAHREN (ACS)? 32 3.4.2. RUECKGANG DER
PSYCHOTECHNIK DURCH AC-VERFAHREN 34 3.5.
METALL-LEISTUNGSBEURTEILUNGSMODELL 1974 UND FIRMENMODELLE DER
BEURTEILUNG 35 4. RECHTLICHE ENTWICKLUNG DER LEISTUNGSBEURTEILUNG IN DER
BRD 37 5. METHODEN UND ARTEN DER BEURTEILUNG 39 5.1. GRUNDSAETZLICHE
FRAGEN UND ZUSAMMENHAENGE ZUR BEURTEILUNGSTHEMATIK .... 39 5.2.
BEGRIFFSABGRENZUNG INNERHALB VERSCHIEDENER BEURTEILUNGSANLAESSE UND
-FORMEN 42 5.2.1. LEISTUNG- WAS IST DAS? 43 5.2.2. ZEITLICHE ZUORDNUNG
VON PERSONALBEURTEILUNGEN 45 5.2.3. ORGANISATORISCHE EINORDNUNG DER
LEISTUNGSBEURTEILUNG 46 5.3. METHODEN DER PERSONALBEURTEILUNG 50 5.3.1.
SUMMARISCHE UND ANALYTISCHE METHODEN UND VERFAHREN 50 5.3.2. UEBERBLICK
UEBER HAEUFIG VERWENDETE BEURTEILUNGSMETHODEN UND -VERFAHREN 53 5.4.
BEURTEILUNGSKRITERIEN BZW. -MERKMALE 71 5.4.1. MERKMALSAUSWAHL 71 5.4.2.
MERKMALSINHALT 73 5.5. BEURTEILUNGSSTUFEN UND -GEWICHTUNG 83 5.6.
BEURTEILUNG IN ANDEREN LAENDERN 85 8 INHALT 6. AUFGABE DER
LEISTUNGSBEURTEUEUNG IM BETRIEBLICHEN GESAMTSYSTEM 89 6.1. ZIELE DER
LEISTUNGSBEURTEILUNG 89 6.2. VOR- UND NACHTEILE VON
LEISTUNGSBEURTEILUNGEN FUER UNTERNEHMEN, VORGESETZTE UND MITARBEITER 90
6.3. DAS MESSEN MENSCHLICHER LEISTUNG UND DEREN GRENZEN 94 6.4.
EINFUEHRUNG VON LEISTUNGSBEURTEILUNGEN IN UNTERNEHMEN 96 6.4.1.
VORAUSSETZUNGEN 96 6.4.2. ABLAUFPLAN DER EINFUEHRUNG 98 6.5.
SOLL-ANFORDERUNGEN FUER LEISTUNGSBEURTEILUNGSSYSTEME SOWIE MINDESTINHALTE
DER SYSTEME 100 7. ZIELVEREINBARUNGEN ALS ZUKUNFTSWEISENDE SACHLICHE
NOTWENDIGKEIT? 103 7.1. ZIELORIENTIERTE LEISTUNGSBEURTEILUNGSVERFAHREN
103 7.1.1. CHARAKTERISIERUNG UND VERBREITUNG 104 7.1.2. BAUSTEINE 105
7.1.3. BEWERTUNG DER ZIELORIENTIERTEN VERFAHREN 115 7.2. PRAXISPROBLEME
MIT DEM ZIELBEWUSSTSEIN 116 7.3. DIE GRUNDSAETZLICHE AUFGABE VON ZIELEN
119 7.4. PRAXISVORAUSSETZUNGEN FUER ZIELEFFIZIENZ 120 7.5. EFFEKTIVITAET
DES MANAGERS NUR DURCH ZIELORIENTIERUNG? 128 7.6. PRAXISMODELLE VON
ZIELARBEIT 129 7.6.1. DAS ZIELVEREINBARUNGSSYSTEM VON BMW
(3-EBENEN-MODELL) 129 7.6.2. DAS KONZEPT DER BALANCED SCORECARD 131 7.7.
NICHT MENSCHEN, SONDERN ZIELE BEURTEILEN 133 7.8. DIE AMBIVALENZ DER
ZIELE 134 7.9. ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVEN DES ZIELBEWUSSTSEINS UND
VARIABLE GEHALTSANTEILE 136 8. ABLAUF DER BEURTEILUNG 137 8.1.
VORBEREITUNG DES BEURTEILUNGSGESPRAECHES - ABLAUF DER BEURTEILUNG 137
8.2. INHALTLICHER ABLAUF DES BEURTEILUNGSGESPRAECHES 140 8.3.
BEURTEILUNGSFEHLER 142 9.
AUFWAERTSBEURTEILUNGEN/VORGESETZTENBEURTEILUNGEN 145 9. 1. ZIELE VON
AUFWAERTSBEURTEILUNGEN 145 9.2. INNERE KUENDIGUNGEN ZEIGEN
FUEHRUNGSDEFIZITE 145 9.3. SOLL-ANFORDERUNGEN AN AUFWAERTSBEURTEILUNGEN
148 9.4. PRAXISBEISPIEL BMW: MEIN MEISTER UND ICH 150 10. PRAXISFAELLE
VON LEISTUNGSBEURTEILUNGEN 151 10.1. METALLSYSTEM BAYERN 151 10.2.
MTU-SYSTEME 152 10.3. XXL-GMBH-MODELL 152 10.4. SIEMENS-MODELLE 153
10.5. BURGMANN-MODELL (EINSCHLIESSLICH MITARBEITERBEFRAGUNG) 156 10.6.
UEBERSICHT UEBER VERGLEICHE: PRAXISMODELLE MIT SOLLANFORDERUNGEN 158 10.7.
ZUSAMMENFASSUNG 159 JNHAU 9 11. OPTIMALES MODELL ZUR
LEISTUNGSBEURTEILUNG UND ZIELVEREINBARUNG 161 11.1. GRUNDSAETZE FUER EIN
OPTIMAL-MODELL 161 11.2. BESCHREIBUNG DES OPTIMAL-MODELLS 161 11.3.
FORMBLAETTER DES OPTIMAL-MODELLS 163 12. DAS 360-FEEDBACKSYSTEM ALS
ZUKUNFTSMODELL? 171 12.1. DER ZUSAMMENHANG ZUR BEURTEILUNGSTHEMATIK 171
12.2. BESCHREIBUNG DES 360-FEEDBACKS 172 12.3. INHALTE DES
360-FEEDBACKS 173 12.4. MITTEL-UND LANGFRISTIGE ZIELE EINES
360-FEEDBACK-PROZESSES 175 12.5. ERWARTETER NUTZEN FUER DAS
GESAMTUNTERNEHMEN 178 12.5.1. ERWARTETER NUTZEN FUER DIE
FEEDBACK-TEILNEHMER 179 12.5.2. NUTZEN FUER DIE FUEHRUNGSKRAFT 179 12.5.3.
NUTZEN FUER DEN MITARBEITER 179 12.5.4. NUTZEN FUER DEN VORGESETZTEN DER
FUEHRUNGSKRAFT 179 12.5.5. NUTZEN FUER DIE KOLLEGEN DES TEILNEHMERS 180
12.5.6. NUTZEN FUER DIE KUNDEN (UND SOMIT FUER DAS UNTERNEHMEN) 180 12.6.
MOEGLICHE AENGSTE/WIDERSTAENDE BEI DEN BETROFFENEN 180 12.7.
10-PUNKTE-FAHRPLAN ZUR EINFUEHRUNG VON 360-FEEDBACK 181 12.8.
KURZKONZEPT ZUR 360-FEEDBACK-EINFUEHRUNG 182 12.9. ZUSAMMENFASSUNG 183
13. EDV-EINSATZ IN DER LEISTUNGSBEURTEILUNG? 185 13.1. REKAPITULIERUNG:
ZIEL DER LEISTUNGSBEURTEILUNG 185 13.2. EDV-EINSATZMOEGLICHKEITEN FUER
LEISTUNGSBEURTEILUNGEN 185 13.3. ZUSAMMENFASSUNG 190 14. ZUKUNFTSTRENDS
AUF DEM ARBEITSKRAEFTEMARKT 191 15. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 193
ANHANG 1. DIE RECHTLICHE ENTWICKLUNG DER LEISTUNGSBEURTEILUNG IN DER BRD
201 2. INNERE KUENDIGUNG 209 3. AUFWAERTSBEURTEILUNG: *MEIN MEISTER UND
ICH (BMW-PRAXISBEISPIEL) 219 4. PRAXISBEISPIELE ZU
LEISTUNGSBEURTEILUNGSMODELLEN 235 4.1. METALL-MODELL IN BAYERN 235 4.2.
BMW-BEFRAGUNG ZU METALL-LEISTUNGSBEURTEILUNG 236 4.3. XXL-GMBH-MODELL
LEISTUNGSBEURTEILUNG-TARIFMITARBEITER 237 4.4. SIEMENS: AUFZEICHNUNGEN
ZUM MITARBEITERGESPRAECH IM TARIFKREIS 238 4.5. SIEMENS:
EFA-GESPRAECHSBOGEN 240 4.6. BURGMANN
LEISTUNGSBEURTEILUNGS-/ZIELVEREINBARUNGSSYSTEM AB 1995 246 4.7.
BURGMANN-BEFRAGUNG ZUM LEISTUNGSBEURTEILUNGS-/ZIELVEREINBARUNGS- SYSTEM
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096230614 TITEL: LEISTUNGSBEURTEILUNG UND ZIELVEREINBARUNGEN IN
UNTERNEHMEN : PRAXISERPROBTE INSTRUMENTE ZUR SYSTEMORIENTIERTEN
MITARBEITERFUEHRUNG / JOSEF M. FERSCH. - . - WIESBADEN : GABLER, 2002
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